مضيفه

Client of Talentmate

وصف الشركة

SO/ رأس الخيمة هو جزء من مجموعة مختارة من الفنادق المتجذرة في عالم الموضة، تجذب الانتباه بتصميمها المتقدم وapproach الإبداعي لعالم الرفاهية. هذا هو المكان الذي نحتفل فيه بالأفراد المبدعين، أنتم، أيقونات SO/. مرحبًا بكم في دعوتكم إلى الصف الأمامي، مكان حيث تعبر الذات والتجربة تهم بنفس القدر.

وصف الوظيفة

كموظف استقبال في SO/ رأس الخيمة، جزء من مجموعة الكل شامل، ستكونون نقطة الاتصال الأولى لضيوفنا، تحديد النغمة لتجربة تناول طعام استثنائية. ستقومون بتحية الضيوف بحرارة واحترافية، إدارة الحجوزات والمقاعد، وضمان تدفق الضيوف بسلاسة في المطعم مع الحفاظ على أسلوب العلامة التجارية ومعايير الخدمة المميزة.

المسؤوليات الرئيسية

• ترحيب بالضيوف بحرارة، مما يخلق انطباعًا أوليًا لا يُنسى يعكس هوية العلامة التجارية الأنيقة والحيوية لفندق SO/.
• إدارة الحجوزات، الزوار، وقوائم الانتظار بفعالية لتحسين تدفق الضيوف وتدوير الطاولات.
• مرافقة الضيوف إلى طاولاتهم وتقديم القوائم، مع التأكد من أنهم مرتاحون ويتم الاعتناء بهم بسرعة.
• الحفاظ على المعرفة بعروض المطعم، والعروض اليومية، والترقيات للإجابة على استفسارات الضيوف بثقة.
• التنسيق عن كثب مع النادلين والإدارة لضمان تخصيص الطاولات بفعالية وتقديم الخدمة.
• التعامل مع شكاوى أو مخاوف الضيوف باحترافية، وتصعيدها عند الضرورة إلى الإدارة.
• ضمان بقاء منطقة الاستقبال وطاولة الاستقبال نظيفة ومنظمة وجذابة بصريًا.
• مراقبة نشاط غرفة الطعام، والمساعدة في إعادة ضبط الطاولات، ودعم فريق الخدمة عند الحاجة خلال الفترات الذروة.
• تشجيع فرص البيع الإضافي من خلال تسليط الضوء على عناصر القائمة المميزة أو عروض الفندق.
• الالتزام بجميع معايير الصحة والسلامة والنظافة وفقًا لسياسات الفندق واللوائح المحلية.
• تمثيل علامة SO/ من خلال مظهر لا تشوبه شائبة، وحضور واثق، وأسلوب تواصل جذاب.
  
  

• يفضل أن يكون لديك خبرة سابقة في دور مماثل داخل الفنادق الفاخرة، المنتجعات، أو المطاعم الراقية.
• مهارات تواصل قوية ومهارات التعامل مع الآخرين مع القدرة الطبيعية على التفاعل مع ضيوف متنوعين.
• مهارات تنظيم ممتازة مع القدرة على إدارة الحجوزات وتدفق الضيوف بكفاءة.
• مظهر احترافي وسلوك واثق، متماشي مع هوية علامة SO/ الجريئة والأنيقة.
• القدرة على البقاء هادئًا ومتماسكًا في بيئات سريعة الوتيرة وذات حجم كبير.
• الإلمام بأنظمة POS/hجوزات والمهارات الأساسية في الكمبيوتر.
• إجادة اللغة الإنجليزية مطلوبة؛ اللغات الإضافية تعتبر ميزة.
  
  

• فرصة الانضمام إلى مجموعة دولية ومبتكرة وسريعة النمو، ملتزمة ليس فقط ببناء فنادق جديدة، ولكن أيضًا بإنشاء علامة تجارية عالمية.
• القدرة على تحدي القاعدة والعمل في بيئة تكون مبدعة ومجزية.
• كن جزءًا من فريق متحمس جدًا لإنشاء تجارب ضيافة رائعة واستكشاف مواقع جديدة مع كل فرصة.
• حزمة تنافسية والعديد من فرص التطوير.