أرسل لي وظائف مثل هذه
الجنسية
أي جنسية
جنس
غير مذكور
عدد الشواغر
1 عدد الشواغر
الوصف الوظيفي
الأدوار والمسؤوليات
إدارة عمليات التدبير المنزلي والميزانيات
يتحقق من أن حالة غرف الضيوف يتم إبلاغ مكتب الاستقبال بها في الوقت المناسب وبطريقة فعالة.
يفحص غرف الضيوف على أساس يومي.
يحصل على قائمة الغرف التي يجب تنظيفها على الفور وقائمة الخروج أو التفريغ المحتمل لإعداد مهام العمل.
يعد جرداً للمخزون للتحقق من كفاية الإمدادات.
يدعم ويشرف على برنامج تفتيش فعال لجميع غرف الضيوف والمساحات العامة.
يفهم تأثير عمليات القسم على الأهداف المالية العامة للعقار ويدير لتحقيق أو تجاوز الأهداف المحددة في الميزانية.
يتحقق من أن جميع الموظفين لديهم الإمدادات والمعدات والزي الرسمي المناسب.
يتواصل مع المناطق التي تحتاج إلى اهتمام مع الموظفين ويتابع للتحقق من الفهم.
يشرف على عمليات نوبة التدبير المنزلي اليومية ويتحقق من الامتثال لجميع سياسات ومعايير وإجراءات التدبير المنزلي.
يشارك في الاجتماعات القسمية ويتواصل باستمرار برسالة واضحة ومتسقة بشأن أهداف القسم لتحقيق النتائج المرغوبة.
إجراء أنشطة الموارد البشرية
يستخدم جميع أدوات التدريب المتاحة في العمل لتدريب مساعدي الغرف الجدد ويوفر تدريباً إضافياً حسب الحاجة.
يؤسس ويحافظ على علاقات مفتوحة وتعاونية مع الموظفين ويتحقق من أن الموظفين يفعلون الشيء نفسه معهم.
يجدول الموظفين وفقاً لمتطلبات العمل ويتتبع وقت وحضور الموظفين.
يتحقق من أن الموظفين يفهمون التوقعات والمعايير.
يتحقق من أن سياسات الملكية تُطبق بعدل وبتناسق، ويتم إكمال الإجراءات التأديبية والتوثيق وفقاً للإجراءات التشغيلية القياسية والمحلية (SOPs و LSOPs) ويدعم عملية مراجعة الأقران، عند الاقتضاء.
يشرف على مستويات التوظيف للتحقق من تلبية خدمة الضيوف واحتياجات العمليات والأهداف المالية.
يراقب سلوكيات خدمة الموظفين ويقدم ملاحظات للأفراد.
يتحقق من أن التعرف على الموظفين يحدث في جميع النوبات.
يشارك في برنامج مستمر لتقدير الموظفين.
يطلب ملاحظات الموظفين، يستخدم سياسة الباب المفتوح، ويستعرض نتائج رضا الموظفين لتحديد ومعالجة مشاكل أو مخاوف الموظفين.
يشارك في إجراءات التأديب التدريجي للموظفين.
يحتفل بالنجاحات ويعترف علناً بمساهمات أعضاء الفريق.
ضمان خدمة عملاء استثنائية
يضع مثالاً إيجابياً لعلاقات الضيوف.
يفهم ثقافة خدمة العلامة التجارية.
يشارك في تطوير وتنفيذ خطط العمل التصحيحية لتحسين رضا الضيوف.
يمكّن الموظفين لتقديم خدمة عملاء ممتازة.
يؤكد على رضا الضيوف خلال جميع الاجتماعات القسمية ويركز على التحسين المستمر.
يستجيب ويتعامل مع مشاكل وشكاوى الضيوف.
يسعى لتحسين أداء الخدمة.
الملف الشخصي المطلوب للمرشحين
التعليم والخبرة
شهادة الثانوية العامة أو GED؛ سنتان من الخبرة في مجال التدبير المنزلي أو مجال مهني ذي صلة.
أو
درجة لمدة عامين من جامعة معتمدة في إدارة الفنادق والمطاعم، الضيافة، إدارة الأعمال، أو تخصص ذي صلة؛ لا يتطلب خبرة عمل.
المجال الوظيفي / القسم
الكلمات الرئيسية
- مدير التدبير المنزلي
تنويه: نوكري غلف هو مجرد منصة لجمع الباحثين عن عمل وأصحاب العمل معا. وينصح المتقدمون بالبحث في حسن نية صاحب العمل المحتمل بشكل مستقل. نحن لا نؤيد أي طلبات لدفع الأموال وننصح بشدة ضد تبادل المعلومات الشخصية أو المصرفية ذات الصلة. نوصي أيضا زيارة نصائح أمنية للمزيد من المعلومات. إذا كنت تشك في أي احتيال أو سوء تصرف ، راسلنا عبر البريد الإلكتروني abuse@naukrigulf.com
Marriott International
https://ejwl.fa.us2.oraclecloud.com/hcmUI/CandidateExperience/en/sites/CX/job/25171848