توظيف مواطن إماراتي - موظف خدمة العملاء
Confidential Company
نشرت في 3 سبتمبر
أرسل لي وظائف مثل هذه
الخبرة
0 - 5 سنوات
موقع العمل
التعليم
دبلوم(أي), المدرسة المتوسطة(أي), المدرسة الثانوية(أي), أي تخرج()
الجنسية
إماراتي (الإمارات العربية المتحدة)
جنس
أي
عدد الشواغر
1 عدد الشواغر
الوصف الوظيفي
الأدوار والمسؤوليات
ملخص الدور
يعمل موظف خدمة العملاء كنقطة الاتصال الرئيسية للعملاء، مما يضمن حل الاستفسارات والمشكلات بسرعة وأدب وفعالية. هذا الدور حاسم في الحفاظ على رضا العملاء وولائهم من خلال تقديم خدمة ممتازة بشكل مستمر.
المسؤوليات الرئيسية
- الرد على استفسارات العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني أو الدردشة أو شخصيًا
- حل الشكاوى وتصعيد القضايا المعقدة عند الضرورة
- تقديم معلومات دقيقة حول المنتجات والخدمات والسياسات والإجراءات
- معالجة المعاملات والطلبات واسترداد الأموال وتحديث الحسابات
- الحفاظ على سجلات مفصلة لتفاعلات العملاء وتعليقاتهم
- التعاون مع الأقسام الداخلية لتلبية احتياجات العملاء
- تعزيز عروض الشركة والمساعدة في البيع الإضافي أو البيع المتقاطع عند الاقتضاء
- ضمان الامتثال لمعايير الشركة والتوجيهات التنظيمية
المهارات والمتطلبات المطلوبة
- مهارات اتصال وتواصل بين شخصيات ممتازة
- قدرات قوية في حل المشكلات وحل النزاعات
- إجادة استخدام MS Office وأنظمة إدارة علاقات العملاء
مع تحياتي
فريق توظيف TASC
نوع العمل
- دوام كامل
القطاع المهني للشركة
- العقارات
المجال الوظيفي / القسم
- مكتب المساعدة
- خدمة العملاء
- الاتصال عن بعد
الكلمات الرئيسية
- خدمات العملاء
- رضا العملاء
تنويه: نوكري غلف هو مجرد منصة لجمع الباحثين عن عمل وأصحاب العمل معا. وينصح المتقدمون بالبحث في حسن نية صاحب العمل المحتمل بشكل مستقل. نحن لا نؤيد أي طلبات لدفع الأموال وننصح بشدة ضد تبادل المعلومات الشخصية أو المصرفية ذات الصلة. نوصي أيضا زيارة نصائح أمنية للمزيد من المعلومات. إذا كنت تشك في أي احتيال أو سوء تصرف ، راسلنا عبر البريد الإلكتروني abuse@naukrigulf.com
Confidential Company
وظائف مماثلة
مسؤول رعاية العملاء تنفيذي
Confidential Company
- 0 - 5 سنوات
- دبي , الشارقة , أبو ظبي - دولة الإمارات العربية المتحدة
خدمة العملاء وإدخال البيانات
AL-NAYYAB FOR SOLAR ENERGY SYSTEMS RENTAL CO
- 0 - 1 عام
- أبو ظبي , دبي , الشارقة - دولة الإمارات العربية المتحدة
مدخل بينات
Confidential Company
- 0 - 1 عام
- دبي - الإمارات العربية المتحدة