أرسل لي وظائف مثل هذه
الجنسية
أي جنسية
جنس
غير مذكور
عدد الشواغر
1 عدد الشواغر
الوصف الوظيفي
الأدوار والمسؤوليات
وصف الوظيفة
كيف تبدو يوم عملك
- إدارة استفسارات الضيوف بطريقة ودية وفي الوقت المناسب وفعالة
- ضمان المعرفة بالقائمة وجميع المنتجات
- اتباع إجراءات الإبلاغ الصحيحة عند مواجهة المشكلات
- ممارسة معايير 25hours للتجميل بما في ذلك قواعد اللباس الموحد والنظافة الشخصية
- مساعدة المتصلين بأدب وسرعة، مع أخذ الرسائل حسب الحاجة والتي تكون واضحة ودقيقة وتمريرها إلى الشخص المناسب دون تأخير
- يمتلك معرفة جيدة بترتيبات الجلوس في المطعم.
- الامتثال لأمن الفندق، وأنظمة الحريق وجميع تشريعات الصحة والسلامة
- أداء أي مهام تنظيف عامة باستخدام منتجات تنظيف الفنادق القياسية كما هو محدد من قبل المشرف للامتثال لمعايير الصحة.
- تقديم المساعدة في إزالة وإعادة ضبط الطاولات.
- أداء جميع الأعمال الجانبية المعينة.
- أداء مهام أخرى كما هو مطلوب، والتعامل مع طلبات الضيوف الخاصة وفقًا لإرشادات 25hours.
- حضور الاجتماعات والتدريبات المطلوبة
- الحضور المنتظم وفقًا للمعايير، التي قد تحددها 25hours من وقت لآخر، أمر أساسي للأداء الناجح لهذا المنصب.
- العمل ضمن جميع الحدود الميزانية المحددة مسبقًا.
- الامتثال لجميع سياسات شركة 25hours Worldwide.
- الامتثال لجميع الأنظمة والإجراءات كما تحددها مساعد مدير الأغذية والمشروبات، ومدير عام و25hours Worldwide.
- تحتفظ الإدارة بحق تغيير/تمديد هذا البيان إذا لزم الأمر في أي وقت خلال فترة عمله/عملها.
- نظرًا للطبيعة الدورية لصناعة الضيافة، قد يُطلب من الموظفين العمل وفق جداول زمنية متغيرة لتعكس احتياجات العمل في الفندق.
- يمكن طلب من حامل هذا البيان تحمل مهام أخرى بالإضافة إلى المهام المذكورة، في إطار معقول.
المؤهلات
شخصيتك تهم أكثر من سيرتك الذاتية
- معرفة بعمليات المطاعم، بما في ذلك مستويات التوظيف المناسبة، ومعدات الخدمة وعلاقات الضيوف.
- القدرة على قراءة اللغة الإنجليزية لفهم طلبات الضيوف تمامًا، والمذكرات، والحجوزات، والمواد الترويجية، وأوامر الفعاليات والمواد المكتوبة المماثلة.
- القدرة على التحدث باللغة الإنجليزية بما يكفي لإجراء اجتماعات صغيرة مع الموظفين لنقل معلومات جديدة.
- القدرة على تذكر وتلاوة والترويج لمجموعة متنوعة من عناصر القائمة.
- القدرة على التحرك في غرفة مزدحمة لاستيعاب الضيوف.
- القدرة على التعامل بشكل فعال مع شكاوى العملاء ومخاوفهم بطريقة ودية وإيجابية. وهذا يتضمن الاستماع إلى طبيعة القلق، وإظهار التعاطف مع العميل وتقديم حلول إيجابية واستباقية.
- شهادة الثانوية العامة أو ما يعادلها مطلوبة.
- يفضل خبرة سابقة في الخدمة من ستة (6) أشهر إلى عام واحد. يفضل وجود خبرة سابقة في الضيافة
- يفضل وجود مهارات لغوية إضافية.
المجال الوظيفي / القسم
الكلمات الرئيسية
تنويه: نوكري غلف هو مجرد منصة لجمع الباحثين عن عمل وأصحاب العمل معا. وينصح المتقدمون بالبحث في حسن نية صاحب العمل المحتمل بشكل مستقل. نحن لا نؤيد أي طلبات لدفع الأموال وننصح بشدة ضد تبادل المعلومات الشخصية أو المصرفية ذات الصلة. نوصي أيضا زيارة نصائح أمنية للمزيد من المعلومات. إذا كنت تشك في أي احتيال أو سوء تصرف ، راسلنا عبر البريد الإلكتروني abuse@naukrigulf.com