أرسل لي وظائف مثل هذه
الجنسية
أي جنسية
جنس
غير مذكور
عدد الشواغر
1 عدد الشواغر
الوصف الوظيفي
الأدوار والمسؤوليات
المسؤوليات الرئيسية:
- تمثيل علامة سوفيتيل في ردهة الفندق، وتقديم ترحيب دافئ ومتسق وصادق لجميع الضيوف والزوار.
- أن تكون راوي قصص، مشاركة عناصر فريدة من تجربة سوفيتيل وتقديم رؤى ثقافية وتاريخية حول الوجهة.
- الحفاظ على سير العمليات اليومية بسلاسة من خلال إدارة المهام الإدارية وضمان نقل المعلومات الأساسية إلى الفرق المعنية.
- التفاعل بشكل استباقي مع الضيوف خلال إقامتهم، جمع الملاحظات ومعالجة الاحتياجات.
- تحمل مسؤولية تفاعلات الضيوف، وضمان إكمال الطلبات وإجراءات المتابعة في الوقت المناسب وبطريقة احترافية.
- التعامل مع طلبات الضيوف، مثل الحجوزات والخدمات الخاصة، وضمان المتابعة المناسبة ورضا الضيوف.
- ترحيب بالضيوف المميزين، وتنسيق إجراءات تسجيل الوصول السلس، وتسليم الأمتعة، والخدمة الشخصية.
- دعم التحضير وتقديم برامج التعرف على الضيوف والفعاليات الخاصة.
- إدارة التواصل مع الضيوف قبل الوصول، خلال الإقامة، وبعد المغادرة لضمان تجربة سلسة.
- بناء علاقات شخصية مع الضيوف، مراقبة الوصول والمغادرة، والاهتمام بالاحتياجات الفردية خلال إقامتهم.
- دعم فريق الاستقبال خلال ذروة العمليات، والمساعدة في إجراءات تسجيل الوصول والمغادرة وعمليات الردهة حسب الحاجة.
- التنسيق مع قسم التدبير المنزلي والهندسة لضمان أن الغرف المميزة والإعدادات الخاصة تلبي المعايير المتوقعة قبل وصول الضيوف.
- الحفاظ على معرفة محدثة بمزايا برنامج الولاء ALL ومساعدة الأعضاء في الاستفادة القصوى من عضويتهم.
الملف الشخصي المطلوب للمرشحين
المهارات والمؤهلات:
المرشح المثالي لهذه الوظيفة سيكون لديه الخبرة والمؤهلات التالية:
- ودود، سهل التعامل، وجذاب، مع قدرة قوية على التواصل مع أشخاص من خلفيات متنوعة.
- متمرس ومتحمس في مجال الضيافة، مع اهتمام كبير بالسفر والثقافة والمنطقة المحلية.
- مهارات اتصال ممتازة، شفهية وكتابية، مع الطلاقة في اللغة الإنجليزية (اللغات الإضافية ميزة).
- يعمل بفعالية كجزء من فريق ويتعاون عن كثب مع جميع الأقسام لتقديم تجربة ضيف سلسة.
- خبرة سابقة في الضيافة الفاخرة، مع مهارات شخصية قوية ونهج استباقي في خدمة الضيوف.
- القدرة على التعامل مع مخاوف الضيوف بسرية واحترافية وملكية.
- مركز على التفاصيل، منظم، وقادر على التعامل مع مهام متعددة مع الحفاظ على مستوى عالٍ من الاحترافية.
- قابل للتكيف ومرن، قادر على العمل في المساء وعطلات نهاية الأسبوع والعطلات العامة حسب الحاجة.
- مظهر مهندم واحترافي.
المجال الوظيفي / القسم
الكلمات الرئيسية
تنويه: نوكري غلف هو مجرد منصة لجمع الباحثين عن عمل وأصحاب العمل معا. وينصح المتقدمون بالبحث في حسن نية صاحب العمل المحتمل بشكل مستقل. نحن لا نؤيد أي طلبات لدفع الأموال وننصح بشدة ضد تبادل المعلومات الشخصية أو المصرفية ذات الصلة. نوصي أيضا زيارة نصائح أمنية للمزيد من المعلومات. إذا كنت تشك في أي احتيال أو سوء تصرف ، راسلنا عبر البريد الإلكتروني abuse@naukrigulf.com
SOFITEL
Discover the warm hospitality of Sofitel Dubai The Palm, a luxurious 5-star beachfront resort nested on the East Crescent of the renowned Palm Jumeirah. Nestled amongst lush greenery on the idyllic shores of the Arabian Gulf, Sofitel Dubai The Palm offers a tropical and relaxing sanctuary, only a short distance away from the vibrant, buzzing metropolis of Dubai. With touches of French elegance interlaced throughout the resort, we invite guests to enjoy an environment Where life lives and indulge in excellence. The resort comprises of 360 contemporary guest rooms and suites, 182 serviced apartments, 4 ultra-luxury villas, Sofitel Spa with L Occitane, Fitness Centre, Kids Club and offers a large variety of dining options with 7 restaurants, 5 bars, and lounges.