مدير فندق

Marriott International

ملف المرشح
 التعليم والخبرة درجة لمدة عامين من جامعة معتمدة في إدارة الأعمال، إدارة الفنادق والمطاعم، أو تخصص ذي صلة؛ 8 سنوات من الخبرة في إدارة العمليات، المبيعات والتسويق، أو مجال مهني ذي صلة. أو درجة بكاليوس لمدة 4 سنوات في إدارة الأعمال، إدارة الفنادق والمطاعم، أو تخصص ذي صلة؛ 6 سنوات من الخبرة في إدارة العمليات، المبيعات والتسويق، أو مجال مهني ذي صلة. الأنشطة الأساسية للعمل إدارة الربحية وميزانيات الأقسام تبقي فريق العمليات مركزًا على العناصر الحيوية للعمليات لتحقيق رضا الضيوف والنتائج المالية المرغوبة. تضمن أن جميع المناطق التشغيلية لها جو يساعد على تحسين تجربة الضيوف بشكل عام. تستعرض التقارير والبيانات المالية لتحديد كيفية أداء العمليات مقابل الميزانية. تضمن أن يتم استخدام أموال النفقات الرأسمالية لمعالجة الأولويات المحددة في استراتيجية الخدمة. تعمل مع التقارير المباشرة لتحديد مجالات القلق وإيجاد طرق لتحسين الأداء المالي للأقسام. تسعى للحفاظ على هوامش الربح دون المساس برضا الضيوف أو الموظفين. تحدد وتحلل التحديات التشغيلية وتساعد في تطوير الحلول لمنع تكرارها. تدرب وتدعم فريق العمليات لإدارة الإشغال & المعدل، الأجور والمصروفات القابلة للتحكم. تستعرض تقرير تقدم الأجور وتقارن الأجور المقدرة بالأجور الفعلية، تدرب التقارير المباشرة لمعالجة مناطق المشاكل وتتحمل الفريق المسؤولية عن النتائج. تطور استراتيجية تشغيلية تتماشى مع استراتيجية الأعمال للعلامة التجارية وتقود تنفيذها. تتخذ وتنفذ قرارات رئيسية للحفاظ على تقدم الملكية نحو تحقيق الأهداف. إدارة عمليات الملكية تسعى لتحسين أداء الخدمة. تتواصل برسالة واضحة ومتسقة بشأن الأهداف التشغيلية لتحقيق النتائج المرغوبة بشكل مستمر. تضمن تنفيذ المبادرات التجارية الأساسية للعلامة التجارية والإقليم وتقوم بالتواصل مع الفريق بشأن الإجراءات المتابعة حسب الحاجة. تضمن وجود العناصر الأساسية لاستراتيجية الخدمة لتحقيق النتائج المرغوبة. تقوم بجولات في المبنى بانتظام للحديث مع الموظفين والضيوف لفهم احتياجات الأعمال وتقييم الفرص التشغيلية. قيادة فرق عمليات الملكية تؤسس رؤية لتقديم المنتجات والخدمات في الملكية. تدعم رؤية العلامة التجارية لخدمة تقديم المنتجات والخدمات وتضمن التوافق بين فريق القيادة في الملكية. تضمن أن يتم معاملة الموظفين بشكل عادل ومتساوي. إدارة وتنفيذ أنشطة الموارد البشرية تلاحظ سلوكيات الخدمة للموظفين وتوفر ملاحظات للأفراد و/أو المد managers. توظف أعضاء فريق إدارة العمليات الذين يظهرون خبرة وظيفية قوية، وإبداع، وقيادة ريادية لتلبية احتياجات الأعمال للعمليات. تقوم بإجراء تقييمات أداء سنوية مع التقارير المباشرة وفقًا لإجراءات التشغيل القياسية. تستخدم سياسة الباب المفتوح ومراجعة نتائج رضا الموظفين لتحديد ومعالجة مشكلات أو مخاوف الموظفين. تبقى على دراية بالمواهب القيادية في الملكية. تعزز التزام الموظفين بتقديم خدمة ممتازة، من خلال المشاركة في اجتماعات الوقوف اليومية وتقديم نماذج للسلوكيات الخدمية المرغوبة في جميع التفاعلات مع الضيوف والموظفين. في ماريوت الدولية، نحن ملتزمون بأن نكون صاحب عمل يوفر فرصًا متساوية، مرحبين بالجميع ومقدمين الوصول إلى الفرص. نحن نشجع بنشاط بيئة يتم فيها تقدير خلفيات موظفينا الفريدة والاحتفاء بها. تكمن قوتنا الكبرى في المزيج الغني من الثقافات، والمواهب، والخبرات لموظفينا. نحن ملتزمون بعدم التمييز على أي أساس محمي، بما في ذلك الإعاقة، حالة المحاربين القدامى، أو أي أساس آخر محمي بموجب القانون المعمول به.