مضيفه Eatopia Holdings Limited

معلومات عنا:

Eatopia، مجموعة الضيافة الرائدة في الإمارات العربية المتحدة، لديها Malgudi تحت مظلة مفاهيمها المميزة للطعام. Malgudi يجلب النكهات الأصيلة ودفء الضيافة الهندية الجنوبية إلى المنطقة، مقدمًا للضيوف تجربة ثقافية وطهي غامرة. بينما نستمر في النمو، نحن نبحث عن موظفة استقبال مرتبة ومركزة على العملاء لتكون الوجه الترحيبي لمطعمنا وضمان تجربة ضيف سلسة وممتعة من لحظة دخولهم.

هدف الوظيفة:

الموظفة المسؤولة عن خلق انطباع أول دافئ ومُرحب لجميع الضيوف. يتضمن هذا الدور استقبال الضيوف، وإدارة الحجوزات، وتنسيق seating الطاولات، ومساعدة استفسارات الضيوف. ستكون المرشحة المثالية تجسد قيم Malgudi للضيافة، والانتباه، والاحتراف بينما تضمن عمليات فعالة في منطقة الاستقبال.

• استقبال الضيوف بحرارة عند الوصول وتقديم ترحيب ودود ومهني.
• إدارة نظام الحجوزات، وقوائم الانتظار، وتدفق الضيوف الذين يدخلون بكفاءة.
• مرافقة الضيوف إلى طاولاتهم وتقديم القوائم بتصرف لطيف.
• تنسيق ترتيبات الجلوس لضمان دوران الطاولات بسلاسة وتدفق الخدمة.
• التعامل مع استفسارات الضيوف، والمكالمات الهاتفية، وتأكيدات الحجوزات بأدب وكفاءة.
• الحفاظ على النظافة والتنظيم في مكتب الاستقبال ومنطقة المدخل.
• المساعدة في الحفاظ على جو هادئ وممتع خلال فترات الازدحام.
• ضمان رضا الضيوف من خلال معالجة المخاوف بسرعة أو تصعيدها إلى أعضاء الفريق المناسبين.
• دعم عمليات الاستقبال من خلال مساعدة النادلين والإدارة عند الحاجة.