مضيفه
Accor Group
صاحب عمل نشط
نشرت في 22 ديسبمر
أرسل لي وظائف مثل هذه
الجنسية
أي جنسية
جنس
غير مذكور
عدد الشواغر
1 عدد الشواغر
الوصف الوظيفي
الأدوار والمسؤوليات
موظف الاستقبال هو أول نقطة اتصال للضيوف في المطعم، مسؤول عن الترحيب بالضيوف وتوجيههم إلى مقاعدهم، وإدارة الحجوزات، والتنسيق مع طاقم الخدمة لتقديم تجارب تناول طعام سلسة ولا تُنسى. تتطلب هذه الوظيفة مهارات تواصل ممتازة، ومظهر احترافي، وشخصية دافئة وجذابة.
المسؤوليات الرئيسية
- ترحيب الضيوف بحرارة عند الوصول، لضمان انطباع أول ودي واحترافي.
- إدارة الحجوزات، وتخصيص الطاولات، وقوائم الانتظار بكفاءة باستخدام أنظمة المطعم.
- الحفاظ على منطقة الاستقبال والانتظار مرتبة ومنظمة في جميع الأوقات.
- التواصل مع النادلين وطاقم المطبخ لضمان سلاسة تدفق الخدمة.
- تزويد الضيوف بمعلومات حول عناصر القائمة، والعروض الترويجية، والفعاليات الخاصة.
- التعامل مع استفسارات الضيوف وطلبات الشكاوى بسرعة وبأدب.
- توقع احتياجات الضيوف وتخصيص الخدمة لتعزيز الرضا.
- المساعدة في تنظيم وإدارة الفعاليات الخاصة أو الحجوزات الخاصة.
- الترويج لعروض الفندق والمطعم لزيادة تفاعل الضيوف والإيرادات.
- ضمان الامتثال لمعايير النظافة والسلامة والصحة.
- البقاء على اطلاع بالمعالم المحلية، واتجاهات الطعام، والأنشطة الثقافية لمساعدة الضيوف.
- تسجيل تفضيلات الضيوف وملاحظاتهم للزيارات المستقبلية.
- دعم الزملاء والأقسام الأخرى عند الضرورة للحفاظ على سير العمليات بسلاسة.
الملف الشخصي المطلوب للمرشحين
خبرة سابقة كموظف استقبال، أو كونسيرج، أو متخصص في خدمة الضيوف في مطعم أو فندق فاخر.
مهارات تواصل بين الأشخاص قوية وطلاقة في اللغة الإنجليزية؛ اللغات الإضافية تعتبر ميزة.
مظهر احترافي وسلوك واثق.
مهارات تنظيمية ممتازة وقدرة على إدارة مهام متعددة.
شخصية ودودة وإيجابية وقابلة للتواصل مع شغف لخدمة الضيوف.
القدرة على التعامل مع ساعات الخدمة المزدحمة والمواقف عالية الضغط برشاقة.
معرفة بالمعالم المحلية والثقافة وخيارات الطعام في دبي.
مهارات كمبيوتر أساسية للتعامل مع الحجوزات وبيانات الضيوف.
المرونة للعمل في نوبات مختلفة، وعطلات نهاية الأسبوع، والعطلات.
تفضيل المعرفة بآداب الطعام ومعايير خدمة الطعام والمشروبات.
المجال الوظيفي / القسم
الكلمات الرئيسية
- مضيفه
تنويه: نوكري غلف هو مجرد منصة لجمع الباحثين عن عمل وأصحاب العمل معا. وينصح المتقدمون بالبحث في حسن نية صاحب العمل المحتمل بشكل مستقل. نحن لا نؤيد أي طلبات لدفع الأموال وننصح بشدة ضد تبادل المعلومات الشخصية أو المصرفية ذات الصلة. نوصي أيضا زيارة نصائح أمنية للمزيد من المعلومات. إذا كنت تشك في أي احتيال أو سوء تصرف ، راسلنا عبر البريد الإلكتروني abuse@naukrigulf.com
Accor Group
Accor is a global hospitality leader with over 5,500 hotels and 10,000 restaurants across 110 countries. Known for its commitment to service excellence and innovation, Accor empowers its employees known as Heartists to deliver meaningful guest experiences and embody the spirit of limitless hospitality. With a diverse portfolio of brands and a strong presence in Dubai, Accor continues to redefine the art of hospitality worldwide.
https://careersingulf.com/job/hospitality/hostess-accor-hotels-dubai/38819?offset=1040&show_emp=0