مضيفه

Hyatt

IKKA هو مفهوم طعام استثنائي يقع في فندق حياة سنتريك جميرا دبي. يمكن للضيوف توقع قائمة مبتكرة تجمع بين العناصر الدقيقة والمكررة من المطبخ الياباني مع النكهات الجريئة والملونة والحيوية للأطباق البيروفية. مع موقعه الخلاب في قلب جميرا، IKKA ليس مجرد مطعم - بل هو وجهة لأولئك الذين يتطلعون لاستكشاف نكهات جديدة، والاستمتاع بخدمة استثنائية، والانغماس في بيئة عصرية وأنيقة.

كموظفة استقبال في مطعم IKKA، ستكونين أول نقطة اتصال لضيوفنا، مما يحدد نغمة تجربتهم في تناول الطعام. ستكونين مسؤولة عن استقبال الضيوف بحرارة واحترافية، وإدارة الحجوزات، وضمان تدفق الضيوف بسلاسة في المطعم. دورك أساسي في خلق بيئة مرحبة وودية وفعالة تتماشى مع التزام IKKA بالتميز.

المسؤوليات الرئيسية

• ترحيب الضيوف: استقبلي الضيوف بابتسامة ودية، لضمان انطباع أول دافئ وإيجابي.
• الجلوس والحجوزات: إدارة مخطط الجلوس، مرافقة الضيوف إلى طاولاتهم، وضمان أن تتم إدارة الحجوزات بكفاءة ودقة.
• خدمة العملاء: تقديم معلومات للضيوف حول القائمة، والعروض اليومية، ومفهوم المطعم. المساعدة في الطلبات الخاصة وضمان تجربة سلسة للضيوف.
• التواصل: التنسيق مع إدارة المطعم وفريق الخدمة لضمان تلبية احتياجات الضيوف بسرعة وفعالية.
• الحفاظ على النظافة: التأكد من أن المدخل ومنطقة الطعام نظيفة ومنظمة وجذابة بصريًا في جميع الأوقات.
• حل المشكلات: التعامل مع استفسارات الضيوف وحل أي مشاكل أو مخاوف باحترافية ولباقة.
• التعاون الفريق: العمل عن كثب مع أعضاء الفريق الآخرين لضمان سير العمليات بسلاسة خلال أوقات الذروة والحفاظ على مستويات عالية من جودة الخدمة.
  
  

المؤهلات

• يفضل وجود خبرة سابقة كموظفة استقبال أو في دور يواجه العملاء في صناعة الضيافة.
• مهارات تواصل وتفاعل شخصية ممتازة.
• شخصية ودودة وقابلة للتواصل مع شغف لتقديم خدمة ضيوف استثنائية.
• القدرة على البقاء هادئة ومتماسكة خلال الأوقات المزدحمة أو الضغط العالي.
• الطلاقة في اللغة الإنجليزية (اللغات الإضافية ميزة).
• المرونة للعمل في المساء وعطلات نهاية الأسبوع والعطلات حسب الحاجة.