أرسل لي وظائف مثل هذه
الجنسية
أي جنسية
جنس
غير مذكور
عدد الشواغر
1 عدد الشواغر
الوصف الوظيفي
الأدوار والمسؤوليات
الملخص:
في قمة التميز في الضيافة، يشرف رئيس الكونسييرج على فريق مكرس لتنظيم تجارب ضيوف لا تُنسى وترك انطباعات دائمة. يتطلب هذا الدور شغفًا حقيقيًا بالناس ونهجًا تعاونيًا لتعزيز إقامة الضيوف من خلال خدمة استباقية وبديهية. مع معرفة لا مثيل لها بمشهد تناول الطعام النابض في دبي، ومرافق الفندق، والمعالم المحلية، يقوم رئيس الكونسييرج بصياغة جداول زمنية مخصصة وتوصيات ترفع زيارة كل ضيف إلى آفاق استثنائية.
المسؤوليات:
- قيادة وإلهام فريق الكونسييرج لتقديم خدمة لا مثيل لها وتفاعلات شخصية مع الضيوف.
- دعم الزملاء في تقديم خدمة العملاء من الدرجة الأولى عبر جميع نقاط الاتصال.
- إدارة عمليات المدخل الأمامي والتنسيق بسلاسة مع خدمات صف السيارات، وحمال الأمتعة، وخدمات الباب.
- تحسين مستويات التوظيف لتحقيق أعلى كفاءة ورضا الضيوف.
- الحفاظ على تقديم لا تشوبها شائبة لغرف الأمتعة وأصول الفندق.
- التفاعل مع الضيوف خلال أوقات الذروة، ومعالجة احتياجاتهم بسرعة في المناطق العامة.
- مراجعة ملاحظات الضيوف مع الزملاء لتعزيز التحسين المستمر.
- إجراء جلسات تدريبية لتحسين تفاعلات الضيوف وامتياز الخدمة.
- الترويج لمرافق الفندق والحفاظ على نظافة ونظام اللوبي.
- تطوير جداول عمل فعالة تتماشى مع توقعات الإشغال.
- ضمان معايير عالية من المظهر، والدقة، والأداء بين أعضاء الفريق.
- الإشراف على فريق الكونسييرج لضمان تقديم خدمة استثنائية بشكل متسق.
- معالجة مخاوف الضيوف بسرعة، بالتعاون مع رؤساء الأقسام والإدارة.
- مساعدة الضيوف في الاستفسارات والترتيبات خلال إقامتهم، مع تحقيق توازن فعال بين الاحتياجات التشغيلية.
- تقديم معلومات شاملة حول خدمات الفندق والمعالم المحلية.
الملف الشخصي المطلوب للمرشحين
الخبرة الدولية: احضر على الأقل 5 سنوات من الخبرة في دور مشابه داخل فندق فاخر.
شخصية رائعة: في ديلانو دبي، يتم تقدير الشخصية والخبرة على حد سواء. نحن نحتفل بالفردية والأصالة، نريدك أن تجلب نفسك الفريدة. من خلال احتضان التنوع بكل أشكاله، نقدم فرصًا لنمو شخصي ومهني. إذا كان لديك شغف، والموقف الصحيح، وتلك الشرارة الأساسية، معًا، يمكننا خلق تجارب لا تُنسى.
المجال الوظيفي / القسم
الكلمات الرئيسية
- رئيس الكونسييرج
تنويه: نوكري غلف هو مجرد منصة لجمع الباحثين عن عمل وأصحاب العمل معا. وينصح المتقدمون بالبحث في حسن نية صاحب العمل المحتمل بشكل مستقل. نحن لا نؤيد أي طلبات لدفع الأموال وننصح بشدة ضد تبادل المعلومات الشخصية أو المصرفية ذات الصلة. نوصي أيضا زيارة نصائح أمنية للمزيد من المعلومات. إذا كنت تشك في أي احتيال أو سوء تصرف ، راسلنا عبر البريد الإلكتروني abuse@naukrigulf.com
DELANO
Ennismore, the fastest-growing lifestyle and leisure hospitality company, is bringing the iconic Delano brand to the UAE for the first time. When Delano South Beach arrived on the Miami scene in 1995, it introduced an entirely fresh take on 5-star luxury and marked the inception of lifestyle hospitality. Delano was celebrated for its blend of timeless elegance, modern design, and vibrant energy; it became the social hub, bringing together the who s who of the fashion and entertainment world. Guided by the same principles that propelled the original Delano to icon status, Delano Dubai will usher in a new era of sophisticated style and elevated service to the UAE. Located on the pristine shores of Bluewaters Island, the Delano Dubai resort will boast an array of luxury rooms and suites, four exceptional culinary and mixology experiences, an ocean front swimming pool and a wellness studio.