أرسل لي وظائف مثل هذه
الجنسية
أي جنسية
جنس
غير مذكور
عدد الشواغر
1 عدد الشواغر
الوصف الوظيفي
الأدوار والمسؤوليات
بصفتك وكيل خدمة ضيوف في والدورف أستوريا مركز دبي المالي الدولي، ستعمل في فريق الاستقبال لتلبية احتياجات الضيوف عند الوصول والمغادرة وتوفير إقامة مريحة للضيوف من خلال تلبية الطلبات للحصول على المعلومات وتقديم المساعدة للضيوف حسب الحاجة. سيقوم موظف الاستقبال بإكمال المهام التالية:
تسجيل الضيف القادم وتسجيل الضيوف المغادرين بطريقة ودية ومهتمة تعزز خدمة والدورف الحقيقية
تلبية الطلبات الخاصة متى كان ذلك ممكنًا. إذا لزم الأمر، مساعدة الضيوف في إكمال بطاقات التسجيل.
التأكد من أن قادة مكتب الاستقبال على دراية كاملة بأي ملاحظات ذات صلة من الضيوف
إظهار مستوى عالٍ من المشاركة بما في ذلك قصص والدورف الحقيقية لضيوفنا
إظهار معرفة بفئات غرف الفندق، وأسعار الغرف، والحزم، والعروض الترويجية، وغيرها من المعرفة العامة بالمنتجات اللازمة لأداء الواجبات اليومية
زيادة إشغال الغرف واستخدام تقنيات البيع الإضافي للترويج لخدمات ومرافق الفندق
استخدام الإجراءات الصحيحة بشأن قبول العملات الأجنبية وبطاقات الائتمان والنقد وفقًا لسياسة ائتمان الفندق
الامتثال لسياسات الفندق الأمنية، وتنظيمات الحريق، وجميع تشريعات الصحة والسلامة
التصرف وفقًا للسياسات والإجراءات عند العمل مع معدات الواجهة الأمامية وأنظمة إدارة الممتلكات
اتباع معايير علامة والدورف أستوريا
مساعدة الأقسام الأخرى حسب الضرورة
أداء الواجبات ذات الصلة والمشاريع الخاصة المعينة
الملف الشخصي المطلوب للمرشحين
شغف لتقديم خدمة استثنائية
أسلوب مهني مع التركيز على الضيافة وخدمة الضيوف
هادئ وفعال ومنظم مع اهتمام كبير بالتفاصيل
عرض شخصي ممتاز ومهارات التواصل
المجال الوظيفي / القسم
الكلمات الرئيسية
تنويه: نوكري غلف هو مجرد منصة لجمع الباحثين عن عمل وأصحاب العمل معا. وينصح المتقدمون بالبحث في حسن نية صاحب العمل المحتمل بشكل مستقل. نحن لا نؤيد أي طلبات لدفع الأموال وننصح بشدة ضد تبادل المعلومات الشخصية أو المصرفية ذات الصلة. نوصي أيضا زيارة نصائح أمنية للمزيد من المعلومات. إذا كنت تشك في أي احتيال أو سوء تصرف ، راسلنا عبر البريد الإلكتروني abuse@naukrigulf.com
Hilton Hotels
Waldorf Astoria provides guests the exceptional environment and the personalized attention of True Waldorf Service that creates a singular experience. If you understand the value of personalized attention and know how to treat even the most extraordinarily different experiences with the same rich level of customer service, you may just be the person we are looking for!
https://hilton.taleo.net/careersection/hww_cs_internal_global/jobdetail.ftl?job=2308296&lang=en