مساعد خدمات الضيوف
Marriott
صاحب عمل نشط
نشرت قبل 9 ساعات
أرسل لي وظائف مثل هذه
الخبرة
1 - 3 سنوات
موقع العمل
التعليم
بكالوريوس إدارة الفنادق(ادارة فنادق)
الجنسية
أي جنسية
جنس
غير مذكور
عدد الشواغر
1 عدد الشواغر
الوصف الوظيفي
الأدوار والمسؤوليات
دعم عمليات تسجيل الوصول والمغادرة للضيوف، مع ضمان الكفاءة والدقة
مساعدة الضيوف في الاستفسارات، والطلبات، والمعلومات المتعلقة بالإقامة
التنسيق مع خدمات التنظيف، والكونسيرج، ووسائل النقل، والأقسام الأخرى لتلبية احتياجات الضيوف
إدارة تخصيص الغرف، والتفضيلات، وتفاصيل ملفات الضيوف
التعامل مع مخاوف الخدمة مع المتابعة في الوقت المناسب وتصعيد الأمور المعقدة إلى المشرفين
الترويج لمرافق الفندق، ومنافذ تناول الطعام، والباقات الخاصة
المساعدة في ترتيبات الشخصيات الهامة وضمان تلبية معايير الخدمة الشخصية
المساعدة في الحفاظ على بيئة بهو منظمة وترحيبية
تحديث الأنظمة بسجلات دقيقة ووثائق لتفاعلات الضيوف
مراقبة ملاحظات الضيوف ودعم إجراءات استعادة الخدمة
دعم قيادة المكتب الأمامي بالمهام التشغيلية حسب الحاجة
أداء الواجبات خلال الفترات المزدحمة للحفاظ على سير العمليات بسلاسة
الملف الشخصي المطلوب للمرشحين
خبرة في مجال الضيافة أو خدمات الضيوف
مهارات تواصل وشخصية جيدة
القدرة على تعدد المهام والتعامل مع فترات حركة الضيوف العالية
موقف إيجابي يركز على العملاء
الإلمام بأنظمة الفنادق مثل أوبرا يعتبر ميزة
مرونة في النوبات، وعطلات نهاية الأسبوع، والعطلات الرسمية
الاهتمام بالتفاصيل مع القدرة على حل المشكلات
القدرة على العمل بشكل جيد ضمن فريق متنوع
المجال الوظيفي / القسم
الكلمات الرئيسية
- مساعد خدمات الضيوف
تنويه: نوكري غلف هو مجرد منصة لجمع الباحثين عن عمل وأصحاب العمل معا. وينصح المتقدمون بالبحث في حسن نية صاحب العمل المحتمل بشكل مستقل. نحن لا نؤيد أي طلبات لدفع الأموال وننصح بشدة ضد تبادل المعلومات الشخصية أو المصرفية ذات الصلة. نوصي أيضا زيارة نصائح أمنية للمزيد من المعلومات. إذا كنت تشك في أي احتيال أو سوء تصرف ، راسلنا عبر البريد الإلكتروني abuse@naukrigulf.com
Marriott
Marriott International is one of the world s leading hospitality groups with a diverse portfolio of hotels across major global destinations. The company focuses on service excellence, employee development, and delivering exceptional guest experiences while fostering a culture of collaboration, respect, and continuous improvement.