مضيفه Marriott International

الانطباعات الأولى هي كل شيء. عندما يصل الضيوف إلى فنادقنا، نريد أن يكون هذا الانطباع لا يُنسى. نفس الشيء ينطبق على المغادرة. عندما يغادر الضيوف، نريدهم أن يذهبوا بابتسامة وشعور بأننا كنا معهم طوال إقامتهم. نريد بناء تجربة لا تُنسى وفريدة من نوعها من البداية إلى النهاية. يأخذ خبراء وصول الضيوف المبادرة لتقديم مجموعة واسعة من الخدمات التي توجه الضيوف خلال تجارب وصولهم ومغادرتهم. يتمتعون بالقدرة على التحرك في مساحتهم والقيام بما يجب القيام به. سواء كان ذلك في معالجة الاحتياجات التشغيلية، أو تلبية طلبات الضيوف، أو إكمال التقارير، أو مشاركة أبرز معالم المنطقة المحلية، يجعل خبير وصول الضيوف المعاملات تبدو وكأنها جزء من التجربة.

بغض النظر عن الموقف الذي أنت فيه، هناك بعض الأشياء الحاسمة للنجاح في خلق مكان عمل آمن، واتباع سياسات وإجراءات الشركة، والحفاظ على السرية، وحماية أصول الشركة، والتمسك بمعايير الجودة، وضمان أن تكون زيك الرسمي، ومظهرك الشخصي، وتواصلاتك مهنية. سيكون خبراء وصول الضيوف على أقدامهم ويتحركون (الوقوف، الجلوس، أو المشي لفترة طويلة) ويتبنون نهجًا عمليًا في العمل (التحريك، الرفع، الحمل، الدفع، السحب، ووضع الأجسام التي تزن أقل من أو تساوي 50 رطلاً دون مساعدة والأجسام التي تزن أكثر من 75 رطلاً مع المساعدة.. إن القيام بكل هذه الأمور بشكل جيد (وأي مهام عمل معقولة أخرى حسب الطلب) أمر حاسم لخبراء وصول الضيوف للقيام بذلك بشكل صحيح من أجل ضيوفنا وأعمالنا في كل مرة.