رأس إدارة الصناديق

IQ-EQ

وصف الوظيفة

الشخص في هذا الدور سيقود ويشرف على جميع جوانب علاقات العملاء وتقديم خدمات إدارة الصناديق لمجموعة متنوعة من العملاء. يشمل الدور قيادة/الإشراف على تكامل العملاء، والتحويلات والمشاريع الاستراتيجية. من خلال العمل عن كثب مع الفريق التجاري وكذلك أصحاب المصلحة عبر المنظمة، سيساهم الفرد في التطوير المستمر، والتنقيح، وتنفيذ والالتزام بأفضل ممارسات عمليات التحكم والرقابة بما يتماشى مع المهمة العامة، والثقافة والقيم الخاصة بـ IQ-EQ.

هذا دور رئيسي من حيث علاقات العملاء، وبالتالي، من المتوقع أن يتضمن تفاعلًا كبيرًا مع العملاء على مستوى عالٍ (المدير المالي، مدير المالية، رئيس علاقات المستثمرين)، حيث يعمل كجهة الاتصال الرئيسية/نقطة التصعيد للعديد من الشراكات البارزة.

سيتولى حامل الدور مسؤولية إدارة فريق تسليم إدارة الصندوق. سيوفر حامل الدور القيادة والإرشاد في الجوانب الفنية، وعلاقة العميل، وإدارة الفريق وإدارة التسليم، وسيكون مسؤولًا عن تطوير مهارات وقدرات أعضاء الفريق.

المهارات الأساسية المطلوبة هي أن يكون لديه خبرة في قيادة الفرق لتحقيق تسليم ناجح للمشاريع ضمن إطار إدارة المشاريع، وإظهار مهارات التواصل الفعالة، وامتلاك خبرة في التعامل مع العملاء وفهم أعمال إدارة الصناديق.

المهام (ماذا يفعل الدور بشكل يومي)

• ستقوم بالحفاظ على وتعزيز علاقات العملاء من خلال مراقبة وتطوير اتفاقيات مستوى خدمة العملاء وتقديم عرض خدمة/منتج كامل.
• استغلال علاقات العملاء الحالية لتأمين أعمال جديدة والمساعدة في عرض منتجات وخدمات IQ-EQ
• بالتعاون مع أصحاب المصلحة الآخرين، تسهيل العروض التقديمية للعملاء الحاليين والمحتملين، بما في ذلك العروض التوضيحية للنظام
• تحديد مجالات جديدة للنمو من خلال فهم الصناعة والبيئة التنظيمية مع أن تكون حساسًا للتغيرات الصناعية والاتجاهات التجارية
• زيارة العملاء بانتظام لتقييم جودة الخدمة وتحديد أولويات العملاء
• بالتعاون مع الأقسام الداخلية، الإشراف على حل القضايا المعقدة للعملاء
• إدارة، وتدريب، وتوجيه أعضاء الفريق المعينين في تنفيذ أهدافهم بنجاح
• التواصل مع العملاء بشأن متطلبات التقارير والمواعيد النهائية، مع ضمان التسليم بدقة وفي الوقت المحدد
• ضمان التقييم المستمر للمخاطر للصناديق الحالية والجديدة المحتملة تحت الإدارة
• تحديد القضايا/المخاوف وتوصية بحلول على مستوى الشركة لأي/كل المشاريع عالية المخاطر
• إدارة والإشراف على متطلبات التوظيف
• ضمان تنفيذ سلس واستراتيجية لتوقعات العمل والتوزيع
• إدارة المخاطر التشغيلية بنشاط من خلال التقارير الشهرية حول تقارير الحالة والقضايا الرئيسية للتطوير للعملاء الخارجيين وفريق الإدارة التنفيذية.
  
  

المؤهلات

يجب أن يمتلك المتقدمون (كحد أدنى):

• فهم مفصل لصناديق الأسهم الخاصة والهياكل الأخرى المغلقة وإدارة صناديق الاستثمار
• فهم مفصل لمتطلبات الإمارات العربية المتحدة التنظيمية المتعلقة بالصناديق
• 8-10 سنوات من الخبرة في محاسبة الصناديق وشهادة مهنية في المحاسبة أو المالية
• معرفة بـ e-Front و/أو Paxus مفضل
• مهارات Microsoft Office باستثناء التركيز على مهارات Excel
  
  

معلومات إضافية

التزامنا تجاهك وتجاه البيئة

الاستدامة جزء لا يتجزأ من استراتيجيتنا وعملياتنا. تعتمد استدامتنا على بناء والحفاظ على علاقات طويلة الأمد مع جميع أصحاب المصلحة لدينا بما في ذلك موظفينا، وعملائنا، والمجتمعات المحلية مع تقليل تأثيرنا على بيئتنا الطبيعية.