مدير علاقات الضيوف
Rixos Hotels
نشرت في 24 سبتمبر
أرسل لي وظائف مثل هذه
الخبرة
3 - 5 سنوات
موقع العمل
التعليم
بكالوريوس إدارة الفنادق(ادارة فنادق)
الجنسية
أي جنسية
جنس
غير مذكور
عدد الشواغر
1 عدد الشواغر
الوصف الوظيفي
الأدوار والمسؤوليات
وصف الشركة: ركسوس مارينا أبوظبي هو منشأة ضيافة فاخرة تجمع بسلاسة بين الأناقة الحديثة والمرافق العالمية المستوى. يقع في قلب أبوظبي، يوفر منتجعنا تجربة لا مثيل لها للمسافرين من رجال الأعمال والسياح. مع موقعه الرائع على الواجهة البحرية، يميز ركسوس مارينا أبوظبي نفسه كوجهة رائدة لأولئك الذين يبحثون عن مزيج من الرقي والراحة والخدمة الشخصية. الميزات الرئيسية: إعداد رائع على الواجهة البحرية: استمتع بإطلالات مذهلة على المارينا وأفق أبوظبي من راحة غرفنا وأجنحتنا المجهزة جيدًا. يسمح الموقع الاستراتيجي للنزلاء بالانغماس في الأجواء النابضة بالحياة للمدينة. الإقامة الفاخرة: تم تصميم إقامتنا لتوفير أقصى درجات الراحة والأناقة. كل غرفة وجناح مؤثث بدقة مع وسائل الراحة الحديثة، مما يضمن إقامة مريحة وممتعة لكل ضيف. تناول الطعام على مستوى عالمي: استمتع بأطباق متنوعة من المأكولات في مطاعمنا الموجودة في الموقع. من المأكولات العالمية إلى النكهات المحلية، يقوم طهاتنا بإعداد أطباق رائعة تلبي كل الأذواق. مرافق على أحدث طراز: سواء كنت هنا للعمل أو للترفيه، يقدم ركسوس مارينا أبوظبي مجموعة من المرافق لتلبية احتياجاتك. تم تجهيز مساحات المؤتمرات والفعاليات لدينا بأحدث التقنيات، بينما توفر مرافق العافية تجربة منعشة. خدمة استثنائية: في ركسوس مارينا أبوظبي، نفخر بتقديم خدمة شخصية واهتمام كبير. يلتزم موظفونا المDedicatedون بضمان أن تكون إقامة كل ضيف لا تُنسى وتتجاوز التوقعات. وصف الوظيفة: ملخص الوظيفة: تسعى ركسوس للعقارات إلى مدير علاقات ضيوف ديناميكي لقيادة فريق علاقات الضيوف في تقديم تجارب ضيافة شخصية ولا تُنسى. يدير هذا الدور خدمات VIP، ويتعامل مع ملاحظات الضيوف، ويضمن رضا الضيوف في جميع نقاط الاتصال. المسؤوليات الرئيسية: خدمات VIP: إدارة وصول ومغادرة VIP، والطلبات الخاصة. تفاعل الضيوف: معالجة مخاوف الضيوف وحل المشكلات بسرعة. قيادة الفريق: الإشراف على تدريب أعضاء فريق علاقات الضيوف. التقارير: مراقبة درجات رضا الضيوف واتجاهات الملاحظات. معايير العلامة التجارية: ضمان توافق تقديم الخدمة مع توقعات العلامة التجارية. المؤهلات: الاستدامة: الالتزام والحفاظ على الممارسات المستدامة من خلال تعزيز كفاءة الموارد، وتقليل الفاقد، وتعزيز المبادرات الصديقة للبيئة والاجتماعية والأخلاقية. التوافق مع أهداف ESG (البيئة، والاجتماعية، والحوكمة) وCSR (المسؤولية الاجتماعية للشركات) الأوسع للفندق لتحقيق تأثير إيجابي عبر جميع أعمدة الاستدامة. الامتثال والمعايير: ضمان الامتثال الكامل للمتطلبات القانونية المحلية، والمعايير الدولية، ولوائح الصحة والسلامة، وسياسات الشركة، ومعايير ISO، وأفضل الممارسات في الصناعة. مراجعة وتحديث العمليات التشغيلية باستمرار لضمان توافقها مع المتطلبات القانونية والتنظيمية المتطورة. سلامة الأغذية والنظافة: ضمان الامتثال الكامل للوائح سلامة الأغذية والنظافة من خلال الإشراف على ممارسات الشراء والتخزين والتعامل والصيانة والتواصل والتحضير المناسبة عبر جميع الأقسام. المهارات: درجة في إدارة الضيافة أو مجال ذي صلة. الحد الأدنى 3 سنوات في علاقات الضيوف أو إدارة المكتب الأمامي. مهارات تواصل وتفاعل شخصية ممتازة. إتقان أنظمة البرمجيات في مجال الضيافة. معلومات إضافية: راتب ومكافآت تنافسية: قد يقدم ركسوس مارينا أبوظبي راتبًا تنافسيًا يعكس معايير الصناعة للمناصب المماثلة. فرص التدريب والتطوير: الوصول إلى برامج التدريب وفرص التطوير لتعزيز المهارات والتقدم داخل الشركة. التقدم الوظيفي: فرص للنمو والتقدم الوظيفي داخل مجموعة فنادق ركسوس. مزايا الصحة والعافية: تغطية شاملة للتأمين الصحي. برامج تقدير الموظفين: برامج تقدير للاعتراف بالأداء المتميز والتفاني. التوازن بين العمل والحياة: سياسات وممارسات تعزز التوازن الصحي بين العمل والحياة، بما في ذلك جدولة مرنة حيثما كان ذلك ممكنًا. الزي الرسمي ومدونة السلوك: توفير الزي الرسمي أو إرشادات مدونة السلوك للمظهر المهني والمتماسك. الفعاليات الاجتماعية والأنشطة: المشاركة في الفعاليات الاجتماعية، وأنشطة بناء الفريق، والتجمعات الموظفين لتعزيز ثقافة عمل إيجابية. خدمات النقل: خدمات النقل. برامج صحة الموظفين: برامج العافية، مثل دروس اللياقة البدنية أو الوصول إلى الصالة الرياضية، لتعزيز نمط حياة صحي.
المجال الوظيفي / القسم
الكلمات الرئيسية
تنويه: نوكري غلف هو مجرد منصة لجمع الباحثين عن عمل وأصحاب العمل معا. وينصح المتقدمون بالبحث في حسن نية صاحب العمل المحتمل بشكل مستقل. نحن لا نؤيد أي طلبات لدفع الأموال وننصح بشدة ضد تبادل المعلومات الشخصية أو المصرفية ذات الصلة. نوصي أيضا زيارة نصائح أمنية للمزيد من المعلومات. إذا كنت تشك في أي احتيال أو سوء تصرف ، راسلنا عبر البريد الإلكتروني abuse@naukrigulf.com