مضيفه
AccorHotel
نشرت قبل أكثر من 30 يومًا
أرسل لي وظائف مثل هذه
الجنسية
أي جنسية
جنس
غير مذكور
عدد الشواغر
1 عدد الشواغر
الوصف الوظيفي
الأدوار والمسؤوليات
كيف يبدو يوم عملك
- إدارة استفسارات الضيوف بطريقة ودية، وفي الوقت المناسب، وفعالة.
- ضمان المعرفة بالقائمة وجميع المنتجات.
- اتباع إجراءات الإبلاغ الصحيحة عند مواجهة المشاكل.
- ممارسة معايير تجميل 25hours بما في ذلك زي العمل، النظافة والنظافة الشخصية.
- مساعدة المتصلين بأدب وسرعة، وتدوين الرسائل عند الحاجة التي تكون واضحة ودقيقة وتمريرها إلى الشخص المناسب دون تأخير.
- لديه معرفة جيدة بترتيبات الجلوس في المطعم.
- الامتثال لسياسات الأمن والسلامة في الفندق وجميع التشريعات الخاصة بالصحة والسلامة.
- أداء أي مهام تنظيف عامة باستخدام منتجات تنظيف الفنادق القياسية كما تم تعيينها من قبل المشرف للامتثال لمعايير الصحة.
- مساعدة طاقم الخدمة في إزالة وإعادة ضبط الطاولات.
- أداء جميع الأعمال الجانبية الموكلة.
- أداء مهام أخرى حسب الطلب، والتعامل مع الطلبات الخاصة للضيوف وفقًا لإرشادات 25hours.
- حضور الاجتماعات والتدريبات المطلوبة.
- الحضور المنتظم وفقًا للمعايير التي قد تحددها 25hours من وقت لآخر، أمر ضروري للأداء الناجح لهذا المنصب.
- العمل ضمن جميع حدود الميزانية المحددة مسبقًا.
- الامتثال لجميع سياسات شركة 25hours Worldwide.
- الامتثال لجميع الأنظمة والإجراءات المقررة من قبل مساعد مدير الأغذية والمشروبات، المدير العام و25hours Worldwide.
- تحتفظ الإدارة بالحق في تغيير/تمديد هذا البيان إذا لزم الأمر في أي وقت خلال فترة عمله/عملها.
- نظرًا للطبيعة الدورية لصناعة الضيافة، قد يُطلب من الموظفين العمل بمواعيد مختلفة لتعكس احتياجات العمل في الفندق.
- يمكن أن يُطلب من حامل هذا البيان القيام بمهام أخرى بالإضافة إلى المهام المذكورة، ضمن إطار معقول.
الملف الشخصي المطلوب للمرشحين
المؤهلات
شخصيتك أهم من سيرتك الذاتية
- معرفة عمليات المطاعم، بما في ذلك مستويات التوظيف المناسبة، معدات الخدمة وعلاقات الضيوف.
- القدرة على قراءة اللغة الإنجليزية لفهم طلبات الضيوف، المذكرات، الحجوزات، المواد الترويجية، أوامر الأحداث والمواد المكتوبة المماثلة.
- القدرة على التحدث باللغة الإنجليزية بما يكفي لإجراء اجتماعات صغيرة مع الموظفين لنقل معلومات جديدة.
- القدرة على تذكر، تلاوة والترويج لمجموعة متنوعة من عناصر القائمة.
- القدرة على التحرك في غرفة مزدحمة لاستقبال الضيوف.
- القدرة على التعامل بفعالية مع شكاوى واهتمامات العملاء بطريقة ودية وإيجابية. يتضمن ذلك الاستماع إلى طبيعة القلق، وإظهار التعاطف مع العميل وتقديم حلول إيجابية واستباقية.
- شهادة الثانوية العامة أو ما يعادلها مطلوبة.
- يفضل خبرة سابقة في الخدمة من ستة (6) أشهر إلى سنة واحدة. يفضل خبرة سابقة في مجال الضيافة.
- يفضل القدرة على التحدث بلغة إضافية.
المجال الوظيفي / القسم
الكلمات الرئيسية
تنويه: نوكري غلف هو مجرد منصة لجمع الباحثين عن عمل وأصحاب العمل معا. وينصح المتقدمون بالبحث في حسن نية صاحب العمل المحتمل بشكل مستقل. نحن لا نؤيد أي طلبات لدفع الأموال وننصح بشدة ضد تبادل المعلومات الشخصية أو المصرفية ذات الصلة. نوصي أيضا زيارة نصائح أمنية للمزيد من المعلومات. إذا كنت تشك في أي احتيال أو سوء تصرف ، راسلنا عبر البريد الإلكتروني abuse@naukrigulf.com
AccorHotel
Company Description At the 25hours Hotel One Central, Bedouin traditions are brought back to life and reinterpreted in a contemporary way. Here our colleagues become storytellers themselves. With a view of the Museum of the Future near the Dubai International Financial Center, everyone will find their way to us. Whether for an ice cream walk or a birthday celebration, we also enjoy spending time together outside of work. We are a colourful, diverse, professional team and love our friendly, informal culture. COME AS YOU ARE & JOIN THE 25h TRIBE.
https://jobs.smartrecruiters.com/AccorHotel/744000073293625-hostess