وكيل خدمة ضيوف
Minor International
صاحب عمل نشط
نشرت قبل 12 ساعة
أرسل لي وظائف مثل هذه
الجنسية
أي جنسية
جنس
غير مذكور
عدد الشواغر
1 عدد الشواغر
الوصف الوظيفي
الأدوار والمسؤوليات
توفير ترحيب دافئ ومعالجة تسجيل الدخول والخروج بكفاءة، مع ضمان إكمال دقيق لجميع الأوراق اللازمة
- الاستجابة بسرعة ولباقة لاستفسارات وطلبات الضيوف، سواء شخصيًا أو عبر الهاتف، أثناء التعامل مع المخاوف بتعاطف
- المساعدة في حجز الغرف، والترقيات، والترتيبات الخاصة، والتنسيق مع الأقسام الأخرى حسب الحاجة
- الحفاظ على معرفة محدثة بوسائل الراحة والخدمات في الفندق ومعالم دبي المحلية لتقديم المساعدة المستنيرة للضيوف
- معالجة المدفوعات والتعامل مع المعاملات النقدية بدقة أثناء الترويج وبيع خدمات الفندق عند الاقتضاء
- ضمان نظافة وتنظيم منطقة الاستقبال واللوبي وظهورها بمظهر جيد في جميع الأوقات
- المساعدة في المهام الإدارية مثل إعداد التقارير وصيانة سجلات الضيوف
الملف الشخصي المطلوب للمرشحين
تجربة الأوبرا
- يفضل وجود خبرة سابقة في الضيافة أو خدمة العملاء
- مهارات اتصال ممتازة باللغة الإنجليزية؛ إتقان اللغة العربية ميزة إضافية
- مهارات تواصل قوية وخدمة العملاء مع سلوك ودود
- القدرة على multitask والبقاء هادئًا في بيئة سريعة الحركة
- إتقان أنظمة الكمبيوتر وبرامج إدارة الفنادق
- المرونة للعمل في نوبات مختلفة، بما في ذلك الأمسيات وعطلات نهاية الأسبوع والعطلات
- معرفة بالمعالم المحلية وحساسية ثقافية للتفاعل مع ضيوف متنوعين
- حماس لتقديم خدمة عملاء استثنائية
المجال الوظيفي / القسم
الكلمات الرئيسية
تنويه: نوكري غلف هو مجرد منصة لجمع الباحثين عن عمل وأصحاب العمل معا. وينصح المتقدمون بالبحث في حسن نية صاحب العمل المحتمل بشكل مستقل. نحن لا نؤيد أي طلبات لدفع الأموال وننصح بشدة ضد تبادل المعلومات الشخصية أو المصرفية ذات الصلة. نوصي أيضا زيارة نصائح أمنية للمزيد من المعلومات. إذا كنت تشك في أي احتيال أو سوء تصرف ، راسلنا عبر البريد الإلكتروني abuse@naukrigulf.com