مدير فندق

AccorHotel

قيادة وتنسيق والإشراف على جميع عمليات الفندق، لضمان سير العمل بسلاسة ومواءمته مع الأهداف التجارية.

تطوير وتنفيذ استراتيجيات تشغيلية لتقديم تجارب مبتكرة تركز على الضيوف.

ضمان الامتثال لمعايير العلامة التجارية والمتطلبات القانونية والسياسات التشغيلية.

مراقبة أنشطة المنافسين والاتجاهات الدولية، لضمان بقاء الفندق في مقدمة السوق.

تقديم دور سفير رئيسي للعلامة التجارية، مع الحفاظ على وجود قوي في الطابق.

دعم ثقافة الفخامة والتخصيص والتحسين المستمر في تقديم الخدمة.

التفاعل بانتظام مع الضيوف، وضمان اتخاذ إجراءات سريعة وفعالة بناءً على الملاحظات.

قيادة تنفيذ مبادرات تجربة الضيوف، وضمان الاتساق عبر جميع الأقسام.

التعاون مع فرق المبيعات والتسويق والإيرادات لدعم زيادة المبيعات، وولاء الضيوف، وإدارة السمعة.

الإشراف على الميزانيات القسمية، والرواتب، والنفقات التشغيلية، وضمان التوافق مع الأهداف المالية.

تحديد وتحقيق أهداف هامش الربح من خلال إدارة التكاليف الفعالة، وتحسين الموارد، واستراتيجيات زيادة الإيرادات.

تحديد الفرص لإعادة الاستثمار، والابتكار، والكفاءة لتعظيم الربحية العامة.

دعم نمو الإيرادات من خلال التميز التشغيلي، والبيع المتقاطع، والتعاون مع الفرق التجارية.

إلهام، وتوجيه، وتطوير رؤساء الأقسام لتحقيق مستويات عالية من الأداء والانخراط.

التعاون مع مدير الموارد البشرية والثقافة في تخطيط القوى العاملة، والتوظيف، والخلافة، وإدارة الأداء.

إجراء مراجعات منتظمة للتقدم وتقييمات أداء سنوية لأعضاء فريق القيادة.

تعزيز ثقافة التمكين، والمساءلة، والشمولية، والرفاهية بين جميع الزملاء.

ضمان تنفيذ برامج التدريب، والتوجيه، وتطوير المسار الوظيفي عبر الأقسام.

قيادة تنفيذ مبادرات الاستدامة في الفندق بما يتماشى مع التزامات برنامج الاستدامة في أكور.

ضمان معايير عالية من النظافة والسلامة والأمان في جميع مجالات التشغيل.

تعزيز إدارة الموارد المسؤولة (الطاقة، المياه، النفايات) والممارسات الصديقة للبيئة في جميع أنحاء الملكية.

كونك نموذجًا يحتذى به في النزاهة، والسرية، والامتثال لجميع المتطلبات المؤسسية والقانونية.