رئيس مضيفة

Atlantis

عنوان الوظيفة

رئيسة مضيفات أوسيانو أتلانتس النخلة دبي، الإمارات العربية المتحدة

المسؤوليات الرئيسية

• ترحيب وضيافة الضيوف بحرارة عند وصولهم، مما يخلق انطباعاً أولياً جذاباً وراقياً.
• إدارة حجوزات المطعم، مخططات الجلوس، وقوائم الانتظار للضيوف بكفاءة لضمان سير العمليات بسلاسة.
• نقل تفضيلات الضيوف، تفاصيل كبار الشخصيات، والطلبات الخاصة إلى فرق الخدمة والمطبخ.
• قيادة وتدريب فريق المضيفات، مع الحفاظ على معايير الخدمة الاستثنائية وتفاعل الضيوف.
• الحفاظ على سجلات دقيقة للحجوزات، والإلغاءات، وعدم الحضور باستخدام نظام إدارة المطاعم.
• التنسيق بشكل وثيق مع المديرين والنُدُل لتحسين دوران الطاولات مع الحفاظ على تجربة ضيف سلسة.
• التعامل مع استفسارات وملاحظات الضيوف بشكل احترافي، وضمان الحل السريع والرضا.
• دعم إعداد الفعاليات، ترتيبات تناول الطعام الخاصة، والمبادرات الترويجية حسب الحاجة.
• الالتزام بمعايير العلامة التجارية لأتلانتس وأوسيانو في المظهر، الآداب، وعلاقات الضيوف.

مجموعة المهارات

• إدارة واجهة المطعم
• علاقات الضيوف الفاخرة
• إتقان نظام الحجز
• قيادة الفريق والتدريب
• تنسيق الخدمة
• التعامل مع الشكاوى واستعادة رضا الضيوف

لماذا تنضم إلينا

• راتب تنافسي، خالي من الضرائب وحوافز تعتمد على الأداء.
• تأمين صحي، رحلات سنوية، وتغطية تأمين الحياة.
• خصومات حصرية على تناول الطعام والإقامة في جميع ممتلكات كيرزنر الدولية.
• فرص تطوير مهني مدعومة بتدريب وإرشاد عالمي المستوى.
• كن جزءاً من فريق أوسيانو الحائز على جوائز، يقدم تجارب لا تُنسى في وجهة تناول الطعام الفاخر الرائدة في دبي.