أرسل لي وظائف مثل هذه
الجنسية
أي جنسية
جنس
غير مذكور
عدد الشواغر
1 عدد الشواغر
الوصف الوظيفي
الأدوار والمسؤوليات
بصفته مدير التدبير المنزلي، ستكون مسؤولاً عن المساعدة في الإشراف على عمليات التدبير المنزلي لتقديم تجربة ممتازة للضيوف والأعضاء. بصفتك مدير التدبير المنزلي، سيكون من المطلوب منك أيضًا مساعدة رئيس التدبير التنفيذي ومراقبة المعايير. على وجه التحديد، ستكون مسؤولاً عن أداء المهام التالية بأعلى المعايير:
- المساعدة في الإشراف على عمليات التدبير المنزلي / الغسيل
- العمل ضمن ميزانيات الأقسام من خلال التحكم الفعال في المخزون والتكاليف والجداول المدارة بشكل جيد
- دعم الأهداف والغايات والميزانيات والسياسات والإجراءات الخاصة بالقسم
- ضمان معايير تشغيلية عالية باستمرار في جميع مجالات التدبير المنزلي والغسيل، كما تحددها معايير العلامة التجارية للفندق
- إجراء فحوصات روتينية لجميع مناطق التدبير المنزلي والإبلاغ عن أي مشاكل لرئيس التدبير التنفيذي
- تنفيذ جميع سياسات وإجراءات التدبير المنزلي بشكل فعال بما في ذلك الصحة والسلامة والأمان
- مراقبة مظهر ومعايير وأداء جميع أعضاء فريق التدبير المنزلي مع التركيز على التدريب والعمل الجماعي
- ضمان أن يكون لدى أعضاء الفريق معرفة محدثة بجميع فئات الغرف والمرافق
- مساعدة رئيس التدبير التنفيذي في الحفاظ على التواصل الجيد وعلاقات العمل في جميع مناطق الفندق ومع العملاء والموردين الخارجيين
- ضمان تغطية مستويات التوظيف لمتطلبات العمل
- ضمان التدريب المستمر لدعم رئيس التدبير التنفيذي
- ضمان إجراء اجتماعات التواصل
- إدارة قضايا أداء الموظفين بما يتماشى مع سياسات وإجراءات الشركة
- دعم إدارة وتدريب وتطوير الفريق
- تولي المسؤولية في غياب رئيس التدبير التنفيذي
- تقديم خدمة ممتازة للضيوف
- مساعدة الأقسام الأخرى كلما دعت الحاجة
- مساعدة رئيس التدبير التنفيذي في ضمان نظافة وجودة الخدمة ومعايير جودة المنتج لغرف الضيوف، والمساحات العامة، والحمامات، والمكاتب وقاعات الاجتماعات / المؤتمرات وفقًا للمعايير الفيدرالية والمحلية ومعايير الصحة والنظافة والسلامة الخاصة بالشركة
- تخطيط وتوزيع وتفويض وتوجيه المهام اليومية والأسبوعية والشهرية والربع سنوية والسنوية.
- فحص المناطق العامة وغرف الضيوف لضمان الامتثال لمعايير ضمان الجودة.
- مساعدة رئيس التدبير التنفيذي في إدارة استخدام النظام، والتحكم في المخزون، وإدارة القسم، وتنفيذ السياسات والإجراءات وفرضها والمشاركة في الاجتماعات وتسهيلها.
- مراقبة وتطوير أداء أعضاء الفريق بما في ذلك، على سبيل المثال لا الحصر، توفير الإشراف والتطوير المهني، والجدولة، وإجراء المشاورات والتقييمات وتقديم التقدير والمكافأة.
- إعداد تقويم التدريب وإجراء التدريبات مع المدرب الخاص بالقسم، وتوثيق والحفاظ على سجلات التدريب.
- ضمان تدريب جميع أعضاء الفريق بشكل شامل على معايير فوربس الخمس نجوم، ومعايير العلامة التجارية، وآداب الضيافة الفاخرة لإنشاء تجربة ضيوف شخصية وتوقعية وسلسة.
- ضمان الاستخدام الصحيح للمواد الكيميائية والمواد التنظيف من خلال مراقبة الاستخدام، وتوفير تدريب كامل لأعضاء الفريق وضمان وضع علامات صحيحة على المواد الخطرة وفقًا للوائح الفيدرالية والولائية والمحلية ومعايير الشركة.
- قيادة مشرفي التدبير المنزلي والعاملين في التدبير المنزلي في تنظيف الغرف وغيرها من المهام ذات الصلة حسب الحاجة.
- ضمان الالتزام بمعايير فوربس في جميع جوانب الدور.
الملف الشخصي المطلوب للمرشحين
ملتزم بتقديم مستويات عالية من خدمة العملاء
شغف بتقديم مستويات استثنائية من خدمة الضيوف
معرفة متطلبات / ضوابط النظافة وتطبيقات المواد الكيميائية ذات الصلة
مهارات رياضية لإجراء حسابات متوسطة التعقيد للتقارير والميزانية
مهارات قيادية وتواصل بين الأشخاص ممتازة
القدرة على التنسيق والتعاون مع الأقسام الأخرى بشأن خدمات وأنشطة التدبير المنزلي
القدرة على الوصول إلى المعلومات وإدخالها بدقة باستخدام نظام كمبيوتر متوسط التعقيد
القدرة على التواصل بشكل فعال ومهني مع أعضاء الفريق، والموردين، والمقاولين. سواء في الشكل الكتابي أو الشفهي
معرفة صناعة التدبير المنزلي والاتجاهات ضمن هذا المجال
معايير تجميل ممتازة
معرفة مكان العمل والصحة والسلامة والنظافة أمر ضروري
معرفة معايير فوربس
خبرة مدير التدبير المنزلي
المجال الوظيفي / القسم
الكلمات الرئيسية
- مدير التدبير المنزلي
تنويه: نوكري غلف هو مجرد منصة لجمع الباحثين عن عمل وأصحاب العمل معا. وينصح المتقدمون بالبحث في حسن نية صاحب العمل المحتمل بشكل مستقل. نحن لا نؤيد أي طلبات لدفع الأموال وننصح بشدة ضد تبادل المعلومات الشخصية أو المصرفية ذات الصلة. نوصي أيضا زيارة نصائح أمنية للمزيد من المعلومات. إذا كنت تشك في أي احتيال أو سوء تصرف ، راسلنا عبر البريد الإلكتروني abuse@naukrigulf.com
Hilton Hotels
Waldorf Astoria provides guests the exceptional environment and the personalised attention of True Waldorf Service that creates a singular experience. If you understand the value of personalised attention and know how to treat even the most extraordinarily different experiences with the same rich level of customer service, you may just be the person we are looking for!
https://hilton.taleo.net/careersection/hww_cs_internal_global/jobdetail.ftl?job=2327203&lang=en