أرسل لي وظائف مثل هذه
الجنسية
أي جنسية
جنس
غير مذكور
عدد الشواغر
1 عدد الشواغر
الوصف الوظيفي
الأدوار والمسؤوليات
مدير الصحة والرفاهية MEA
هدف الدور
كجزء من فريق الاستراتيجية التجارية وإدارة فريق مكون من اثنين، فإن هذا الدور الحيوي يمتلك تصميم وتطور وتجارة عرض الصحة والرفاهية من Cigna عبر MEA، مع ضمان أنه منظم وقابل للتوسع ومتوافق مع أولويات العملاء والأعمال.
هذا الدور مسؤول عن تطوير عرضنا من نشاط قائم على الأحداث إلى عرض رفاهية منظم وقائم على البيانات وذو صلة تجارية يدعم تفاعل العملاء وجذبهم واحتفاظهم وتمييزهم.
يجمع الدور بين الرفاهية واستراتيجية الأعمال وتطوير المنتجات والاستشارات للعملاء والحوكمة، ويعمل بشكل وثيق مع الأقسام التجارية والسريرية والعمليات والشركاء الخارجيين.
المسؤوليات الرئيسية
استراتيجية وتطوير العروض
- تحديد وتطوير استراتيجية الصحة والرفاهية الإقليمية بما يتماشى مع أولويات الأعمال
- ترجمة القدرات العالمية إلى عرض ذي صلة محليًا ومربح تجاريًا في MEA
- تطوير أطر عمل منظمة (مثل تقاويم الرفاهية ونماذج الخدمة وكتيبات العمل) لتوحيد التسليم
- تحديد الفجوات في العرض الحالي وقيادة تطوير حلول جديدة
إدارة المنتج والبائعين
- امتلاك نظام منتج الصحة والرفاهية (مثل الحلول الرقمية، EAP، الشركاء)، بما في ذلك التقييم والاختيار وإدارة الأداء المستمرة وإدارة دورة الحياة بما في ذلك دمجها داخليًا ضمن الأعمال
- امتلاك عمليات RFP وتقييمات البائعين والتقييم التجاري/التشغيلي
- ضمان أن جميع حلول الرفاهية قابلة للتوسع وصالحة عمليًا ومتوافقة مع احتياجات العملاء
- التعاون مع قسم التسويق لتحديد وإنشاء مواد مؤثرة وقابلة للفهم صحيًا
تمكين العملاء والتجارية
- العمل كخبير في مجال الصحة والرفاهية عبر فرق المبيعات وإدارة العملاء
- دعم المحادثات الرئيسية مع العملاء، خاصة للحسابات الاستراتيجية أو المعقدة
- تطوير أدوات ومواد لتمكين الفرق الموجهة للعملاء (مثل كتيبات العمل، الأسئلة الشائعة، التدريب، الاقتراحات)
- المساهمة في احتفاظ العملاء والتمييز والنمو من خلال عرض رفاهية أقوى
تصميم البرامج والإشراف
- الإشراف على تصميم نهج الرفاهية للعملاء (مثل الخطط السنوية، الحملات الموضوعية، الاستراتيجيات متعددة القنوات)
- تقديم التوجيه لفرق التنفيذ (منسقي الرفاهية) لضمان تنفيذ متسق وعالي الجودة
- تحويل التسليم بعيدًا عن الأحداث التفاعلية نحو برامج منظمة قائمة على الرؤية
البيانات والرؤى والأثر
- تحديد النهج لقياس تفاعل الرفاهية والاستفادة منها
- تحليل مصادر البيانات المتعددة (مثل ملاحظات العملاء، الاستفادة، رؤى المطالبات) للإعلام بالتوصيات
- تقديم رؤى واضحة وعملية للمساهمين الداخليين والعملاء (دون المبالغة في النتائج)
- استخدام الرؤى لتحسين العرض والأولويات بشكل مستمر
الحوكمة وتحسين العمليات
- تأسيس حوكمة واضحة لخدمات الرفاهية (الأدوار، المسؤوليات، تسليم المهام عبر الفرق)
- تحديد ومعالجة الفجوات التشغيلية التي تؤثر على التسليم (مثل الانضمام، النقل، التواصل)
- ضمان التوافق بين الوظائف التجارية والعمليات والمنتجات
- دفع التناسق والوضوح لتمكين والإشراف على التسليم التشغيلي
قيادة المساهمين الداخليين
- العمل عن كثب مع المبيعات وإدارة العملاء والعمليات والتسويق والمالية
- العمل كنقطة مركزية لاستراتيجية الرفاهية واتخاذ القرار
- بناء توافق عبر الوظائف مع الحفاظ على حدود ملكية واضحة
قيادة المساهمين الداخليين
- قيادة وتطوير فريق الرفاهية
- تحديد معايير التسليم والأولويات
سيتم قياس النجاح في هذا الدور بناءً على
- تقبل العملاء لعرض الرفاهية
- معدلات التفاعل/الاستخدام
- المساهمة في محادثات الاحتفاظ/التجديد
- تمكين المبيعات (مثل الاستخدام في الاقتراحات)
- تسليم متسق عبر الحسابات
القدرات والخبرة
أساسية
- خبرة مثبتة في استراتيجية الصحة والرفاهية، الرفاهية المؤسسية، أو فوائد الموظفين
- خبرة قوية في تصميم البرامج، وليس فقط التنفيذ
- خبرة في العمل مع العملاء أو المساهمين في بيئة تجارية/B2B
- القدرة على ترجمة المفاهيم العامة إلى إطار عمل منظم وعملي
- إدارة قوية للمساهمين عبر وظائف متعددة
- خبرة في العمل مع البائعين/الشركاء الخارجيين
- خلفية سريرية (مفضل)
مرغوب
- خبرة في الرعاية الصحية الدولية، التأمين، أو فوائد الموظفين
- التعرض لأساليب الرفاهية المستندة إلى البيانات أو صحة السكان
- خبرة في بناء أو تطوير العروض في بيئة متنامية/غامضة
القطاع المهني للشركة
المجال الوظيفي / القسم
الكلمات الرئيسية
- مدير الصحة والرفاهية MEA
تنويه: نوكري غلف هو مجرد منصة لجمع الباحثين عن عمل وأصحاب العمل معا. وينصح المتقدمون بالبحث في حسن نية صاحب العمل المحتمل بشكل مستقل. نحن لا نؤيد أي طلبات لدفع الأموال وننصح بشدة ضد تبادل المعلومات الشخصية أو المصرفية ذات الصلة. نوصي أيضا زيارة نصائح أمنية للمزيد من المعلومات. إذا كنت تشك في أي احتيال أو سوء تصرف ، راسلنا عبر البريد الإلكتروني abuse@naukrigulf.com