ضابط خدمات الضيوف - الاتصالات
Accor
نشرت قبل أكثر من 30 يومًا
أرسل لي وظائف مثل هذه
الجنسية
أي جنسية
جنس
غير مذكور
عدد الشواغر
1 عدد الشواغر
الوصف الوظيفي
الأدوار والمسؤوليات
وصف الوظيفة
- استقبال كل مكالمة ضيف بطريقة مهنية وودية.
- الحفاظ على التواصل الفعال مع جميع الأقسام ذات الصلة لضمان تقديم خدمة سلسة.
- التعامل مع كل استفسار بطريقة مهذبة ومؤدبة وتجاوز توقعات الضيوف.
- الحفاظ على معرفة محدثة بالفندق والخدمات المحلية.
- الحفاظ على وعي بملف الضيف من خلال نظام ملف الضيف أوبرا.
- الحفاظ على ورقة مكالمات استيقاظ الضيوف وتوصيل المكالمات وفقًا للوقت والمعيار المحدد.
- ضمان التشغيل السليم لمبدل الهاتف، مما يؤدي إلى تحويل المكالمات الداخلية والخارجية بسرعة وكفاءة.
- أخذ الرسائل للضيوف والإدارة حسب المعيار المطلوب.
- خبرة لا تقل عن 1-2 سنوات في دور مماثل في فندق.
- إجادة اللغة الإنجليزية مهارات الكتابة والتحدث.
- اللغة الإضافية ميزة.
- طاقة وحماس مع اهتمام بالتفاصيل.
المجال الوظيفي / القسم
الكلمات الرئيسية
تنويه: نوكري غلف هو مجرد منصة لجمع الباحثين عن عمل وأصحاب العمل معا. وينصح المتقدمون بالبحث في حسن نية صاحب العمل المحتمل بشكل مستقل. نحن لا نؤيد أي طلبات لدفع الأموال وننصح بشدة ضد تبادل المعلومات الشخصية أو المصرفية ذات الصلة. نوصي أيضا زيارة نصائح أمنية للمزيد من المعلومات. إذا كنت تشك في أي احتيال أو سوء تصرف ، راسلنا عبر البريد الإلكتروني abuse@naukrigulf.com
وظائف مماثلة
مسؤول رعاية العملاء تنفيذي
Confidential Company
- 0 - 5 سنوات
- دبي , الشارقة , أبو ظبي - دولة الإمارات العربية المتحدة
خدمة الضيوف في فندق عائم فاخر، دبي، الإمارات العربية المتحدة
Accor Group
- 1 - 3 سنوات
- دبي - الإمارات العربية المتحدة