مدير علاقات الضيوف Sunset Hospitality Group

صاحب عمل نشط

نشرت قبل 7 ساعات

الخبرة

5 - 7 سنوات

التعليم

بكالوريوس إدارة الفنادق(ادارة فنادق)

الجنسية

أي جنسية

جنس

غير مذكور

عدد الشواغر

1 عدد الشواغر

الوصف الوظيفي

الأدوار والمسؤوليات

  • الإشراف على جميع إجراءات قسم علاقات الضيوف وضمان التوافق مع المعايير المحددة.
  • ضمان التعامل مع جميع استفسارات الضيوف، والمكالمات، والطلبات بأدب وكفاءة ودقة.
  • الحفاظ على تواصل مستمر مع المدير المسؤول بشأن تعليقات الضيوف وطلباتهم.
  • تقديم خدمة عملاء استثنائية وتعزيز علاقات قوية مع الضيوف لتشجيع تكرار الأعمال.
  • البحث عن فرص لزيادة الإيرادات وتعزيز تجارب الضيوف.
  • مراقبة اتجاهات السوق والبيانات لتطوير استراتيجيات تعزز من القدرة التنافسية.
  • تنسيق الحجوزات والطلبات الخاصة مع الأقسام ذات الصلة لضمان خدمة سلسة.
  • تخصيص المهام اليومية وإعداد جداول العمل للموظفين وموظفي الحجز.
  • مراجعة الحجوزات وتقارير الوصول يوميًا، وضمان التواصل السلس بشأن الحجز والإشغال.
  • أداء مهام أخرى كما هو مطلوب لدعم رضا الضيوف بشكل عام.
  • الملف الشخصي المطلوب للمرشحين

    • درجة البكالوريوس من جامعة مرموقة أو درجة في الضيافة
    • خبرة لا تقل عن 5 سنوات من مطعم فاخر عالي المستوى
    • إجادة اللغة الإنجليزية
    • مهارات اتصال ممتازة
    • مهارات بين شخصية وتنظيمية ممتازة
    • مهارات إدارة ممتازة
    • مهارات تخطيط وميزانية قوية
    • شخصية واثقة وديناميكية
    • مهارات تحليل وإدارة مشاريع قوية
    • وعي تجاري جيد بما في ذلك الأسواق الخارجية ومواقف المنافسين
    • معرفة جيدة بالسياسات والإجراءات، وتطويرها وتطبيقها
    • مهارات بناء علاقات قوية
    • روح تعاون عالية في الفريق

    القطاع المهني للشركة

    الكلمات الرئيسية

    تنويه: نوكري غلف هو مجرد منصة لجمع الباحثين عن عمل وأصحاب العمل معا. وينصح المتقدمون بالبحث في حسن نية صاحب العمل المحتمل بشكل مستقل. نحن لا نؤيد أي طلبات لدفع الأموال وننصح بشدة ضد تبادل المعلومات الشخصية أو المصرفية ذات الصلة. نوصي أيضا زيارة نصائح أمنية للمزيد من المعلومات. إذا كنت تشك في أي احتيال أو سوء تصرف ، راسلنا عبر البريد الإلكتروني abuse@naukrigulf.com