أرسل لي وظائف مثل هذه
الجنسية
أي جنسية
جنس
غير مذكور
عدد الشواغر
1 عدد الشواغر
الوصف الوظيفي
الأدوار والمسؤوليات
سمعتنا مبنية على تقديم تجارب استثنائية للضيوف. هل هي آمنة في يديك؟ نحن نبحث عن مدير علاقات الضيوف قادر على تقديم خدمة شخصية حقًا لترك ضيوفنا راضين في كل مرة يقيمون فيها معنا.
كل يوم مختلف، لكنك ستقوم بشكل أساسي بما يلي:
العمل كنقطة الاتصال الرئيسية لضيوف VIP والتأكد من أن أقسام الفندق مطلعة تمامًا على متطلباتهم
السعي للحصول على تعليقات شفهية من العملاء بانتظام والاستجابة لجميع استفسارات الضيوف بشكل سريع وفعال
الحفاظ على اتصال وثيق مع الضيوف للحصول على تعليقات، شكاوى ومديح ومتابعتها
إدارة وتسجيل وحل شكاوى الضيوف أو العملاء على الفور
إبقاء الأقسام التشغيلية الأخرى على علم بأمور علاقات الضيوف المهمة من الطعام والشراب والصيانة إلى خدمات التنظيف والاستقبال
الملف الشخصي المطلوب للمرشحين
مهارات الاتصال الشفوي والكتابي الممتازة
القدرة على التعامل مع التفاعلات الصعبة والعمل تحت الضغط
خبرة إدارية في العمل في وظيفة خدمة العملاء
مرونة للاستجابة لمجموعة متنوعة من حالات العمل المختلفة
شغف لتقديم مستوى استثنائي من خدمة الضيوف
المجال الوظيفي / القسم
الكلمات الرئيسية
تنويه: نوكري غلف هو مجرد منصة لجمع الباحثين عن عمل وأصحاب العمل معا. وينصح المتقدمون بالبحث في حسن نية صاحب العمل المحتمل بشكل مستقل. نحن لا نؤيد أي طلبات لدفع الأموال وننصح بشدة ضد تبادل المعلومات الشخصية أو المصرفية ذات الصلة. نوصي أيضا زيارة نصائح أمنية للمزيد من المعلومات. إذا كنت تشك في أي احتيال أو سوء تصرف ، راسلنا عبر البريد الإلكتروني abuse@naukrigulf.com
VOCO Hotels
Join voco hotels where every hotel has its unique charm, and our thoughtful hosts create a home away from home. Step by step, we're on a journey towards a sustainable future, treating the planet the same way we do our guests. Seeking individuals with as much character as our vibrant hotels. If you thrive on genuine hospitality, your place is with us at voco hotels/p>