رئيس قسم العمليات والتحول الرقمي

Allianz Partners

قيادة تسليم وتنفيذ برامج التحول الرقمي والأتمتة، مع ضمان تسليم المشاريع في الوقت المحدد، وضمن الميزانية لتحقيق نتائج الأعمال المتفق عليها.

• ترجمة الأولويات التحولية إلى عمل، بما يتماشى مع الاتجاه الاستراتيجي الذي وضعه فريق قيادة العمليات الصحية.
• ضمان التوافق مع الاتجاه الاستراتيجي لشركاء Allianz فيما يتعلق بالنظام البيئي المستهدف ونشر المنصات مثل الهاتف، ذكاء المحادثة، إلخ.
• قيادة تنفيذ حلول الأتمتة والذكاء الاصطناعي، من تحديد الفرص إلى التنفيذ والتبني، مع ضمان تحسينات قابلة للقياس في الكفاءة وتجربة العملاء
• قيادة تطوير وإعادة تصميم إطار عمل قواعد الصحة، مع دمج الذكاء الاصطناعي في تطبيق القرارات لفرق منصتنا.
• قيادة عملية إعادة تصميم ونشر Elevate، مع ضمان إشراف واضح وموافقات مع فريق القيادة.
• ضمان إشراف واضح على جميع تسليمات تكنولوجيا المعلومات إلى العمليات الصحية، بما في ذلك طلبات التغيير الصغيرة والتسليم الاستراتيجي عبر جميع كيانات الصحة.
• إدارة تتبع الأداء والتقارير، وتقديم رؤى وتوصيات واضحة للإدارة العليا بناءً على لوحات التحكم المدفوعة بالبيانات.
• دعم تحويل المطالبات، وتقديم الأتمتة وتحسينات العمليات عبر الموافقة المسبقة، والتحكيم ومعالجة المطالبات
• ضمان حوكمة قوية والامتثال، مع تضمين أساليب تسليم المشاريع المتفق عليها والتوافق بين تكنولوجيا المعلومات/الأعمال.
• العمل عبر الوظائف مع أصحاب المصلحة الإقليميين والعالميين لتضمين اعتبارات تجربة العملاء في التسليم الرقمي.
• قيادة وتطوير فريق عالي الأداء، وتعزيز المساءلة، والابتكار، والتحسين المستمر