وكيل علاقات الضيوف DAMAC Properties Co. LLC

لإنشاء نقطة اتصال فريدة لنجومنا، قبل وأثناء وبعد إقامتهم. تأكد من أن جميع التفضيلات والطلبات متوقعة ومُلباة. قدم انتباهاً غير مقسوم لجميع النجوم الزائرين لفندق بارامونت دبي وابنِ علاقات دائمة من خلال اتباع قيمنا الأساسية.

• معرفة شاملة بالفندق، بما في ذلك جميع الأقسام والخدمات والمنافذ.
• تأكد من أن اللوبي نظيف، والأثاث والصحف تبدو مرتبة في جميع الأوقات.
• قم بإجراء جولات فندقية كلما كان ذلك مطلوبًا.
• ساعد الاستقبال في تقديم وسائل الترحيب عند الوصول (منشفة رطبة، مشروب ترحيبي) للضيوف عند تسجيل الوصول.
• تتبع الطلبات المعلقة وتكاليف الطلبات الشهرية.
• احضر إحاطات التحول اليومية واجتماعات التواصل الشهرية.
• تحقق من تقرير الوصول المفصل لليوم التالي واليوم الذي يليه لتسليط الضوء على الطلبات الخاصة.
• تحقق من ملف الضيوف وحدد الضيوف المتكررين.
• قم برفع أوامر الشراء والطلبات لوازم الضيوف ولوازم المكتب. وتحقق واتخذ إجراءات في أوبرا عند الوصول والمغادرة بالإضافة إلى إعداد آثار بشكل معقول في جميع الأوقات.
• قم بتحديث تفضيلات الضيوف وتعليقات الضيوف في ملاحظات الملف.
• أعد رسائل الترحيب لجميع الضيوف القادمين وأعد بطاقات المناسبات الخاصة (مثل عيد الميلاد، ذكرى الزواج، شهر العسل) وقدمها إلى الغرف المعنية.
• تحقق من الغرف التي تم فحصها قبل الوصول وتأكد من إعدادها وفقًا لتفضيلات الضيوف.
• قم بزيادة مبيعات مرافق الفندق.
• قم بأداء أي مهام ذات صلة ومشاريع خاصة كما هو مطلوب من الإدارة.