مضيفة تتحدث الروسية (رقم الهاتف)

Client of Talentmate

نحن نبحث عن مضيفة دافئة ومرحب بها تتحدث الروسية للانضمام إلى فريقنا الديناميكي في منشأتنا الفاخرة للضيافة. بصفتك مضيفة، ستكون نقطة الاتصال الأولى لضيوفنا، مما يوفر لهم تجربة إيجابية ولا تُنسى من لحظة دخولهم أبوابنا. دورك الرئيسي هو استقبال الضيوف بطريقة ودية ومهنية بينما تساعد في إدارة الحجوزات وترتيبات الجلوس لضمان سير العمليات بسلاسة داخل منشأتنا. سيكون المرشح الناجح هو الشخص الذي يزدهر في بيئة سريعة الوتيرة، ويولي اهتمامًا لخدمة العملاء، ويمكنه التعامل مع مهام متعددة بسهولة. إذا كانت لديك مهارات تواصل ممتازة باللغتين الروسية والإنجليزية، وحب للضيافة، وتستمتع بالعمل في فريق حيوي، نود أن نسمع منك.

• ترحيب الضيوف بابتسامة ودية وسلوك مهني باللغة الروسية.
• مساعدة الضيوف في حجوزاتهم وتسجيل أي طلبات خاصة بدقة.
• تنسيق ترتيبات الجلوس لتحسين دوران الطاولات ورضا الضيوف.
• الرد على استفسارات الضيوف شخصيًا وعبر الهاتف أو البريد الإلكتروني بسرعة وكفاءة.
• التواصل بشكل فعال مع المطبخ وموظفي الانتظار لضمان تدفق الخدمة بسلاسة.
• الحفاظ على نظافة وتنظيم محطة المضيف/المضيفة.
• إدارة قوائم الانتظار ومساعدة الضيوف مع أوقات الانتظار المقدرة خلال أوقات الذروة.
• بناء علاقات إيجابية مع الضيوف ومعالجة الشكاوى أو المخاوف برشاقة وصبر.
• تحديث نظام حجوزات المطعم ليعكس حالة الضيوف وتفضيلاتهم الحالية.
• مساعدة الإدارة في استضافة الفعاليات الخاصة، وضمان تلبية الاحتياجات اللوجستية.
• المساهمة في بيئة مرحبة من خلال الالتزام بمدونة ملابس المنشأة وسياسات النظافة الشخصية.
• دعم أعضاء الفريق من خلال المساعدة في مهام المطعم الأخرى حسب الحاجة.

• إتقان اللغتين الروسية والإنجليزية؛ اللغات الإضافية ميزة.
• خبرة سابقة في دور مضيفة أو وظيفة خدمة عملاء مشابهة.
• مهارات تواصل بين شخصية استثنائية مع موقف موجه نحو الضيوف.
• القدرة على العمل في بيئة سريعة الوتيرة مع الحفاظ على هدوء الأعصاب.
• مهارات تنظيم قوية مع القدرة على إدارة الحجوزات وخطط الجلوس.
• يجب أن تكون متاحًا للعمل لساعات مرنة، بما في ذلك الأمسيات وعطلات نهاية الأسبوع.
• شهادة الثانوية العامة أو ما يعادلها؛ التعليم الإضافي في مجال الضيافة مفضل.