مضيف مضيفة

Edge by Rotana

وصف الوظيفة

نحن حاليًا نبحث عن محترفين ديناميكيين وذوي دوافع ذاتية في مجال الطعام والشراب الذين يرغبون في دفع مسيرتهم المهنية إلى الأمام.

كموظف استقبال، أنت مسؤول عن استقبال والترحيب الحار بضيوفنا، مع تقديم نهج فعال ومهذب في جميع الأوقات، وستشمل مسؤولياتك الرئيسية ما يلي-

• تقديم خدمة احترافية وودية ودافئة وجذابة باستمرار
• الترحيب بالضيوف في المكان المحدد، استقبال الضيوف وإرشادهم إلى الطاولات، وضمان تلبية احتياجاتهم وتكون متاحًا لهم في جميع الأوقات كنقطة اتصال
• أخذ حجوزات المكان، إدارة دفتر الحجوزات والرد على الهاتف بطريقة لا تشوبها شائبة
• إعداد المكان قبل ساعات العمل مع فريق الخدمة
• التنسيق مع فريق الخدمة لإجراء الترتيبات اللازمة وفقًا لخطة الطابق للحجوزات أو حجز الطاولات المحجوزة
• مراقبة نظافة المكان ومنطقة المدخل
• ضمان رفاهية جميع الضيوف من خلال الحفاظ على اتصال قريب وودود ولكن متحفظ
• أن تكون على دراية بجميع القوائم والعروض الترويجية الجارية في المكان عن ظهر قلب من أجل التوصية إذا طلب الضيف
• المساهمة في إعداد قاعدة بيانات المكان
• طمأنة رضا الضيوف عند مغادرتهم
  
  

المهارات

التعليم والتأهيل والخبرات

يجب أن يكون لديك دبلوم / شهادة في الضيافة مع خبرات سابقة مفضلة في قسم الطعام والشراب داخل فندق. يجب أن تتعامل بطريقة مهذبة ومتحضرة وأن تكون لديك إتقان ممتاز للغة الإنجليزية، سواء تحدثًا أو كتابة. تعتبر القدرة على التحدث بعدة لغات ميزة إضافية.

المعرفة والكفاءات

المرشح المثالي سيكون موجهًا نحو الخدمة ويسعى لتجاوز توقعات ضيوفنا في كل لحظة. أنت متحمس وملتزم ولديك مهارات تواصل جيدة وموقف إيجابي وابتسامة رائعة، وتبدو أنيقًا ومهذبًا، بينما تمتلك الكفاءات الإضافية التالية-

فهم الوظيفة

تحمل المسؤولية

التعرف على الاختلافات

التركيز على العميل

التركيز على العميل

القدرة على التكيف

العمل الجماعي

تفاصيل الوظيفة