أرسل لي وظائف مثل هذه
الجنسية
أي جنسية
جنس
غير مذكور
عدد الشواغر
1 عدد الشواغر
الوصف الوظيفي
الأدوار والمسؤوليات
المضيف مسؤول عن جعل الضيف يشعر وكأنه في منزله من خلال تقديم ترحيب دافئ، ومساعدة الضيوف في الجلوس ومن ثم وداعهم بحرارة. للمساعدة بطرق متعددة لتوفير أعلى درجة من رضا الضيوف.
ماذا سأفعل؟
كمضيف، أنت مسؤول عن خدمة الضيوف بطريقة ودية وفي الوقت المناسب وفعالة لتقديم تجربة ممتازة للضيوف والأعضاء. سيتعين على المضيف أيضًا أن يكون لديه معرفة واسعة بعروض القائمة. على وجه التحديد، ستكون مسؤولاً عن تنفيذ المهام التالية بأعلى المعايير:
- إدارة استفسارات الضيوف بطريقة ودية وفي الوقت المناسب وفعالة
- ضمان معرفة القائمة وجميع المنتجات
- اتباع إجراءات الإبلاغ الصحيحة إذا واجهت مشاكل
- ممارسة معايير العناية الشخصية في هيلتون بما في ذلك قواعد لباس الزي الرسمي والنظافة والصحة الشخصية
- مساعدة المتصلين بأدب وسرعة، وتدوين الرسائل عند الضرورة بشكل واضح ودقيق وتمريرها إلى الشخص المناسب دون تأخير
- لديه معرفة جيدة بترتيبات جلوس المطعم
- الامتثال لقوانين الأمن في الفندق، وقوانين الحريق وجميع تشريعات الصحة والسلامة
الملف الشخصي المطلوب للمرشحين
ماذا نبحث عنه؟
يعمل مضيف في علامات هيلتون دائمًا نيابة عن ضيوفنا ويعمل مع أعضاء الفريق الآخرين. لملء هذا الدور بنجاح، يجب أن تحافظ على الموقف والسلوكيات والمهارات والقيم التي تتبع:
- مهارات اتصال جيدة
-
ملتزم بتقديم مستويات عالية من خدمة العملاء
- المرونة للاستجابة لمجموعة من حالات العمل المختلفة
- القدرة على العمل بمفردك أو في فرق
سيكون من المفيد في هذا المنصب أن تظهر القدرات والتميّزات التالية:
- بطلاقة في الإنجليزية والعربية
- خبرة في قسم الطعام والشراب و/أو الصناعة
- خبرة سابقة في التعامل مع النقد
- معرفة بقوانين نظافة الطعام
القطاع المهني للشركة
- فنادق
- ضيافة
المجال الوظيفي / القسم
- الطهاة
- F&B
- التدبير المنزلي
- مكتب الاستقبال
الكلمات الرئيسية
- مضيفة - متحدثة عربية
تنويه: نوكري غلف هو مجرد منصة لجمع الباحثين عن عمل وأصحاب العمل معا. وينصح المتقدمون بالبحث في حسن نية صاحب العمل المحتمل بشكل مستقل. نحن لا نؤيد أي طلبات لدفع الأموال وننصح بشدة ضد تبادل المعلومات الشخصية أو المصرفية ذات الصلة. نوصي أيضا زيارة نصائح أمنية للمزيد من المعلومات. إذا كنت تشك في أي احتيال أو سوء تصرف ، راسلنا عبر البريد الإلكتروني abuse@naukrigulf.com
Hilton Hotels
https://hilton.taleo.net/careersection/hww_cs_internal_global/jobdetail.ftl?job=2253790&lang=en
وظائف مماثلة
وكيل مركز الاتصالات
ZULEKHA HOSPITAL LLC
- 1 - 4 سنوات
- دبي - الإمارات العربية المتحدة