أرسل لي وظائف مثل هذه
الجنسية
أي جنسية
جنس
غير مذكور
عدد الشواغر
1 عدد الشواغر
الوصف الوظيفي
الأدوار والمسؤوليات
الدور
- قضاء الوقت والتعرف على الضيوف والالتزام بالتميز في الخدمة.
- تقديم خدمة صادقة ودافئة ومتحمسة، لضمان رضا الضيوف.
المخرجات الرئيسية والمسؤوليات
التخطيط والتنظيم:
- تخطيط جدول التنظيف وفقًا لتوزيع حالة الغرفة.
- ضمان أن عربة خدمة الغرف مجهزة يوميًا بشكل منظم ومرتب.
- الحفاظ على معرفة قوية بالمنطقة المحلية لضمان قدرتك على الإجابة على استفسارات الضيوف وتقديم اتجاهات دقيقة.
العمليات:
- امتلاك فهم شامل ومعرفة بخدمات ومنتجات الغرف.
- ضمان أن مكان العمل والمناطق المحيطة نظيفة ومنظمة في جميع الأوقات.
- مراقبة المستلزمات التشغيلية وتقليل الفقد والتلف والهدر.
- الحفاظ على جميع المفاتيح مسجلة بشكل آمن وإعادتها عند انتهاء الواجب.
- تسليم قائد الفريق / مساعد مدير خدمة الغرف جميع العناصر المفقودة مع معلومات كاملة ومفصلة.
- امتلاك فهم كامل لمختلف منتجات التنظيف واستخدامها الاقتصادي.
- امتلاك فهم كامل لأدوات تنظيف خدمة الغرف مثل المكانس الكهربائية وآلات تلميع الأرضيات وضمان استخدامها كما هو موجه، وتخزينها بأمان، والإبلاغ عن أي تلفيات للإدارة على الفور.
- تحريك وتحديد موقع عربة التنظيف في الممر وفقًا لمعايير المنتجع، مع ضمان ممر آمن وخالي من المخاطر.
- ضمان تنظيف جميع الغرف والمناطق العامة (بما في ذلك المكاتب) في الفندق وفقًا لمعايير الفندق.
- ضمان استخدام تقنيات الرفع الآمنة في العمل.
- الإبلاغ عن أي مشاكل في الخزائن داخل الغرف وفقًا لمعايير وسياسات المنتجع.
- امتلاك معرفة شاملة بتخطيط غرف الضيوف والممرات وجميع مساحات تخزين خدمة الغرف وما تحتويه.
- حضور الاجتماعات اليومية.
- حضور التدريب كما هو مقرر.
- اتباع معايير التصفيف والحفاظ على سلوك ودود ومبتهج في جميع الأوقات.
- التعامل مع شكاوى الضيوف من خلال الاستماع وتدوين الملاحظات ثم الإبلاغ للمشرفين.
- استخدام اسم الضيف طوال الوقت.
- الإبلاغ عن أي أحداث أو طلبات غير عادية إلى مشرف.
- تقديم خدمة ودية ومهذبة للضيوف والاستجابة بسرعة لجميع الطلبات والاستفسارات في جميع الأوقات.
- ضمان تسليم فعال في نهاية كل وردية لضمان نقل المعلومات المهمة.
- كن على دراية بجميع الوثائق المتعلقة بالشركة وخاصة مع دليل المعايير التشغيلية ذي الصلة للقسم.
- كن دائمًا مهذبًا وصبورًا، خاصة عندما يواجه الضيف مشاكل في التواصل بسبب اللغة.
- التعامل مع ممتلكات الضيوف بعناية ومسؤولية وعدم التقليل من أي قيمة.
- عمومًا تعزيز وضمان علاقات جيدة بين الأقسام.
- إظهار سلوك لطيف وموقف إيجابي في جميع الأوقات وتعزيز صورة جيدة للشركة أمام الضيوف والفريق.
- امتلاك فهم كامل والالتزام بسياسات أكور المتعلقة بالحرائق والصحة والسلامة.
الإدارة:
- استخدام قوائم التحقق لوردية العمل لضمان إتمام المهام.
الملف الشخصي المطلوب للمرشحين
تشمل تجربتك ومهاراتك:
- شخصية دافئة ومهتمة؛ الخبرة السابقة في خدمة الغرف تعتبر ميزة.
- القدرة على توقع احتياجات الضيوف والتركيز على انتباههم، مع كونك محترفًا ومرحبًا.
- مهارات تنظيم ممتازة وإدارة الوقت.
المجال الوظيفي / القسم
الكلمات الرئيسية
- مسؤول التدبير المنزلي
تنويه: نوكري غلف هو مجرد منصة لجمع الباحثين عن عمل وأصحاب العمل معا. وينصح المتقدمون بالبحث في حسن نية صاحب العمل المحتمل بشكل مستقل. نحن لا نؤيد أي طلبات لدفع الأموال وننصح بشدة ضد تبادل المعلومات الشخصية أو المصرفية ذات الصلة. نوصي أيضا زيارة نصائح أمنية للمزيد من المعلومات. إذا كنت تشك في أي احتيال أو سوء تصرف ، راسلنا عبر البريد الإلكتروني abuse@naukrigulf.com
MOVENPICK
Join us at Accor, where life pulses with passion! As a pioneer in the art of responsible hospitality, the Accor Group gathers more than 45 brands, 5,600 hotels, 10,000 restaurants, and lifestyle destinations in 110 countries. While each brand has its own personality, where you will be able to truly find yourself, they all share a common ambition: to keep innovating and challenging the status-quo. By joining us, you will become a Heartist , because hospitality is, first and foremost, a work of heart. You will join a caring environment and a team where you can be all you are. You will be in a supportive place to grow, to fulfil yourself, to discover other professions and to pursue career opportunities, in your hotel or in other hospitality environments, in your country or anywhere in the world! You will enjoy exclusive benefits, specific to the sector and beyond, as well as strong recognition for your daily commitment. Everything you will do with us, regardless of your profession, will offer a deep sense of meaning, to create lasting, memorable and impactful experiences for your customers, for your colleagues and for the planet. Hospitality is a work of heart, We are Heartists Heartist describes both our culture and who we are. Everything we do comes from the heart, and we re experts in what we do. Generous, attentive, and free, we ensure that everyone can come as they are, and feel like they belong. As one big team, we know that only together can we do amazing things! We believe that the world is more welcoming when we re connected. So that we see what we have in common, instead of what sets us apart. Life in Movenpick The Place to Savour Life- We believe true hospitality is about turning small gestures into heartwarming moments. We enable our guests to Savour the flavor of life, balancing small indulgence with what s good for them- and good for the world.
Join us and become a Heartist .
وظائف مماثلة
مسؤول التدبير المنزلي
Confidential Company
- 1 - 2 سنوات
- دبي - الإمارات العربية المتحدة
خادمة تدبير منزلي (فيلا) - (عائلة ثرية جداً)
Confidential Company
- 2 - 8 سنوات
- دبي - الإمارات العربية المتحدة
موظف خدمات الغرف - إيجار قصير الأجل
Happy Star Holiday Homes
- 2 - 5 سنوات
- دبي - الإمارات العربية المتحدة