وكيل علاقات الضيوف مكتب الاستقبال

Accor Group

نشرت قبل أكثر من 30 يومًا

الخبرة

2 - 4 سنوات

موقع العمل

دبي - الإمارات العربية المتحدة

التعليم

أي تخرج()

الجنسية

أي جنسية

جنس

غير مذكور

عدد الشواغر

1 عدد الشواغر

الوصف الوظيفي

الأدوار والمسؤوليات



تفاصيل الوظيفة
موقع العمل: دبي، الإمارات العربية المتحدة
الصناعة: الضيافة
الوظيفة: خدمات الضيوف / الكونسييرج
الجنس: يُفضل الإناث
جنسية المرشح: أي
الموقع الحالي للمرشح: أي
نوع الوظيفة: دوام كامل

نظرة عامة على الوظيفة دعم خدمات الضيوف والمكتب الأمامي
بصفتك وكيل علاقات الضيوف، ستكون أول نقطة اتصال للضيوف، مما يضمن ترحيباً حاراً ومغادرة سلسة أثناء الحفاظ على تميز خدمة أكور. ستتفاعل بشكل استباقي مع الزوار للمرة الأولى، وتساعد في الاتجاهات، وتوفر معلومات عن مرافق الفندق، وتستجيب لاحتياجات الضيوف بمهنية ورعاية. دورك مركزي في الحفاظ على رضا الضيوف العالي في بيئة مكتب أمامي سريعة.

ما ستقوم به

* الترحيب بالضيوف بحرارة عند الوصول والمغادرة، مع تقديم المساعدة وانطباع أول دائم
* التفاعل مع الزوار للمرة الأولى من خلال محادثة ودية وتوجيه حول الفندق
* توفير معلومات مفصلة عن مرافق الفندق، والعروض، والمعالم المحلية
* ضمان الامتثال لمعايير الخدمة في القسم وسياسات السلامة
* دعم الاتصال السلس بين الضيوف والأقسام الداخلية
* الرد على استفسارات الضيوف ومخاوفهم وتعليقاتهم بطريقة سريعة وموجهة نحو الحل
* الحفاظ على معايير النظافة والعرض عند مكتب الاستقبال ومنطقة اللوبي
* أداء واجبات إضافية في المكتب الأمامي كما هو مفوض من قبل المشرفين

الملف المثالي محترفو المكتب الأمامي وواجهة الضيوف

* الخبرة السابقة في خدمات الضيوف أو دور مكتب الاستقبال مطلوبة
* مظهر مرتب مع مهارات تواصل شخصية وشفوية ممتازة
* القدرة على التعامل مع استفسارات الضيوف بمهنية وتعاطف
* الراحة في العمل في بيئات عالية الضغط مع قدرات تعدد المهام قوية
* لاعب فريق تعاوني مع سلوك هادئ ومهذب
* مسؤول جداً، دقيق في المواعيد، وم attentive لاحتياجات الضيوف
* يُفضل المرشحات الإناث لهذه الوظيفة (وفقاً لمتطلبات التشغيل)


القطاع المهني للشركة

المجال الوظيفي / القسم

الكلمات الرئيسية

تنويه: نوكري غلف هو مجرد منصة لجمع الباحثين عن عمل وأصحاب العمل معا. وينصح المتقدمون بالبحث في حسن نية صاحب العمل المحتمل بشكل مستقل. نحن لا نؤيد أي طلبات لدفع الأموال وننصح بشدة ضد تبادل المعلومات الشخصية أو المصرفية ذات الصلة. نوصي أيضا زيارة نصائح أمنية للمزيد من المعلومات. إذا كنت تشك في أي احتيال أو سوء تصرف ، راسلنا عبر البريد الإلكتروني abuse@naukrigulf.com

Accor Group

https://careersingulf.com/job/hospitality/guest-relations-agent-front-desk-hospitality-dubai-uae/36608?offset=200&show_emp=0

وظائف مماثلة

المدير التنفيذي

INFINITE INTERNATIONAL LLC

  • 0 - 3 سنوات
  • الإمارات العربية المتحدة ، دبي - الإمارات العربية المتحدة (UAE)

مساعد لشؤون الاداره

AJJU HOODA HOTELS

  • 1 - 3 سنوات
  • دبي - الإمارات العربية المتحدة

مساعد مكتب

ALCROW FOR SOLAR ENERGY SYSTEMS RENTAL CO

  • 1 - 2 سنوات
  • دبي - الإمارات العربية المتحدة
عرض الكل