مديرة مضيفات أوسيانو
Atlantis
صاحب عمل نشط
نشرت قبل 15 ساعة
أرسل لي وظائف مثل هذه
الخبرة
2 - 7 سنوات
موقع العمل
التعليم
بكالوريوس إدارة الفنادق(ادارة فنادق)
الجنسية
أي جنسية
جنس
غير مذكور
عدد الشواغر
1 عدد الشواغر
الوصف الوظيفي
الأدوار والمسؤوليات
تفاصيل الوظيفة
البلد: الإمارات العربية المتحدة
المدينة: دبي
الصناعة: الضيافة
الوظيفة: مكتب الاستقبال وعلاقات الضيوف
نوع الوظيفة: دوام كامل
المسؤوليات الرئيسية
- استقبال وتحية الضيوف بحرارة عند الوصول، مما يخلق انطباع أول جذاب وراقي.
- إدارة حجوزات المطعم، مخططات الجلوس، وقوائم انتظار الضيوف بكفاءة لضمان سير العمليات بسلاسة.
- نقل تفضيلات الضيوف، تفاصيل VIP، والطلبات الخاصة إلى فرق الخدمة والمطبخ.
- قيادة وتدريب فريق المضيفات، مع الحفاظ على معايير خدمة استثنائية وتفاعل مع الضيوف.
- الحفاظ على سجلات دقيقة للحجوزات، الإلغاءات، وعدم الحضور باستخدام نظام إدارة المطعم.
- التنسيق عن كثب مع المديرين والخوادم لتحسين دوران الطاولات مع الحفاظ على تجربة ضيف سلسة.
- التعامل مع استفسارات الضيوف وملاحظاتهم بشكل احترافي، مع ضمان الحل السريع ورضا الضيوف.
- دعم إعداد الأحداث، ترتيبات تناول الطعام الخاصة، والمبادرات الترويجية عند الحاجة.
- التمسك بمعايير العلامة التجارية Atlantis وOssiano في التجميل، وآداب السلوك، وعلاقات الضيوف.
مجموعة المهارات
- إدارة واجهة الاستقبال
- علاقات الضيوف الفاخرة
- إجادة نظام الحجز
- قيادة الفريق والتدريب
- تنسيق الخدمة
- التعامل مع الشكاوى واستعادة رضا الضيوف
الملف الشخصي المطلوب للمرشحين
حد أدنى من 2 سنوات خبرة كمديرة مضيفات أو مضيفة أولى في بيئة ضيافة فاخرة أو راقية.
مهارات تواصل وتفاعل قوية، مع الطلاقة في اللغة الإنجليزية؛ اللغات الإضافية تعتبر ميزة.
إجادة أنظمة الحجز مثل SevenRooms أو OpenTable.
عرض شخصي مصقول مع اهتمام استثنائي بالتفاصيل والاحترافية.
هادئ تحت الضغط، مع القدرة على تعدد المهام وتنسيق كميات كبيرة من حركة الضيوف بسلاسة.
لاعب فريق طبيعي يقود بالمثال ويعزز جوًا إيجابيًا يركز على الضيوف.
المجال الوظيفي / القسم
الكلمات الرئيسية
- رئيس مضيفة
تنويه: نوكري غلف هو مجرد منصة لجمع الباحثين عن عمل وأصحاب العمل معا. وينصح المتقدمون بالبحث في حسن نية صاحب العمل المحتمل بشكل مستقل. نحن لا نؤيد أي طلبات لدفع الأموال وننصح بشدة ضد تبادل المعلومات الشخصية أو المصرفية ذات الصلة. نوصي أيضا زيارة نصائح أمنية للمزيد من المعلومات. إذا كنت تشك في أي احتيال أو سوء تصرف ، راسلنا عبر البريد الإلكتروني abuse@naukrigulf.com
Atlantis
Atlantis The Palm, part of Kerzner International, is one of Dubai s most iconic resorts home to record-breaking attractions, Michelin-starred dining, and exceptional service experiences. At Ossiano, guests dine surrounded by breathtaking marine life, creating one of the world s most immersive culinary settings. Join the Atlantis Dubai team and contribute to its legacy of innovation, luxury, and world-class hospitality.