مسؤول التدبير المنزلي
AccorHotel
صاحب عمل نشط
نشرت قبل 10 ساعة
أرسل لي وظائف مثل هذه
الجنسية
أي جنسية
جنس
غير مذكور
عدد الشواغر
1 عدد الشواغر
الوصف الوظيفي
الأدوار والمسؤوليات
النتائج الرئيسية والمسؤوليات
التخطيط والتنظيم:
- خطط جدول التنظيف وفقًا لتوزيع حالة الغرف.
- تأكد من أن عربة التدبير المنزلي مملوءة يوميًا بطريقة مرتبة ومنظمة.
- الحفاظ على معرفة قوية بالمنطقة المحلية لضمان أنك مجهز للإجابة على استفسارات الضيوف وتقديم اتجاهات دقيقة
العمليات:
- لديك فهم شامل ومعرفة بالخدمات والمنتجات المتعلقة بالغرف.
- تأكد من أن مكان العمل والمنطقة المحيطة نظيفة ومنظمة في جميع الأوقات.
- مراقبة مستلزمات التشغيل وتقليل الفاقد والكسر والهدر.
- احتفظ بجميع المفاتيح الموقعة بطريقة آمنة وأعدها عند انتهاء الواجب.
- تسليم قائد الفريق / مساعد مدير التدبير المنزلي جميع العناصر المفقودة والموجودة مع معلومات كاملة ومفصلة
- لديك فهم كامل لمختلف منتجات التنظيف واستخدامها الاقتصادي.
- لديك فهم كامل لأدوات تنظيف التدبير المنزلي مثل المكانس الكهربائية وآلات تلميع الأرضيات وتأكد من استخدامها كما هو موجه، وتخزينها بأمان وأي كسور يتم الإبلاغ عنها للهندسة على الفور.
- تحريك وتحديد موقع عربة التنظيف في الممر وفقًا لمعايير المنتجع، مع ضمان ممر آمن وخالي من المخاطر.
- تأكد من تنظيف جميع الغرف والمناطق العامة (بما في ذلك المكاتب) في الفندق وفقًا لمعايير الفندق.
- تأكد من استخدام تقنيات الرفع الآمنة في العمل
- الإبلاغ عن مشكلات الخزنة في الغرفة وفقًا لمعايير وسياسات المنتجع.
- لديك معرفة شاملة بتصميم غرف الضيوف والممرات، وجميع مساحات التخزين المتعلقة بالتدبير المنزلي وما تحتويه.
- حضور الإحاطات اليومية.
- حضور التدريب حسب الجدول الزمني
- اتباع معايير التجهيز والحفاظ على مزاج ودود ومبتهج في جميع الأوقات.
- التعامل مع شكاوى الضيوف من خلال الاستماع وتدوين الملاحظات ثم الإبلاغ للمشرفين.
- استخدام اسم الضيف طوال الوقت
- الإبلاغ عن أي أحداث أو طلبات غير عادية لمشرف.
- تقديم خدمة ودية ومهذبة للضيوف والاستجابة بسرعة لجميع الطلبات والاستفسارات في جميع الأوقات.
- ضمان تسليم فعال في نهاية كل وردية لضمان نقل المعلومات المهمة
- كن على دراية بجميع الوثائق المتعلقة بالشركة وخاصة مع دليل المعايير التشغيلية ذات الصلة للقسم.
- كن دائمًا مهذبًا وصبورًا خاصة عندما يواجه الضيف مشاكل في التواصل بسبب اللغة.
- التعامل مع عناصر الضيوف بعناية ومسؤولية ولا ت underestimate أي قيمة.
- للترويج بشكل عام وضمان علاقات جيدة بين الأقسام.
- لإظهار أسلوب لطيف وموقف إيجابي في جميع الأوقات ولتعزيز صورة جيدة للشركة للضيوف والفريق.
- لديك فهم كامل والالتزام بسياسات أكور المتعلقة بالحرائق والصحة والنظافة والسلامة.
الإدارة:
- استخدام قوائم التحقق الخاصة بوردية العمل لضمان إكمال المهام
الملف الشخصي المطلوب للمرشحين
تجربتك ومهاراتك تشمل:
- شخصية دافئة واهتمام؛ الخبرة السابقة في التدبير المنزلي ميزة.
- القدرة على توقع وتركز الانتباه على احتياجات الضيوف، أن تكون محترفًا ومرحبًا.
- مهارات تنظيمية ممتازة وإدارة الوقت.
المجال الوظيفي / القسم
الكلمات الرئيسية
تنويه: نوكري غلف هو مجرد منصة لجمع الباحثين عن عمل وأصحاب العمل معا. وينصح المتقدمون بالبحث في حسن نية صاحب العمل المحتمل بشكل مستقل. نحن لا نؤيد أي طلبات لدفع الأموال وننصح بشدة ضد تبادل المعلومات الشخصية أو المصرفية ذات الصلة. نوصي أيضا زيارة نصائح أمنية للمزيد من المعلومات. إذا كنت تشك في أي احتيال أو سوء تصرف ، راسلنا عبر البريد الإلكتروني abuse@naukrigulf.com
AccorHotel
Join us at Accor, where life pulses with passion! As a pioneer in the art of responsible hospitality, the Accor Group gathers more than 45 brands, 5,600 hotels, 10,000 restaurants, and lifestyle destinations in 110 countries. While each brand has its own personality, where you will be able to truly find yourself, they all share a common ambition: to keep innovating and challenging the status-quo. By joining us, you will become a Heartist , because hospitality is, first and foremost, a work of heart. You will join a caring environment and a team where you can be all you are. You will be in a supportive place to grow, to fulfil yourself, to discover other professions and to pursue career opportunities, in your hotel or in other hospitality environments, in your country or anywhere in the world! You will enjoy exclusive benefits, specific to the sector and beyond, as well as strong recognition for your daily commitment. Everything you will do with us, regardless of your profession, will offer a deep sense of meaning, to create lasting, memorable and impactful experiences for your customers, for your colleagues and for the planet. Hospitality is a work of heart, We are Heartists Heartist describes both our culture and who we are. Everything we do comes from the heart, and we re experts in what we do. Generous, attentive, and free, we ensure that everyone can come as they are, and feel like they belong. As one big team, we know that only together can we do amazing things! We believe that the world is more welcoming when we re connected. So that we see what we have in common, instead of what sets us apart. Life in Movenpick The Place to Savour Life- We believe true hospitality is about turning small gestures into heartwarming moments. We enable our guests to Savour the flavor of life, balancing small indulgence with what s good for them- and good for the world.
Join us and become a Heartist .
https://jobs.smartrecruiters.com/AccorHotel/744000085548773-housekeeping-attendant