المضيف / المضيفة

JOUD Coffee

الدور

كموظف استقبال، أنت الانطباع الأول عن جود. ستقوم باستقبال الضيوف، إدارة الباب، التحكم في تدفق الجلوس والحجوزات، وضبط النغمة لتجربة متميزة ولكن دافئة. ستعمل عن كثب مع فريق الخدمة للحفاظ على سير الخدمة بسلاسة وسرعة وتنظيم—خاصة خلال أوقات الذروة في الإفطار.

ما ستقوم به

استقبل كل ضيف بثقة ودفء واحترافية

إدارة الضيوف الذين لا حجز لهم، الحجوزات، وقوائم الانتظار (تواصل واضح، هدوء تحت الضغط)

تحديد أماكن الضيوف استراتيجياً لتوازن الأقسام وتجنب الاختناقات

التنسيق مع فريق الخدمة لضمان تنظيف الطاولات وإعادة ترتيبها وجاهزيتها

الحفاظ على المدخل، منصة الاستقبال، ومنطقة الانتظار بمستوى العلامة التجارية (مرتبة، متميزة، جاهزة للتصوير)

التعامل مع أسئلة الضيوف، الطلبات الخاصة، والتعليقات بتعاطف وحرص

دعم سير الخدمة عند الحاجة (قوائم، ماء، نقاط تواصل صغيرة مع الضيوف)

اتباع قوائم التحقق اليومية وملاحظات تسليم الشifts للحفاظ على المعايير متسقة

ما نبحث عنه

خبرة لا تقل عن سنتين كموظف استقبال (مطعم، مقهى، فندق، أو مكان عالي الكثافة)

مهارات تواصل قوية وثقة في التحدث مع الضيوف

إجادة اللغة الإنجليزية؛ العربية ميزة إضافية

منظم، سريع التعلم، مرتاح مع أنظمة الحجز وقوائم الانتظار

هدوء تحت الضغط خلال أوقات الذروة في الإفطار وعطلات نهاية الأسبوع

مظهر احترافي وعقلية ضيافة حقيقية

عضو فريق قوي مع ملكية واهتمام بالتفاصيل

ما نقدمه

حزمة تنافسية (راتب + فوائد)

تدريب ومعايير واضحة (لن تترك أبداً في حيرة)

فرص للنمو مع توسعنا وفتح صيغ جديدة

ثقافة عالية الأداء مبنية على الاحترام والملكية والعمل الجماعي

الموقع: أبوظبي أو دبي، الإمارات العربية المتحدة

الجدول: نوبات دورية (بما في ذلك عطلات نهاية الأسبوع وأوقات الذروة)