أرسل لي وظائف مثل هذه
الجنسية
أي جنسية
جنس
غير مذكور
عدد الشواغر
1 عدد الشواغر
الوصف الوظيفي
الأدوار والمسؤوليات
سيقوم موظف النظافة بدعم جميع طلبات الضيوف من خلال تحليل كل طلب وتوزيع المهام بين أعضاء الفريق، بحيث يمكن إتمام العمل بكفاءة وفي الوقت المناسب لضمان تجربة استثنائية لضيوفنا.
ماذا سأفعل؟
كموظف النظافة، ستدعم جميع فرق النظافة والغسيل في جميع الجوانب من خلال توزيع الأنشطة اليومية للنظافة والغسيل داخل الفندق. على وجه التحديد، سيقوم موظف النظافة بأداء المهام التالية بأعلى المعايير:
- ضمان معايير تشغيل عالية بشكل متسق في كل منطقة من مناطق النظافة والغسيل، كما هو محدد بواسطة معايير علامة الفندق
- مراقبة مظهر ومعايير وأداء جميع أعضاء فريق النظافة والغسيل مع التركيز على التدريب والعمل الجماعي
- تقديم خدمة ممتازة للضيوف
- يعمل بنشاط على توفر الغرف وإطلاقها لخدمة الضيوف مع إشراف فريق النظافة في الطابق
- إدارة ضوابط قسم النظافة، مثل: تكرار الموظفين، إصدار المفاتيح الرئيسية، تسجيل الحوادث، إدخال وإخراج الزي والبياضات، من بين أمور أخرى
- مسؤول عن التحقق يوميًا من معلومات الضيوف في نظام إدارة علاقات العملاء والتأكد من تلبية التفضيلات والطلبات في الوقت المحدد
- طلب الزهور للمناسبات الخاصة (زفاف، وفاة، أمومة ...). بالإضافة إلى تقديم تطريز للبياضات الخاصة (زفاف وتدليل)
- مراقبة إعداد قائمة المفقودات والتبرعات شهريًا
- التحقق من الزي وإرساله للتنظيف و/أو الإصلاح
- تنسيق ومراقبة جميع حركة الوثائق والأشخاص داخل القسم. يقوم بإصدار البياضات من الغسيل يوميًا
- يقوم بإصدار ملابس الضيوف يوميًا الذين يستخدمون خدمة الغسيل
- يغلق شهريًا نفقات الغسيل وتوفيرها
- يستبدل موظف الغسيل في حالة الإجازات، أيام العطلات أو الغيابات
الملف الشخصي المطلوب للمرشحين
ماذا نبحث عنه؟
موظف النظافة الذي يعمل في هيلتون يعمل دائمًا نيابة عن ضيوفنا ويتعاون مع أعضاء الفريق الآخرين. لملء هذا الدور بنجاح، يجب أن تحافظ على الموقف والسلوكيات والمهارات والقيم التالية:
- التخطيط والتنظيم
- التواصل الشفوي والمكتوب الجيد
- خبرة سابقة في الغسيل
- مهارات تواصل بين الأشخاص جيدة
- إجادة، على مستوى متوسط، باستخدام الكمبيوتر وبرامج الكمبيوتر، بما في ذلك Microsoft Office
- ملتزم بتقديم مستوى عالٍ من خدمة العملاء
- معايير ممتازة للنظافة
من المفيد في هذا المنصب إذا أظهرت القدرات والفوائد التالية:
- القدرة على العمل ضمن فريق
- اهتمام ممتاز بالتفاصيل
- موقف إيجابي
كيف سيكون العمل في هيلتون؟
هيلتون هي الشركة الرائدة عالميًا في مجال الضيافة، تغطي قطاع الإقامة من الفنادق والمنتجعات الفاخرة إلى الأجنحة لفترة طويلة والفنادق متوسطة السعر. على مدار ما يقرب من قرن، قدمت هيلتون أفضل ما في الإقامة والخدمة والمرافق والقيمة للمسافرين لأغراض العمل والترفيه. تكرّس هيلتون جهودها لمواصلة تقليدها في تقديم تجارب استثنائية للضيوف عبر علاماتها التجارية العالمية. رؤيتنا هي ملء الأرض بضوء ودفء الضيافة، مما يوحدنا كفريق لإنشاء تجارب ضيافة رائعة حول العالم كل يوم. وأعضاء فريقنا الرائعون هم في صميم كل ذلك!
القطاع المهني للشركة
- فنادق
- ضيافة
المجال الوظيفي / القسم
- الطهاة
- F&B
- التدبير المنزلي
- مكتب الاستقبال
الكلمات الرئيسية
- مسؤول التدبير المنزلي
تنويه: نوكري غلف هو مجرد منصة لجمع الباحثين عن عمل وأصحاب العمل معا. وينصح المتقدمون بالبحث في حسن نية صاحب العمل المحتمل بشكل مستقل. نحن لا نؤيد أي طلبات لدفع الأموال وننصح بشدة ضد تبادل المعلومات الشخصية أو المصرفية ذات الصلة. نوصي أيضا زيارة نصائح أمنية للمزيد من المعلومات. إذا كنت تشك في أي احتيال أو سوء تصرف ، راسلنا عبر البريد الإلكتروني abuse@naukrigulf.com