مسؤول أخذ الطلبات من التدبير المنزلي
Minor International
صاحب عمل نشط
نشرت قبل 7 ساعات
أرسل لي وظائف مثل هذه
الجنسية
أي جنسية
جنس
غير مذكور
عدد الشواغر
1 عدد الشواغر
الوصف الوظيفي
الأدوار والمسؤوليات
تلقى وسجل طلبات التدبير المنزلي من الضيوف، مثل الأقمشة الإضافية والمناشف ولوازم الاستحمام أو خدمات التدبير المنزلي الأخرى، مع ضمان الدقة والكفاءة.
- التواصل مع فريق التدبير المنزلي: نقل طلبات الضيوف إلى موظفي التدبير المنزلي ومتابعة لضمان تنفيذ الطلبات بسرعة وبأعلى مستوى.
- تنسيق الخدمة: العمل عن كثب مع موظفي التدبير المنزلي والمشرفين والأقسام الأخرى لضمان تقديم خدمات التدبير المنزلي بسلاسة إلى غرف الضيوف والمناطق العامة.
- إدارة المخزون: مراقبة وتحديث مستويات مخزون مستلزمات التدبير المنزلي والوسائل، مع ضمان الحفاظ على المخزون وأن الطلبات يمكن تلبيتها دون تأخير.
- التفاعل مع الضيوف: الحفاظ على سلوك احترافي وودود عند التفاعل مع الضيوف، ومساعدتهم في احتياجاتهم المحددة والاستجابة لأي طلبات خاصة.
- توثيق الطلبات: توثيق جميع طلبات الضيوف بدقة وضمان الحفاظ على السجلات المناسبة للرجوع إليها والمتابعة.
- حل الشكاوى: معالجة مخاوف أو شكاوى الضيوف بشأن خدمات التدبير المنزلي، تصعيد القضايا عند الضرورة، وضمان الحل في الوقت المناسب.
- التنسيق مع الأقسام الأخرى: العمل مع مكتب الاستقبال وفريق الطعام والشراب والصيانة لتنسيق أي طلبات أو متطلبات خاصة تتعلق بخدمات التدبير المنزلي.
- التقارير: تقديم تقارير يومية عن حالة طلبات التدبير المنزلي والطلبات وأي قضايا أو مخاوف تحتاج إلى معالجة.
- الاستدامة وإدارة النفايات: تعزيز واتباع ممارسات صديقة للبيئة، وتقليل النفايات، ودعم أهداف الاستدامة للفندق.
الملف الشخصي المطلوب للمرشحين
التعليم: يفضل شهادة الثانوية العامة أو ما يعادلها.
- الخبرة: الخبرة السابقة في خدمة العملاء أو دور مرتبط بالتدبير المنزلي ميزة.
- مهارات خدمة العملاء: مهارات تواصل ممتازة ونهج احترافي وودود عند التفاعل مع الضيوف والزملاء.
- مهارات تنظيمية: اهتمام قوي بالتفاصيل والقدرة على إدارة الطلبات والطلبات المتعددة بكفاءة.
- العمل الجماعي: القدرة على التعاون مع قسم التدبير المنزلي ومكتب الاستقبال والأقسام الأخرى لضمان رضا الضيوف.
- حل المشكلات: القدرة على التعامل مع طلبات أو مخاوف الضيوف بطريقة استباقية وموجهة نحو الحلول.
- إدارة الوقت: القدرة على تحديد أولويات المهام وإدارة الوقت بفعالية لتلبية توقعات الضيوف.
المجال الوظيفي / القسم
الكلمات الرئيسية
تنويه: نوكري غلف هو مجرد منصة لجمع الباحثين عن عمل وأصحاب العمل معا. وينصح المتقدمون بالبحث في حسن نية صاحب العمل المحتمل بشكل مستقل. نحن لا نؤيد أي طلبات لدفع الأموال وننصح بشدة ضد تبادل المعلومات الشخصية أو المصرفية ذات الصلة. نوصي أيضا زيارة نصائح أمنية للمزيد من المعلومات. إذا كنت تشك في أي احتيال أو سوء تصرف ، راسلنا عبر البريد الإلكتروني abuse@naukrigulf.com
Minor International
Feel the energy of Dubai in an exceptional location near Dubai Media City on Sheikh Zayed Road at La Suite Dubai Hotel & Apartments. Guests staying at this modern hotel will find elevated comfort just moments from Dubai Internet City and Palm Jumeirah. Feel relaxed in elegant rooms, studios, and apartments with stunning panoramic views of the city and Arabian Gulf.
https://jobs.smartrecruiters.com/MinorInternational/744000085927945-housekeeping-order-taker