وظيفة وكيل خدمة ضيوف في السعودية

• 1 - 3 سنوات
• السعودية - السعودية

تقديم خدمات استثنائية للضيوف، إدارة عمليات تسجيل الوصول/المغادرة، ضمان رضا العملاء، والحفاظ على معايير تجميل عالية أثناء مساعدة أعضاء الفريق.

• 0 - 2 سنوات
• السعودية - السعودية

خبراء تجربة الضيوف يقدمون خدمات لا تُنسى، يتعاملون مع طلبات الضيوف، ويعالجون الاحتياجات التشغيلية، ويتطلبون شهادة الثانوية العامة أو ما يعادلها.

• 1 - 7 سنوات
• السعودية - السعودية

مسؤول عن تسجيل وصول الضيوف المهمين، إدارة علاقات الضيوف، ضمان معايير الجودة، وتقديم خدمة استثنائية مع مهارات تواصل وتنظيم قوية.

• 0 - 5 سنوات
• السعودية - السعودية

خبراء تجربة الضيوف يقدمون خدمات لا تُنسى، مع ضمان رضا الضيوف، والحفاظ على الاحترافية، والالتزام بمعايير الشركة مع ضرورة الحصول على شهادة الثانوية العامة.

• 1 - 3 سنوات
• السعودية - السعودية

خبرة في التدبير المنزلي في الفنادق الفاخرة، مهارات قوية في التواصل باللغة الإنجليزية، ويجب على المرشحين المهتمين مشاركة سيرتهم الذاتية عبر البريد الإلكتروني أو الهاتف.

• 2 - 7 سنوات
• جدة، المملكة العربية السعودية

مسؤول عن تقديم خدمة عملاء ممتازة، وترحيب الضيوف، وضمان سير العمليات بسلاسة في الاستقبال؛ يتطلب تعليم في إدارة الضيافة أو السياحة.

• 2 - 7 سنوات
• السعودية - السعودية

يضمن موظف خدمات الضيوف كفاءة عمليات الاستقبال في السبا، ويتطلب التعليم في الضيافة ومهارات خدمة العملاء القوية.

• 2 - 4 سنوات
• المنطقة الشرقية - المملكة العربية السعودية

مسؤول عن تقديم خدمة عملاء ممتازة؛ يتطلب درجة في إدارة الضيافة أو السياحة ومهارات تواصل قوية.

• 0 - 2 سنوات
• السعودية - السعودية

مسؤول عن عمليات خدمة الضيوف، المساعدة في تسجيل الوصول، إدارة الاستفسارات، والحفاظ على منطقة الاستقبال مرتبة؛ يتطلب دبلوم في الإدارة أو الضيافة.

• 3 - 8 سنوات
• .</p><b> المسؤوليات الرئيسية </b><p> </p><p> قيادة وإدارة جميع جوانب خدمات الضيوف بما في ذلك الكونسيرج، علاقات الضيوف، البيل/فاليت، والنقل.</p><p> الإشراف على تجارب وصول ومغادرة الضيوف، مع ضمان الكفاءة، والتخصيص، ومعايير خدمة الرفاهية.</p><p> تدريب، تحفيز، وتطوير زملاء خدمات الضيوف لتقديم خدمة بديهية واستباقية.</p><p> تنفيذ وصيانة معايير الخدمة، وإجراءات التشغيل القياسية، وبرامج التعرف على الضيوف.</p><p> التنسيق مع الأقسام الأخرى (المكتب الأمامي، التدبير المنزلي، الطعام والشراب، الأمن) لضمان تجارب ضيوف سلسة.</p><p> التعامل مع الضيوف VIP، الطلبات الخاصة، وضمان استعادة الخدمة عند الحاجة.</p><p> مراقبة قنوات ملاحظات الضيوف، حل القضايا بسرعة، وضمان التحسين المستمر.</p><p> المساعدة في أنشطة ما قبل الافتتاح بما في ذلك التوظيف، التدريب، وتنفيذ برامج وأنظمة الخدمة.</p><p> دفع الاستدامة والمبادرات الثقافية داخل خدمات الضيوف لتعكس الوجهة وقيم علامة روزوود.</p><p> </p><p> </p><b> المؤهلات </b><p> الحد الأدنى 7 إلى 10 سنوات من الخبرة التدريجية في قسم الغرف / المكتب الأمامي، مع至少 3 سنوات في دور قيادي في فندق أو منتجع فاخر.</p><p> تجربة ما قبل الافتتاح في علامات فاخرة للغاية أو نمط الحياة مفضلة بشدة.</p><p> خبرة مثبتة في خدمات الضيوف، الكونسيرج، والتعامل مع الضيوف VIP.</p><p> مهارات قيادية استثنائية، ومهارات تواصل بين الأشخاص، مع القدرة على إلهام وإدارة فرق متعددة الثقافات.</p><p> مهارات قوية في حل المشكلات والقدرة على التعامل مع مخاوف الضيوف بلطف ودبلوماسية.</p><p> معرفة قوية باتجاهات الضيافة الفاخرة العالمية وتوقعات الضيوف.</p><p> الطلاقة في اللغة الإنجليزية مطلوبة؛ اللغة العربية أو لغات إضافية أخرى تعتبر ميزة.</p></div><br></div>

الإشراف على عمليات خدمات الضيوف، وضمان تجارب فاخرة، وتدريب الموظفين، والتعامل مع الضيوف المهمين، ودفع المبادرات المستدامة بمهارات قيادية استثنائية.

• 1 - 3 سنوات
• المنطقة الشرقية - المملكة العربية السعودية

تشمل الوظيفة التواصل مع الضيوف، وتقييم الخدمات، وتحديد مواعيد الصيانة، والتعامل مع شكاوى الضيوف بشكل فعال.

• 1 - 3 سنوات
• السعودية - السعودية

مساعدة العملاء في متطلبات الخدمة، التعامل مع طلبات الطعام، الحفاظ على معايير الضيافة، وامتلاك دبلوم في إدارة الفنادق مع مهارات تواصل جيدة.

• 1 - 3 سنوات
• Saudi Arabia - Saudi Arabia

الإشراف على موظفي الاستقبال، ضمان رضا الضيوف، الحفاظ على النظافة، التعامل مع الشكاوى، وامتلاك مهارات تواصل قوية بالإنجليزية والعربية.

• 2 - 4 سنوات
• ينبع - المملكة العربية السعودية

التفاعل مع العملاء، أخذ الطلبات بدقة، تقديم الطعام والمشروبات، الحفاظ على النظافة، يتطلب مهارات خدمة العملاء وشهادة بارستا.

• 1 - 3 سنوات
• الرياض، المملكة العربية السعودية

استقبال العملاء، إدارة الاستفسارات، وتنسيق الخدمات مع الحفاظ على صورة العلامة التجارية الفاخرة؛ يتطلب مهارات تواصل وتنظيم وخدمة عملاء ممتازة.

• 0 - 2 سنوات
• الرياض، المملكة العربية السعودية

خبراء تجربة الضيوف يقدمون خدمات لا تُنسى، مع ضمان رضا الضيوف، والحفاظ على الاحترافية، والالتزام بسياسات الشركة مع ضرورة الحصول على شهادة الثانوية العامة.

• 0 - 5 سنوات
• السعودية - السعودية

خبراء تجربة الضيوف يقدمون خدمات لا تُنسى، يضمنون رضا الضيوف، يحافظون على الاحترافية، ويلتزمون بسياسات الشركة أثناء إدارة المهام التشغيلية المتنوعة.

• 1 - 7 سنوات
• السعودية - السعودية

مسؤول عن تسجيل وصول الضيوف المهمين، وتخصيص الغرف، والحفاظ على معايير الخدمة العالية مع ضمان التواصل الفعال مع أقسام الفندق.

• 1 - 3 سنوات
• السعودية - السعودية

تشمل الوظيفة إدارة علاقات الضيوف من فئة VIP، وضمان خدمة عالية الجودة، والتنسيق مع الأقسام، والحفاظ على مستلزمات الضيوف مع مهارات تواصل ممتازة.

• 1 - 3 سنوات
• الرياض، المملكة العربية السعودية

تقديم خدمة عملاء استثنائية، المساعدة في الحجز، الحفاظ على سجلات الضيوف، وامتلاك مهارات تواصل ممتازة مع موقف إيجابي.

• 1 - 7 سنوات
• السعودية - السعودية

مسؤول عن إدارة علاقات الضيوف المميزين، وضمان خدمة عالية الجودة، وتنسيق تخصيص الغرف، والحفاظ على مستلزمات الضيوف مع مهارات تواصل ممتازة.

• 0 - 2 سنوات
• السعودية - السعودية

خبراء تجربة الضيوف يقدمون خدمات لا تُنسى، يضمنون رضا الضيوف، ويحافظون على الاحترافية، ويلتزمون بسياسات الشركة مع شهادة الثانوية العامة.

• 1 - 6 سنوات
• الرياض، المملكة العربية السعودية

إدارة خدمات الضيوف وعمليات مكتب الاستقبال، وضمان خدمة عملاء استثنائية، وتعاون الفريق، والامتثال للسياسات مع دعم تطوير الموظفين.

• 1 - 3 سنوات
• السعودية - السعودية

إدارة تسجيل الضيوف، ضمان دقة الفواتير، تدريب الموظفين، والحفاظ على جودة الخدمة مع تلبية احتياجات الضيوف واهتماماتهم.

• 0 - 2 سنوات
• السعودية - السعودية

مسؤول عن أخذ طلبات خدمة الغرف، والإجابة على أسئلة القائمة، والتواصل بشأن الاحتياجات الغذائية، ومعالجة المدفوعات مع الحفاظ على النظافة.

• 2 - 7 سنوات
• السعودية - السعودية

ضمان تعاون الفريق لتقديم خدمة مثلى، إدارة تدريب وأداء الموظفين، الحفاظ على معايير السلامة، وزيادة رضا الضيوف.

• 1 - 3 سنوات
• المنطقة الشرقية - المملكة العربية السعودية

يقدم خبراء خدمة الضيوف تجارب تناول طعام لا تُنسى من خلال خدمة الضيوف وإدارة القوائم وضمان بيئة آمنة ومهنية مع ضرورة الحصول على شهادة الثانوية العامة.