أرسل لي وظائف مثل هذه
الجنسية
أي جنسية
جنس
غير مذكور
عدد الشواغر
1 عدد الشواغر
الوصف الوظيفي
الأدوار والمسؤوليات
الدور
- قضاء الوقت للتعرف على الضيوف والالتزام بالتميز في الخدمة.
- تقديم خدمة مخلصة ودافئة وحماسية، مع ضمان رضا الضيوف.
المخرجات الرئيسية والمسؤوليات
التخطيط والتنظيم:
- تخطيط جدول التنظيف وفقاً لتخصيص ورقة حالة الغرف.
- ضمان أن تكون عربة التدبير المنزلي مليئة يومياً بطريقة مرتبة ومنظمة.
- الحفاظ على معرفة قوية بالمنطقة المحلية لضمان قدرتك على الرد على استفسارات الضيوف وتقديم اتجاهات دقيقة.
العمليات:
- وجود فهم شامل ومعرفة بالخدمات والمنتجات المتعلقة بالغرف.
- ضمان أن مكان العمل والمنطقة المحيطة نظيفة ومنظمة في جميع الأوقات.
- مراقبة اللوازم التشغيلية وتقليل الفاقد والكسر والهدر.
- الحفاظ على جميع المفاتيح الموقعة بطريقة آمنة وإعادتها خلال فترة العمل.
- تسليم جميع العناصر المفقودة والعثور عليها لقائد الفريق / مساعد مدير التدبير المنزلي مع معلومات كاملة ومفصلة.
- وجود فهم كامل لمختلف منتجات التنظيف واستخدامها الاقتصادي.
- وجود فهم كامل لأدوات التنظيف الخاصة بالتدبير المنزلي مثل المكانس الكهربائية وآلات تلميع الأرضيات وضمان استخدامها حسب التوجيهات، وتخزينها بأمان، والإبلاغ عن أي كسور على الفور للمهندسين.
- تحريك وتحديد موقع عربة التنظيف في الممر وفقاً لمعايير المنتجع، مع ضمان ممر آمن وخالي من المخاطر.
- ضمان تنظيف جميع الغرف والمناطق العامة (بما في ذلك المكاتب) في الفندق وفقاً لمعايير الفندق.
- ضمان استخدام تقنيات رفع آمنة في العمل.
- الإبلاغ عن أي مشاكل في الصندوق الآمن داخل الغرف وفقاً لمعايير وسياسات المنتجع.
- وجود معرفة شاملة بتخطيط غرف الضيوف والممرات، وجميع مساحات تخزين HK وما تحتويه.
- حضور الإحاطات اليومية.
- حضور التدريب حسب الجدول المحدد.
- اتباع معايير التحضير والحفاظ على مزاج ودود ومبتهج في جميع الأوقات.
- التعامل مع شكاوى الضيوف من خلال الاستماع وتدوين الملاحظات ثم الإبلاغ للمشرفين.
- استخدام اسم الضيف في جميع الأوقات.
- الإبلاغ عن أي أحداث أو طلبات غير عادية لمشرف.
- تقديم خدمة ودية ومهذبة للضيوف والاستجابة سريعاً لجميع الطلبات والاستفسارات في جميع الأوقات.
- ضمان تسليم فعال في نهاية كل نوبة لضمان تمرير المعلومات الهامة.
- أن تكون على دراية بجميع الوثائق المتعلقة بالشركة وخاصة مع دليل المعايير التشغيلية ذي الصلة للقسم.
- كن دائماً مهذباً وصبوراً خاصة عندما يواجه الضيف مشاكل في التواصل بسبب اللغة.
- التعامل مع ممتلكات الضيوف بعناية ومسؤولية وعدم التقليل من أي قيمة.
- للعموم تعزيز وضمان العلاقات الجيدة بين الأقسام.
- عرض أسلوب لطيف وموقف إيجابي في جميع الأوقات وتعزيز صورة جيدة للشركة للضيوف والفريق.
- وجود فهم كامل والالتزام بسياسات أكور المتعلقة بالحريق والنظافة والصحة والسلامة.
الإدارة:
- استخدام قوائم التحقق الخاصة بالدوام لضمان إكمال المهام.
الملف الشخصي المطلوب للمرشحين
تشمل تجربتك ومهاراتك:
- شخصية دافئة ومهتمة؛ الخبرة السابقة في التدبير المنزلي تعتبر ميزة.
- القدرة على توقع وتركز الانتباه على احتياجات الضيوف، كونك محترفاً ومرحباً.
- مهارات تنظيمية ممتازة وإدارة الوقت.
المجال الوظيفي / القسم
الكلمات الرئيسية
تنويه: نوكري غلف هو مجرد منصة لجمع الباحثين عن عمل وأصحاب العمل معا. وينصح المتقدمون بالبحث في حسن نية صاحب العمل المحتمل بشكل مستقل. نحن لا نؤيد أي طلبات لدفع الأموال وننصح بشدة ضد تبادل المعلومات الشخصية أو المصرفية ذات الصلة. نوصي أيضا زيارة نصائح أمنية للمزيد من المعلومات. إذا كنت تشك في أي احتيال أو سوء تصرف ، راسلنا عبر البريد الإلكتروني abuse@naukrigulf.com
MOVENPICK
Join us at Accor, where life pulses with passion! As a pioneer in the art of responsible hospitality, the Accor Group gathers more than 45 brands, 5,600 hotels, 10,000 restaurants, and lifestyle destinations in 110 countries. While each brand has its own personality, where you will be able to truly find yourself, they all share a common ambition: to keep innovating and challenging the status-quo. By joining us, you will become a Heartist , because hospitality is, first and foremost, a work of heart. You will join a caring environment and a team where you can be all you are. You will be in a supportive place to grow, to fulfil yourself, to discover other professions and to pursue career opportunities, in your hotel or in other hospitality environments, in your country or anywhere in the world! You will enjoy exclusive benefits, specific to the sector and beyond, as well as strong recognition for your daily commitment. Everything you will do with us, regardless of your profession, will offer a deep sense of meaning, to create lasting, memorable and impactful experiences for your customers, for your colleagues and for the planet. Hospitality is a work of heart, We are Heartists Heartist describes both our culture and who we are. Everything we do comes from the heart, and we re experts in what we do. Generous, attentive, and free, we ensure that everyone can come as they are, and feel like they belong. As one big team, we know that only together can we do amazing things! We believe that the world is more welcoming when we re connected. So that we see what we have in common, instead of what sets us apart. Life in Movenpick The Place to Savour Life- We believe true hospitality is about turning small gestures into heartwarming moments. We enable our guests to Savour the flavor of life, balancing small indulgence with what s good for them- and good for the world.
Join us and become a Heartist .
وظائف مماثلة
خدمات التنظيف / موظف الغرف / المنظف (فندق وFM | الإقامة +
Confidential Company
- 0 - 1 عام
- دبي - الإمارات العربية المتحدة
مساعد تعبئة الطعام / مساعد مستودع
Confidential Company
- 0 - 2 سنوات
- دبي ، أبوظبي ، عجمان - الإمارات العربية المتحدة (UAE)
مسؤول التدبير المنزلي
radifa facilities management
- 0 - 1 عام
- دبي - الإمارات العربية المتحدة