مدير خدمات الضيوف
Marriott
صاحب عمل نشط
نشرت قبل 6 ساعات
أرسل لي وظائف مثل هذه
الجنسية
أي جنسية
جنس
غير مذكور
عدد الشواغر
1 عدد الشواغر
الوصف الوظيفي
الأدوار والمسؤوليات
إشراف على العمليات اليومية الموجهة نحو الضيوف وضمان تقديم خدمة متسقة
قيادة فريق المكتب الأمامي، وتوزيع المهام ودعم سير العمل بسلاسة
التعامل مع طلبات الضيوف، والمخاوف، والتصعيدات مع حلول في الوقت المناسب
الإشراف على إجراءات تسجيل الوصول، وتسجيل المغادرة، وتخصيص الغرف
مراقبة عمليات اللوبي وضمان بيئة ترحيبية
التعاون مع قسم التنظيف وأقسام أخرى للتنسيق السلس
تدريب، وإرشاد، وتحفيز الموظفين للحفاظ على تميز الخدمة
ضمان اتباع المعايير التشغيلية، وإرشادات العلامة التجارية، وقواعد السلامة
إعداد تقارير، وتحديثات الأداء، وملخصات تشغيلية
دعم خدمات الضيوف VIP والترتيبات الخاصة
الحفاظ على سجلات الضيوف وضمان الدقة عبر الأنظمة
تحديد الفرص لتحسين الخدمة وتنفيذ التعزيزات
الملف الشخصي المطلوب للمرشحين
خبرة في خدمات الضيوف أو قيادة المكتب الأمامي داخل الفنادق الفاخرة
فهم عمليات الضيافة وأفضل ممارسات خدمة العملاء
القدرة على إدارة الفرق وحل المشكلات بكفاءة
قدرات قوية في التواصل والتنسيق وحل المشكلات
مظهر احترافي مع عقلية تضع الضيف أولاً
مرونة للعمل في نوبات، وعطلات نهاية الأسبوع، والأوقات الذروة
المجال الوظيفي / القسم
الكلمات الرئيسية
- مدير خدمات الضيوف
تنويه: نوكري غلف هو مجرد منصة لجمع الباحثين عن عمل وأصحاب العمل معا. وينصح المتقدمون بالبحث في حسن نية صاحب العمل المحتمل بشكل مستقل. نحن لا نؤيد أي طلبات لدفع الأموال وننصح بشدة ضد تبادل المعلومات الشخصية أو المصرفية ذات الصلة. نوصي أيضا زيارة نصائح أمنية للمزيد من المعلومات. إذا كنت تشك في أي احتيال أو سوء تصرف ، راسلنا عبر البريد الإلكتروني abuse@naukrigulf.com
Marriott
JW Marriott Marquis Hotel Dubai is part of Marriott International s global luxury portfolio, known for exceptional service, refined hospitality, and world-class guest experiences. The hotel offers team members a dynamic work environment, professional development opportunities, and a supportive culture that values talent, dedication, and growth.