رئيس العمليات - تجهيزات B2B Designsmith Interior Works LLC

رئيس العمليات - تجهيزات B2B مسؤول عن قيادة التسليم التشغيلي من البداية إلى النهاية عبر جميع مشاريع تجهيزات B2B، وضمان التميز في الوقت، التكلفة، الجودة، رضا العميل، HSE، والامتثال الكامل لإطار حوكمة Designsmith.

يدفع هذا الدور الانضباط التشغيلي، وتخطيط الموارد، وضوابط المشاريع، وكفاءة التنفيذ لتحقيق أداء متوقع، وحماية الهامش، واستقرار التدفق النقدي، وثقة العميل.
يعمل هذا الدور كمرجع تشغيلي لتحقيق أهداف الإيرادات السنوية لشركة Designsmith وأجندة النمو على المدى الطويل.

أ. القيادة التشغيلية وتميز التنفيذ

• قيادة والإشراف على جميع عمليات مشروع تجهيزات B2B من التعبئة إلى التسليم.
• ضمان أن كل مشروع يفي بأربعة مؤشرات أداء رئيسية: الوقت، التكلفة، الجودة، رضا العميل.
• تأسيس انضباط قوي في تنفيذ الموقع، والتوثيق، ودورات التقرير، والامتثال.
• دفع المراجعات التشغيلية الأسبوعية والشهرية، وتتبع التقدم، وسجلات المخاطر، وخطط التخفيف.
• ضمان الامتثال الكامل لمعايير HSE ومتطلبات البلدية والالتزامات التنظيمية.

ب. الاستراتيجية، التخطيط وإدارة السعة

• تطوير الخطط التشغيلية السنوية والربع سنوية وفقًا لأهداف الإيرادات.
• قيادة تخطيط السعة لفرق المشاريع (مدراء المشاريع، المهندسون، المشرفون، العمال في الموقع).
• توقع متطلبات القوى العاملة والمواد واللوجستيات والمتعهدين وقياسات الإنتاجية.
• ضمان الجاهزية التشغيلية للمشاريع المستقبلية من خلال التخطيط الاستباقي وتخصيص الموارد.

ج. التحكم في التكاليف والتجارة والتدفق النقدي

• العمل عن كثب مع قسم التجارة والعقود للتحكم في أوامر التغيير، والمطالبات، والمشتريات، وكفاءة التكاليف.
• دفع حماية الهوامش من خلال تنفيذ منضبط، ودقة التخطيط، وتقليل الفاقد.
• تتبع التدفقات النقدية للمشاريع، ودورات الفوترة، والعمل قيد التنفيذ، ودقة الفواتير.
• ضمان أن تتماشى القرارات التشغيلية مع DOA، والميزانيات، والامتثال المالي.

د. مراقبة الأداء والتقارير

• تأسيس ومراقبة وتقرير جميع مؤشرات الأداء التشغيلية باستخدام لوحات المعلومات والمراجعات المنظمة.
• الحفاظ على توثيق صارم: تقارير يومية، تحديثات أسبوعية، صور تقدم، جداول، سجلات RFI، قوائم مراجعة QA/QC، وملفات الإغلاق.
• توفير تقارير شفافة وقابلة للتوقع إلى الرئيس التنفيذي، ورئيس العمليات، والفرق التجارية.
• قيادة تحليل الأسباب الجذرية لتأخيرات المشاريع، والعيوب، أو تجاوزات الميزانية.

هـ. إدارة أصحاب المصلحة والعملاء

• بناء علاقات قوية مع العملاء، والمستشارين، والموردين، والشركاء.
• حل التصعيد بسرعة مع نهج لحل المشكلات أولاً.
• ضمان التواصل الاستباقي للحفاظ على الثقة، والشفافية، وسلاسة تقدم المشروع.

و. القيادة، الحوكمة وتطوير الفريق

• قيادة وتوجيه مديري المشاريع، والمهندسين، والمشرفين، وموظفي الموقع، ومراقبي الكميات، وفرق الدعم.
• تنفيذ أطر الحوكمة، وإجراءات التشغيل القياسية، وعمليات الموافقة، ومعايير الامتثال.
• ضمان تطوير الكفاءات، ومراجعات الأداء، وثقافة عالية الأداء.
• بناء فرق تعتمد على المساءلة تتماشى مع قيم DS: موثوقة، منظمة، متواضعة، ملتزمة، موجهة نحو النمو.

3. النتائج الرئيسية (KPIs)

• تسليم أهداف الإيرادات والهوامش السنوية
• نسبة تسليم المشاريع في الوقت المحدد
• أداء التكلفة مقابل الميزانية
• رضا العملاء وعودة الأعمال
• درجات الجودة، معدلات العيوب ووقت إغلاق NCR
• التدفق النقدي، دقة الفواتير، وأداء العمل قيد التنفيذ
• الامتثال التشغيلي (التوثيق، HSE، الحوكمة)
• أداء الفريق، نمو القدرات، والاحتفاظ
• دقة التوقعات للقوى العاملة والمواد والمتعهدين