أرسل لي وظائف مثل هذه
الجنسية
أي جنسية
جنس
غير مذكور
عدد الشواغر
1 عدد الشواغر
الوصف الوظيفي
الأدوار والمسؤوليات
بصفتك مسؤول علاقات ضيوف، فإن هدفك الرئيسي هو ضمان شعور ضيوفنا بالترحيب والاحترام طوال فترة إقامتهم. ستقوم بتحية ضيوفنا المميزين وطويلي الأمد، وتساعد في الطلبات الخاصة، وتقوم بحل أي مخاوف بشكل استباقي، مما يجعلك حلقة وصل حيوية بين الضيوف وخدمات الفندق لدينا.
المسؤوليات الرئيسية:
التواصل مع الضيوف قبل وصولهم للاستعداد لاحتياجاتهم وجعلهم يشعرون بأنهم مميزون منذ البداية
كونك النقطة الرئيسية للتواصل لضيوفنا المميزين خلال إقامتهم، وضمان حصولهم على كل ما يحتاجون إليه
توقع احتياجات الضيوف وتقديم خدمة مدروسة وشخصية
التعامل مع ملاحظات الضيوف ومخاوفهم بتعاطف وكفاءة
العمل عن كثب مع فرق مثل التدبير المنزلي والكونسيرج لضمان تلبية جميع تفضيلات الضيوف
الحفاظ على تحديث ملفات الضيوف في نظامنا لتقديم أفضل تجربة ممكنة لهم
يفضل وجود خبرة سابقة في علاقات الضيوف أو العمل في مكتب الاستقبال
مهارات الاتصال والتفاعل الشخصي الممتازة ضرورية، بالإضافة إلى الانتباه للتفاصيل ونهج استباقي في الخدمة
القدرة على التعامل مع المواقف الحساسة بلطف واحترافية
معرفة بنظام أوبرا أو أنظمة إدارة الممتلكات المماثلة تعتبر ميزة
إجادة لغة إضافية شائعة الاستخدام ستكون ميزة
الملف الشخصي المطلوب للمرشحين
نحن نبحث عن زميل دافئ وجذاب وموجه نحو الخدمة للانضمام إلى فريق مكتب الاستقبال لدينا كمسؤول علاقات ضيوف. هذه الوظيفة مثالية للأفراد الذين يتفوقون في التفاعلات الشخصية مع الضيوف ولديهم شغف بخلق تجارب استثنائية.
المجال الوظيفي / القسم
الكلمات الرئيسية
- مسؤول علاقات الضيوف
تنويه: نوكري غلف هو مجرد منصة لجمع الباحثين عن عمل وأصحاب العمل معا. وينصح المتقدمون بالبحث في حسن نية صاحب العمل المحتمل بشكل مستقل. نحن لا نؤيد أي طلبات لدفع الأموال وننصح بشدة ضد تبادل المعلومات الشخصية أو المصرفية ذات الصلة. نوصي أيضا زيارة نصائح أمنية للمزيد من المعلومات. إذا كنت تشك في أي احتيال أو سوء تصرف ، راسلنا عبر البريد الإلكتروني abuse@naukrigulf.com