مسؤول التدبير المنزلي

Hilton

موظف تنظيف في كونراد دبي سيدعم جميع خدمات التنظيف والغسيل مع طلبات الضيوف من خلال تحليل كل طلب وتوزيع المهام بين أعضاء الفريق، بحيث يمكن إنجاز العمل بكفاءة وفي الوقت المناسب لضمان تجربة استثنائية لضيوفنا.

ماذا سأفعل؟

كموظف تنظيف في كونراد دبي، ستدعم جميع فريق التنظيف والغسيل في جميع الجوانب من خلال توزيع الأنشطة اليومية للتنظيف والغسيل داخل الفندق. بشكل محدد، سيقوم موظف التنظيف بأداء المهام التالية بأعلى المعايير:

• ضمان معايير تشغيل عالية باستمرار في كل منطقة من خدمات التنظيف والغسيل، كما هو محدد بمعايير علامة الفندق
• مراقبة مظهر ومعايير وأداء جميع أعضاء فريق التنظيف والغسيل مع التركيز على التدريب والعمل الجماعي
• تقديم خدمة ممتازة للضيوف
• العمل بنشاط على توافر الغرف وإصدارها لخدمة الضيوف مع إشراف تنظيف الطوابق
• إدارة التحكم في قسم التنظيف، مثل: تكرار الموظفين، إصدار المفاتيح الرئيسية، تسجيل الحوادث، إدخال وإخراج الزي والبياضات، من بين أمور أخرى
• مسؤول عن التحقق يوميًا من معلومات الضيوف في إدارة علاقات العملاء وضمان تلبية تفضيلاتهم وطلباتهم في الوقت المحدد
• فحص الأزياء وإرسالها للتنظيف و/أو الإصلاح
• تنسيق والتحكم في جميع حركة الوثائق والأشخاص داخل القسم. يقوم بإصدار البياضات من الغسيل يوميًا
• إصدار ملابس الضيوف يوميًا للضيوف الذين يستخدمون خدمة الغسيل
• استبدال موظف الغسيل في حالة العطلات أو الأيام العطلة أو الغيابات
  
  
  

ماذا نبحث عنه؟

موظف تنظيف في كونراد دبي يعمل لصالح هيلتون دائماً نيابة عن ضيوفنا ويعمل مع أعضاء فريق آخرين. لملء هذا الدور بنجاح، يجب أن تحافظ على المواقف والسلوكيات والمهارات والقيم أدناه:

• التخطيط والتنظيم
• التواصل الشفهي والكتابي الجيد
• مهارات التعامل مع الآخرين الجيدة
• إجادة، على مستوى متوسط، استخدام الحواسيب وبرامج الحاسوب، بما في ذلك Microsoft Office
• الالتزام بتقديم مستوى عالٍ من خدمة العملاء
• معايير ممتازة في النظافة