مسؤول علاقات ضيوف S B K REAL ESTATE L.L.C

نشرت قبل أكثر من 30 يومًا

الخبرة

2 - 8 سنوات

الراتب الشهري

($811 - $1,081) د.إ 3,000 - 4,000

موقع العمل

الشارقة - الإمارات العربية المتحدة (UAE)

التعليم

أي تخرج()

الجنسية

هندي, الفلبينية, النيباليه, السريلانكيه

جنس

انثى

عدد الشواغر

1 عدد الشواغر

الوصف الوظيفي

الأدوار والمسؤوليات

  • كونك نقطة الاتصال الرئيسية للضيوف، مع ضمان تلبية جميع احتياجاتهم وتفضيلاتهم طوال فترة إقامتهم.
  • حل شكاوى الضيوف والمشكلات بشكل استباقي، مع إظهار التعاطف والسرعة لتعزيز رضا الضيوف.
  • إجراء تسجيل وصول ومغادرة مخصصين، مما يخلق جوًا دافئًا ومرحبًا عند الوصول والمغادرة.
  • جمع والحفاظ على ملاحظات الضيوف لتحديد مجالات التحسين وتخصيص الخدمات لتلبية توقعاتهم.
  • التنسيق مع مختلف الأقسام، مثل خدمة الغرف وخدمات الطعام، لضمان تجارب سلسة للضيوف.
  • تنظيم وتسهيل أحداث أو أنشطة الضيوف، لضمان تجارب لا تُنسى وجذابة خلال إقامتهم.
  • مراقبة ملفات وتفضيلات الضيوف لتقديم خدمات مخصصة وتوقع الاحتياجات المستقبلية.
  • إعداد وإدارة تقارير حول ملاحظات الضيوف وأداء الأقسام لدفع التميز في الخدمة.
  • البقاء على اطلاع حول المعالم المحلية والفعاليات والخدمات لتقديم توصيات مفيدة للضيوف.

الملف الشخصي المطلوب للمرشحين

  • يفضل الحصول على درجة البكالوريوس في إدارة الضيافة أو إدارة الأعمال أو مجال ذي صلة.
  • خبرة عمل لا تقل عن سنتين في علاقات الضيوف أو خدمة العملاء في صناعة الضيافة.
  • إجادة عدة لغات، بما في ذلك الإنجليزية، أمر ضروري؛ المعرفة بلغات إضافية ميزة.
  • مهارات تواصل شخصية قوية مع قدرة مثبتة على التواصل بفعالية مع عملاء متنوعين.
  • موقف إيجابي، مظهر احترافي، ورغبة حقيقية في خلق تجارب لا تنسى للضيوف.

نوع العمل

    دوام كامل

القطاع المهني للشركة

  • فنادق
  • ضيافة

المجال الوظيفي / القسم

  • مكتب المساعدة
  • خدمة العملاء
  • الاتصال عن بعد

الكلمات الرئيسية

  • الضيافة
  • سفير تجربة الضيوف
  • خدمة العملاء

تنويه: نوكري غلف هو مجرد منصة لجمع الباحثين عن عمل وأصحاب العمل معا. وينصح المتقدمون بالبحث في حسن نية صاحب العمل المحتمل بشكل مستقل. نحن لا نؤيد أي طلبات لدفع الأموال وننصح بشدة ضد تبادل المعلومات الشخصية أو المصرفية ذات الصلة. نوصي أيضا زيارة نصائح أمنية للمزيد من المعلومات. إذا كنت تشك في أي احتيال أو سوء تصرف ، راسلنا عبر البريد الإلكتروني abuse@naukrigulf.com

S B K REAL ESTATE L.L.C

SBK Real Estate forms part of SBK Group, a dynamic holding company with leading operations in the UAE and India. The group is deeply involved in various sectors including hospitality and tourism, technical services, and general trading. Across Dubai, Sharjah, and Ajman, SBK Real Estate handles more than 18000 keys in 300 plus mixed-use buildings. Flora Hospitality, a sister concern of SBK, operates 9 hotels in Dubai, with 2 more currently under construction, and a couple of hotels in India. The group has over 1200 employees spread across, lease management, accounts management, facilities management & hospitality services.

قراءة المزيد

Ricola

Suite # 201, Karama Centre, Karama NDA ROAD,BAVDHAN BK, Dubai, United Arab Emirates (UAE)

وظائف مماثلة

مسؤول رعاية العملاء تنفيذي

Confidential Company

  • 0 - 5 سنوات
  • دبي , الشارقة , أبو ظبي - دولة الإمارات العربية المتحدة

مساعد لشؤون الاداره

AJJU HOODA HOTELS

  • 1 - 3 سنوات
  • دبي - الإمارات العربية المتحدة

مساعد مكتب

ALCROW FOR SOLAR ENERGY SYSTEMS RENTAL CO

  • 1 - 2 سنوات
  • دبي - الإمارات العربية المتحدة
عرض الكل