رئيس مضيفة Sunset Hospitality Group

الإشراف والتوجيه ودعم فريق الاستقبال لضمان سير العمليات بسلاسة في واجهة المنزل.

• ترحيب بالضيوف، ومرافقتهم إلى الطاولات، والعمل كنقطة الاتصال الرئيسية لهم.
• إدارة تدفق الضيوف والجلوس لزيادة العائد مع الحفاظ على جودة الخدمة.
• أخذ ومعالجة الحجوزات (شخصيًا، عبر الهاتف، أو البريد الإلكتروني) بسرعة ودقة، مع الحفاظ على قاعدة بيانات الضيوف.
• ضمان تلقي الضيوف خدمة احترافية عالية المستوى باستمرار والتعامل مع الشكاوى بفعالية.
• تحضير وتنظيم المواد التشغيلية، وإعداد التقارير، والحفاظ على منطقة عمل نظيفة واحترافية.
• دعم الأنشطة المتعلقة بالفعاليات، بما في ذلك إعداد الطاولات والحفاظ على مناطق المطعم، واللوبي، ونادي الشاطئ.
• حضور إحاطات القسم، اتباع إجراءات التشغيل القياسية، وضمان التواصل المفتوح داخل الفريق.
• حل المشكلات الداخلية لفريق العمل والإسداء للمساعدة للنُدُل أو رؤساء النُدُل عند الحاجة.
• ضمان الامتثال لمعايير التجهيز والنظافة، وسياسات وإجراءات الشركة.
• أداء مهام أخرى يُكلف بها من قبل الإدارة لدعم عمليات الأعمال.