مضيفه
Accor Group
صاحب عمل نشط
نشرت قبل 4 ساعات
أرسل لي وظائف مثل هذه
الجنسية
أي جنسية
جنس
غير مذكور
عدد الشواغر
1 عدد الشواغر
الوصف الوظيفي
الأدوار والمسؤوليات
المنظمة هي نقطة الاتصال الأولى للضيوف في المطعم، مسؤولة عن استقبال الضيوف وتوجيههم إلى مقاعدهم، وإدارة الحجوزات، والتنسيق مع موظفي الخدمة لتقديم تجارب تناول طعام سلسة ولا تنسى. تتطلب الوظيفة مهارات تواصل ممتازة، مظهر احترافي، وشخصية دافئة وجذابة.
المسؤوليات الرئيسية
- استقبال وتحية الضيوف بحرارة عند الوصول، مما يضمن انطباعًا أوليًا وديًا ومهنيًا.
- إدارة الحجوزات، وتوزيع الطاولات، وقوائم الانتظار بكفاءة باستخدام أنظمة المطعم.
- الحفاظ على منطقة الاستقبال وقائمة الانتظار مرتبة ومنظمة في جميع الأوقات.
- التواصل مع النُدُل وموظفي المطبخ لضمان سلاسة تدفق الخدمة.
- تزويد الضيوف بمعلومات حول عناصر القائمة، والعروض الترويجية، والفعاليات الخاصة.
- التعامل مع استفسارات الضيوف وطلباتهم وشكاواهم بسرعة ولطف.
- توقع احتياجات الضيوف وتخصيص الخدمة لتعزيز الرضا.
- المساعدة في تنظيم وإدارة الفعاليات الخاصة أو حجوزات كبار الشخصيات.
- الترويج لعروض الفندق والمطعم لزيادة تفاعل الضيوف والإيرادات.
- ضمان الامتثال لمعايير النظافة والسلامة والصحة.
- البقاء على اطلاع بالمعالم المحلية، واتجاهات الطعام، والأنشطة الثقافية لمساعدة الضيوف.
- تسجيل تفضيلات الضيوف وتعليقاتهم للزيارات المستقبلية.
- دعم الزملاء والأقسام الأخرى عند الضرورة للحفاظ على سير العمليات بسلاسة.
الملف الشخصي المطلوب للمرشحين
خبرة سابقة كمنظمة، أو موظف استقبال، أو محترف خدمة ضيوف في مطعم أو فندق فاخر.
مهارات تواصل بين شخصية قوية مع الطلاقة في اللغة الإنجليزية؛ اللغات الإضافية تعتبر ميزة.
مظهر احترافي وسلوك واثق.
مهارات تنظيمية ممتازة وقدرة على أداء مهام متعددة.
شخصية ودودة وإيجابية وسهلة الاقتراب مع شغف لخدمة الضيوف.
القدرة على التعامل مع ساعات الخدمة المزدحمة والمواقف عالية الضغط برشاقة.
معرفة بالمعالم المحلية والثقافة وخيارات الطعام في دبي.
مهارات أساسية في الكمبيوتر للتعامل مع الحجوزات وبيانات الضيوف.
مرونة للعمل في نوبات مختلفة، وعطلات نهاية الأسبوع، والعطلات.
التعرف على آداب الطعام ومعايير خدمة الطعام والمشروبات مفضل.
المجال الوظيفي / القسم
الكلمات الرئيسية
- مضيفه
تنويه: نوكري غلف هو مجرد منصة لجمع الباحثين عن عمل وأصحاب العمل معا. وينصح المتقدمون بالبحث في حسن نية صاحب العمل المحتمل بشكل مستقل. نحن لا نؤيد أي طلبات لدفع الأموال وننصح بشدة ضد تبادل المعلومات الشخصية أو المصرفية ذات الصلة. نوصي أيضا زيارة نصائح أمنية للمزيد من المعلومات. إذا كنت تشك في أي احتيال أو سوء تصرف ، راسلنا عبر البريد الإلكتروني abuse@naukrigulf.com
Accor Group
Accor is a global hospitality leader with over 5,500 hotels and 10,000 restaurants across 110 countries. Known for its commitment to service excellence and innovation, Accor empowers its employees known as Heartists to deliver meaningful guest experiences and embody the spirit of limitless hospitality. With a diverse portfolio of brands and a strong presence in Dubai, Accor continues to redefine the art of hospitality worldwide.
https://careersingulf.com/job/hospitality/hostess-accor-hotels-dubai/38819?offset=1240&show_emp=0