أرسل لي وظائف مثل هذه
الجنسية
أي جنسية
جنس
غير مذكور
عدد الشواغر
1 عدد الشواغر
الوصف الوظيفي
الأدوار والمسؤوليات
إدارة طلبات الضيوف: استلام وتسجيل طلبات التدبير المنزلي من الضيوف، مثل الفراش الإضافي، المناشف، مستلزمات الحمام، أو خدمات التدبير المنزلي الأخرى، مع ضمان الدقة والكفاءة.
- التواصل مع فريق التدبير المنزلي: نقل طلبات الضيوف إلى موظفي التدبير المنزلي والمتابعة لضمان تلبية الطلبات بسرعة وبأعلى المعايير.
- تنسيق الخدمة: العمل عن كثب مع العاملين في التدبير المنزلي، المشرفين، والأقسام الأخرى لضمان تقديم خدمات التدبير المنزلي بسلاسة إلى غرف الضيوف والمناطق العامة.
- إدارة المخزون: مراقبة وتحديث مستويات مخزون لوازم التدبير المنزلي والوسائل الترفيهية، مع ضمان الحفاظ على المخزون وتلبية الطلبات دون تأخير.
- التفاعل مع الضيوف: الحفاظ على سلوك مهني وودود عند التفاعل مع الضيوف، ومساعدتهم في احتياجاتهم المحددة والاستجابة لأي طلبات خاصة.
- توثيق الطلبات: توثيق جميع طلبات الضيوف بدقة وضمان الحفاظ على السجلات المناسبة للرجوع إليها والمتابعة.
- حل الشكاوى: معالجة مخاوف أو شكاوى الضيوف المتعلقة بخدمات التدبير المنزلي، تصعيد القضايا عند الضرورة، وضمان الحل السريع.
- التنسيق مع الأقسام الأخرى: العمل مع المكتب الأمامي، الطعام والمشروبات، وفرق الصيانة لتنسيق أي طلبات أو متطلبات خاصة تتعلق بخدمات التدبير المنزلي.
- التقارير: تقديم تقارير يومية عن حالة طلبات التدبير المنزلي، الطلبات، وأي مشاكل أو مخاوف تحتاج إلى معالجة.
- الاستدامة وإدارة النفايات: تعزيز واتباع ممارسات صديقة للبيئة، وتقليل النفايات، ودعم أهداف الاستدامة للفندق.
الملف الشخصي المطلوب للمرشحين
التعليم: يفضل الحصول على شهادة الثانوية العامة أو ما يعادلها.
- الخبرة: الخبرة السابقة في دور متعلق بخدمة العملاء أو التدبير المنزلي ميزة.
- مهارات خدمة العملاء: مهارات تواصل ممتازة ونهج مهني وودود عند التعامل مع الضيوف والزملاء.
- مهارات التنظيم: اهتمام قوي بالتفاصيل والقدرة على إدارة طلبات متعددة بكفاءة.
- العمل الجماعي: القدرة على التعاون مع فرق التدبير المنزلي، المكتب الأمامي، والأقسام الأخرى لضمان رضا الضيوف.
- حل المشكلات: القدرة على التعامل مع طلبات أو مخاوف الضيوف بطريقة استباقية ومركزة على الحلول.
- إدارة الوقت: القدرة على تحديد أولويات المهام وإدارة الوقت بشكل فعال لتلبية توقعات الضيوف.
القطاع المهني للشركة
- فنادق
- ضيافة
المجال الوظيفي / القسم
- الطهاة
- F&B
- التدبير المنزلي
- مكتب الاستقبال
الكلمات الرئيسية
- مسؤول أخذ الطلبات من التدبير المنزلي
تنويه: نوكري غلف هو مجرد منصة لجمع الباحثين عن عمل وأصحاب العمل معا. وينصح المتقدمون بالبحث في حسن نية صاحب العمل المحتمل بشكل مستقل. نحن لا نؤيد أي طلبات لدفع الأموال وننصح بشدة ضد تبادل المعلومات الشخصية أو المصرفية ذات الصلة. نوصي أيضا زيارة نصائح أمنية للمزيد من المعلومات. إذا كنت تشك في أي احتيال أو سوء تصرف ، راسلنا عبر البريد الإلكتروني abuse@naukrigulf.com
SO/
We are thrilled to unveil the upcoming launch of our newest all-inclusive luxury lifestyle destination in Ras Al-Khaimah. As we prepare to open doors to this exceptional property, we are seeking visionary managers to join our founding team. This is a rare opportunity to shape the guest journey from the ground up. If you are passionate about excellence, inspired by innovation, and driven to lead with purpose, we invite you to be part of this transformative chapter./p>