مسؤول التدبير المنزلي

Client of Talentmate

موظف التدبير المنزلي سيدعم جميع خدمات التدبير المنزلي والغسيل مع طلبات الضيوف من خلال تحليل كل طلب

وتفويض المهام بين أعضاء الفريق، بحيث يمكن إنجاز العمل بكفاءة وفي الوقت المناسب لضمان تجربة

استثنائية لضيوفنا.

ماذا سأفعل؟

بصفتك موظف تدبير منزلي، ستدعم جميع فرق التدبير المنزلي والغسيل في جميع الجوانب من خلال تفويض الأنشطة اليومية للتدبير المنزلي والغسيل داخل الفندق. على وجه التحديد، سيقوم موظف التدبير المنزلي بأداء المهام التالية

إلى أعلى المعايير:

• ضمان معايير تشغيل عالية باستمرار في كل منطقة من مناطق التدبير المنزلي والغسيل، كما تحددها معايير الفندق
  
  
  

معايير العلامة التجارية

• مراقبة المظهر والمعايير وأداء جميع أعضاء فريق التدبير المنزلي والغسيل مع
  
  
  

تركيز على التدريب والعمل الجماعي

• تقديم خدمة ممتازة للضيوف
• العمل بنشاط على توفر الغرف وإطلاقها لخدمة الضيوف جنبًا إلى جنب مع إشراف التدبير المنزلي في الطوابق
• إدارة ضوابط قسم التدبير المنزلي، مثل: تكرار الموظفين، إصدار المفاتيح الرئيسية، سجل
  
  
  

الحوادث، المدخلات والمخرجات، الزي الموحد والمناشف، من بين أمور أخرى

• مسؤول عن التحقق يوميًا من معلومات الضيوف في CRM والتأكد من تلبية التفضيلات والطلبات
  
  
  

في الوقت المناسب

• طلب الزهور للمناسبات الخاصة (زواج، وفاة، ولادة ...). بالإضافة إلى توفير التطريز للمناشف الخاصة
  
  
  

(زواج وتدليل)

• التحكم في إعداد قائمة المفقودات والتبرعات شهريًا
• التحقق من الزي الموحد وإرساله للتنظيف و/أو الإصلاح
• تنسيق والتحكم في جميع حركة الوثائق والأشخاص داخل القسم. يقوم بإصدار المناشف من الغسيل يوميًا
• يقوم بإصدار ملابس الضيوف يوميًا من الضيوف الذين يستخدمون خدمة الغسيل
• إغلاق شهري لمصروفات الغسيل وتوفيرها
• استبدال موظف الغسيل في حالة الإجازات أو الأيام العطلة أو الغيابات
  
  
  

ماذا نبحث عنه؟

موظف التدبير المنزلي الذي يخدم هيلتون يعمل دائمًا نيابة عن ضيوفنا ويتعاون مع أعضاء الفريق الآخرين. لتأدية هذا الدور بنجاح، يجب أن تحافظ على الموقف والسلوكيات والمهارات والقيم التالية:

• التخطيط والتنظيم
• مهارات تواصل شفهية وكتابية جيدة
• خبرة سابقة في الغسيل
• مهارات تواصل بين الأشخاص جيدة
• إتقان، على مستوى متوسط، مع الحواسيب وبرامج الحاسوب، بما في ذلك Microsoft Office
• الالتزام بتقديم مستوى عالٍ من خدمة العملاء
• معايير ممتازة للنظافة
  
  
  

من المفيد في هذا المنصب إذا أظهرت القدرات والمزايا التالية:

• القدرة على العمل ضمن فريق
• اهتمام ممتاز بالتفاصيل
• موقف إيجابي;r>
  
  

كيف سيكون العمل في هيلتون؟

هيلتون هي الشركة الرائدة عالميًا في قطاع الضيافة، تمتد في قطاع الإقامة من الفنادق الفاخرة ذات الخدمة الكاملة والمنتجعات إلى الأجنحة المخصصة للإقامة الطويلة والفنادق متوسطة الأسعار. لأكثر من قرن، قدمت هيلتون للمسافرين سواء للأعمال أو الترفيه أفضل ما في الإقامة والخدمة والمرافق والقيمة. تلتزم هيلتون باستمرار تقاليدها في توفير تجارب استثنائية للضيوف عبر علاماتها التجارية العالمية. رؤيتنا هي ملء الأرض بضوء ودفء الضيافة، مما يوحدنا كفريق لخلق تجارب ضيافة رائعة حول العالم كل يوم. وأعضاء فريقنا الرائعون هم في قلب كل ذلك!

مواقع العمل

دبل تري من هيلتون مدينة الفجيرة

الجدول الزمني

دوام كامل

العلامة التجارية

دبل تري من هيلتون

المزايا المحتملة

الإسكان، مزايا إضافية وفقًا لسياسة الشركة

الوظيفة

التدبير المنزلي والغسيل

تفاصيل الوظيفة