أرسل لي وظائف مثل هذه
الجنسية
أي جنسية
جنس
غير مذكور
عدد الشواغر
1 عدد الشواغر
الوصف الوظيفي
الأدوار والمسؤوليات
سمعتنا مبنية على تقديم تجارب استثنائية للضيوف. هل هي آمنة في يديك؟ نحن نبحث عن مدير علاقات ضيوف قادر على تقديم خدمة شخصية حقًا لجعل ضيوفنا راضين في كل مرة يقيمون معنا.
كل يوم مختلف، لكنك ستعمل أساسًا على:
العمل كنقطة الاتصال الرئيسية لضيوف VIP والتأكد من أن أقسام الفندق على دراية كاملة بمتطلباتهم
السعي للحصول على تعليقات لفظية من العملاء بانتظام والرد على جميع استفسارات الضيوف في الوقت المناسب وبطريقة فعالة
الحفاظ على اتصال وثيق مع الضيوف للحصول على تعليقات، وشكاوى، ومديح ومتابعتها
إدارة وتوثيق وحل شكاوى الضيوف أو العملاء بسرعة
إبقاء الأقسام التشغيلية الأخرى على اطلاع بأمور علاقات الضيوف المهمة من الطعام والشراب والصيانة إلى التدبير المنزلي والاستقبال
الملف الشخصي المطلوب للمرشحين
مهارات اتصال لفظية وكتابية ممتازة
القدرة على التعامل مع التفاعلات الصعبة والعمل تحت الضغط
خبرة إدارية في العمل في وظيفة خدمة العملاء
المرونة للاستجابة لمجموعة متنوعة من مواقف العمل المختلفة
شغف لتقديم مستوى استثنائي من خدمة الضيوف
المجال الوظيفي / القسم
الكلمات الرئيسية
تنويه: نوكري غلف هو مجرد منصة لجمع الباحثين عن عمل وأصحاب العمل معا. وينصح المتقدمون بالبحث في حسن نية صاحب العمل المحتمل بشكل مستقل. نحن لا نؤيد أي طلبات لدفع الأموال وننصح بشدة ضد تبادل المعلومات الشخصية أو المصرفية ذات الصلة. نوصي أيضا زيارة نصائح أمنية للمزيد من المعلومات. إذا كنت تشك في أي احتيال أو سوء تصرف ، راسلنا عبر البريد الإلكتروني abuse@naukrigulf.com
VOCO Hotels
Join voco hotels where every hotel has its unique charm, and our thoughtful hosts create a home away from home. Step by step, we're on a journey towards a sustainable future, treating the planet the same way we do our guests. Seeking individuals with as much character as our vibrant hotels. If you thrive on genuine hospitality, your place is with us at voco hotels/p>