وكيل علاقات الضيوف
Accor Group
صاحب عمل نشط
نشرت قبل 5 ساعات
أرسل لي وظائف مثل هذه
الجنسية
أي جنسية
جنس
غير مذكور
عدد الشواغر
1 عدد الشواغر
الوصف الوظيفي
الأدوار والمسؤوليات
ملخص الدور
سيكون وكيل علاقات الضيوف في أكور دبي مقيمًا في ريكسوس ذا بالم، وجهة عائلية فاخرة على شاطئ بالم جميرا. يركز الدور على تقديم خدمة استثنائية للضيوف، وضمان سير وصول ومغادرة كبار الشخصيات بسلاسة، والحفاظ على التواصل الشخصي مع الضيوف لتعزيز إقامتهم بشكل عام. هذه الوظيفة ضرورية للحفاظ على معايير الخدمة العالية لأكور وخلق تجارب ضيوف لا تُنسى.
الموقع: الإمارات العربية المتحدة
الموقع: دبي
الصناعة: الضيافة / السفر
الوظيفة: خدمات الضيوف / الكونسيرج
نوع الوظيفة: دوام كامل
ما ستفعله
- تحية ومساعدة الضيوف بخدمة شخصية واهتمام
- الاستجابة بسرعة لطلبات الضيوف، والأسئلة، والاحتياجات الخاصة
- توقع متطلبات الضيوف وتقديم حلول استباقية
- تنسيق جميع وصول ومغادرات وطلبات كبار الشخصيات الخاصة
- التعامل مع شكاوى الضيوف وحلها بمهنية وعناية
- الحفاظ على تواصل قوي بين الضيوف وموظفي الفندق
- الترويج لمرافق الفندق، والخدمات، والبرامج الخاصة
- ضمان رضا الضيوف من خلال المتابعة وجمع التعليقات
الملف الشخصي المثالي
- خبرة سابقة في علاقات الضيوف أو خدمة العملاء في مجال الضيافة
- دبلوم أو درجة في إدارة الضيافة أو إدارة الأعمال أو مجال ذي صلة
- مهارات ممتازة في التواصل، والاستماع النشط، وحل المشكلات
- مرونة للعمل بساعات متغيرة بما في ذلك عطلات نهاية الأسبوع والعطلات
- محترف، ومهندم، ومسؤول للغاية
- إجادة اللغة الإنجليزية مطلوبة؛ إتقان اللغة الألمانية ميزة إضافية
لماذا تنضم إلينا
- كونك جزءًا من أكور، الرائد العالمي في مجال الضيافة مع فرص لا حدود لها
- العمل في بيئة منتجع حائزة على جوائز متعددة في بالم جميرا
- الوصول إلى برامج التدريب، والتطوير، والتقدم الوظيفي
- راتب تنافسي مع مزايا للموظفين ومكافآت نمط الحياة
- فرصة للنمو ضمن فريق دعم متعدد الثقافات
الملف الشخصي المطلوب للمرشحين
خبرة سابقة في علاقات الضيوف أو خدمة العملاء في مجال الضيافة
دبلوم أو درجة في إدارة الضيافة أو إدارة الأعمال أو مجال ذي صلة
مهارات ممتازة في التواصل، والاستماع النشط، وحل المشكلات
مرونة للعمل بساعات متغيرة بما في ذلك عطلات نهاية الأسبوع والعطلات
محترف، ومهندم، ومسؤول للغاية
إجادة اللغة الإنجليزية مطلوبة؛ إتقان اللغة الألمانية ميزة إضافية
المجال الوظيفي / القسم
الكلمات الرئيسية
- وكيل علاقات الضيوف
تنويه: نوكري غلف هو مجرد منصة لجمع الباحثين عن عمل وأصحاب العمل معا. وينصح المتقدمون بالبحث في حسن نية صاحب العمل المحتمل بشكل مستقل. نحن لا نؤيد أي طلبات لدفع الأموال وننصح بشدة ضد تبادل المعلومات الشخصية أو المصرفية ذات الصلة. نوصي أيضا زيارة نصائح أمنية للمزيد من المعلومات. إذا كنت تشك في أي احتيال أو سوء تصرف ، راسلنا عبر البريد الإلكتروني abuse@naukrigulf.com
Accor Group
Accor is one of the world s leading hospitality groups, bringing together over 45 brands and 5,500 hotels globally. In Dubai, Accor operates a portfolio of award-winning properties including Rixos The Palm, renowned for its luxury beachside setting and family-friendly experiences. As a Heartist, every team member is empowered to deliver heartfelt hospitality and contribute to Accor s vision of responsible, innovative, and guest-focused service.