أرسل لي وظائف مثل هذه
الجنسية
أي جنسية
جنس
ذكر
عدد الشواغر
1 عدد الشواغر
الوصف الوظيفي
الأدوار والمسؤوليات
عن العميل: عميل شورة هو عمل فاخر على Airbnb يدير منازل عطلات عالية الجودة في قلب دبي. إنهم يبحثون عن مساعد خدمة ضيوف ودود وموجه نحو العملاء ومقدم بشكل جيد لدعم وكلاء خدمة الضيوف وضمان تجربة استثنائية لضيوفهم.
هدف الدور: سيساعد مساعد خدمة الضيوف وكيل خدمة الضيوف في تقديم إقامات سلسة ولا تنسى للضيوف. يشمل ذلك المساعدة في تسجيل الوصول/المغادرة، والتعامل مع طلبات الضيوف، وضمان صيانة العقارات وفقًا لأعلى المعايير.
المسؤوليات الرئيسية:
• مساعدة وكيل خدمة الضيوف في التعامل مع تسجيل الوصول والمغادرة للضيوف.
• دعم الضيوف مع الأمتعة وضمان تجربة وصول ومغادرة مريحة.
• التعامل مع تحديثات الحجز، والإلغاءات، والتعديلات حسب الحاجة.
• الرد بسرعة على استفسارات الضيوف عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني أو منصات المراسلة (Airbnb، WhatsApp، إلخ).
• المساعدة في معالجة شكاوى أو مشكلات الضيوف بشكل مهني وسريع.
• التنسيق مع خدمات التنظيف والصيانة والموظفين الآخرين لضمان جاهزية العقارات للضيوف.
• تقديم توصيات محلية للضيوف بشأن الطعام والمعالم والأنشطة عند الحاجة.
• الحفاظ على سجلات الحجوزات، وملاحظات الضيوف، والحوادث.
• المساعدة في المهام الإدارية والمسائل المتعلقة بالعقار حسب الحاجة.
• أن تكون متاحًا وفقًا لاحتياجات العمل، مع ضمان المرونة خلال عطلات نهاية الأسبوع أو العطلات.
الملف الشخصي المطلوب للمرشحين
• تم تقديمه بشكل جيد، مع مهارات تواصل ممتازة وموقف إيجابي.
• اهتمام قوي بالتفاصيل وقدرات حل المشكلات.
• القدرة على القيام بعدة مهام والعمل بكفاءة تحت الضغط
نوع العمل
- دوام كامل
المجال الوظيفي / القسم
الكلمات الرئيسية
- إدارة الوقت
- وكيل تسجيل الوصول
- خدمة العملاء
تنويه: نوكري غلف هو مجرد منصة لجمع الباحثين عن عمل وأصحاب العمل معا. وينصح المتقدمون بالبحث في حسن نية صاحب العمل المحتمل بشكل مستقل. نحن لا نؤيد أي طلبات لدفع الأموال وننصح بشدة ضد تبادل المعلومات الشخصية أو المصرفية ذات الصلة. نوصي أيضا زيارة نصائح أمنية للمزيد من المعلومات. إذا كنت تشك في أي احتيال أو سوء تصرف ، راسلنا عبر البريد الإلكتروني abuse@naukrigulf.com
Shuraa Management And Consultancy LLC
Shuraa Management And Consultancy LLC
Michael
Aspin Commercial Tower 5th Floor, Sheikh Zayed Road, Dubai - UAE, Dubai, United Arab Emirates (UAE)
وظائف مماثلة
مندوب خدمة عملاء
Adecco Holding Emirates B.V. (Dubai Branch)
- 1 - 6 سنوات
- دبي , أبو ظبي - دولة الإمارات العربية المتحدة
مساعد مكتب
AJJU HOODA HOTELS
- 1 - 3 سنوات
- دبي - الإمارات العربية المتحدة
مساعد مكتب
BK Traders
- 0 - 1 عام
- دبي - الإمارات العربية المتحدة