مضيفه Dusit Thani Dubai

المسؤوليات الأساسية:

مسؤول عن جلوس وتحية الضيوف، مرافقتهم إلى طاولتهم، سحب الكراسي للسيدات، وتقديم القوائم وفقًا لمعايير دوسيت.
يتحكم ويحتفظ بكفاية المعدات واللوازم التشغيلية للخدمة، ويحافظ على نظافة وتنظيم المكتب أو مكتب الاستقبال في جميع الأوقات.
يخطط لجدول الجلوس وينظم الحجوزات (التخطيط هو كل شيء عند إدارة مكتب استقبال فعال).
يدير بشكل فعال نظام إدارة الطاولات
يتواصل مع الضيوف للاطمئنان على جودة الخدمة ورضا الضيوف لتحسين الخدمة والمنتجات
يودع جميع الضيوف. يتحقق من أن كل شيء كان رائعًا. ليس فقط المضيف أو المضيفة هما الانطباع الأول الذي يحصل عليه الضيف عند قدومه إلى المنشأة بل أيضًا الأخير. يجب عليه/عليها التحقق مع كل ضيف وإذا كان هناك أي نوع من المشكلة، بسرعة استدعاء مدير لتصحيح الوضع.
يعزز الخدمة المذهلة لتحقيق الأهداف المالية للمكان عن طريق زيادة رضا الضيوف كلما سنحت الفرصة.
يراقب معايير المظهر لجميع موظفي الخدمة في المكان.
يحافظ على أجواء نظيفة وصحية في المنطقة، ويتحكم في درجة حرارة الغرفة، والتهوية، وتأثيرات الإضاءة.
ينظم ويحافظ على نظافة وترتيب جميع قاعات الطعام، المدخل، الحمامات، ويتأكد من أن القوائم نظيفة طوال العمليات، بالإضافة إلى أن المرافق التشغيلية الأخرى تم تخزينها جيدًا وجاهزة.
يحضر التوجيهات اليومية والتقارير كما هو مطلوب من قبل المشرفين.
يشارك في جميع التدريبات التي تنظمها إدارة الفندق لتحسين الخدمة، المهارات والمعرفة.
يؤدي مهام أخرى كما يكلفه المشرفون.

خطوط التقارير & الاتصالات:

يرفع التقارير إلى مساعد مدير المكان/ مشرف المكان.
ينسق مع رؤساء الأماكن الآخرين ورؤساء قسم المطبخ للحجوزات، الترتيبات الخاصة بالشخصيات الهامة وأنشطة أخرى في الفندق.

أخرى

التعلم المستمر من خلال خطة تطوير الفردية الخاصة به.
أي مهام أخرى قد تُكلف بها من قبل المشرف.

المسؤوليات

يمثل علامة دوسيت وقيمها في جميع الأوقات. سنقوم بإنشاء علاقات قبل كل شيء وسنقدم تجربة استثنائية للضيوف ونعزز اللطف التايلاندي.

ثقافة الشركة

التواصل واحتضان ثقافة الشركة بالكامل (رؤيتنا، مهمتنا وقيمنا)، يقود بالمثال وينقل إلى جميع مرؤوسيك. فخور بالانتماء والمساهمة

السرية

ضمان سرية التخزين الآمن لجميع الملكية الفكرية وقواعد البيانات، سواء كانت نسخة ورقية أو إلكترونية. الالتزام بسياسة الإنترنت والبريد الإلكتروني الخاصة بدوسيت. ضمان أن المعلومات أو المعاملات المتعلقة بالفندق، والعميل والموظفين تظل سرية خلال أو بعد العمل مع الشركة.